Что такое техобслуживание: Что такое техобслуживание и техосмотр?

Содержание

Наше время — Все публикации

Правильно она называется «техническое обслуживание общедомового имущества» и по закону включает в себя:

— услуги по управлению многоквартирным домом;

— услуги по обслуживанию лифтов, мусоропроводов (если есть), вывозу мусора;

— услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

А вот какие конкретно работы по ремонту и содержанию должны входить в техническое обслуживание и, главное, сколько за него нужно платить — выбираете вы сами.

— По закону тариф за ТО для своего дома должны определить собственники на общем собрании, — пояснила начальник отдела развития жилищного хозяйства управления по обеспечению деятельности ЖКХ министерства ЖКХ РО Марина Положий. — Если этого не происходит, плата взимается по «муниципальному тарифу» (рассчитанном в первую очередь для оплаты за муниципальное жилье). Такие расчеты не выгодны самим жильцам — они слишком усредненные.

Каким образом собственники многоквартирного дома могут повлиять на размер платы за техническое обслуживание?

1. Управление (расходы управляющей организации).

Эта статья — плата за услугу по управлению домом. Обследование дома, составление дефектной ведомости конструктивных элементов дома, составление сметы на проведение текущего и капитального ремонта, составление плана текущего и капитального ремонта, расчёт стоимости технического содержания дома, расчёт платы за ЖКУ. А также — зарплата административному штату. Сюда входят банковские и налоговые платы, оплата транспортных, канцелярских и иных управленческих расходов (вплоть до аренды комнаты для работы правления ТСЖ). Здесь же заложена прибыль управляющей компании, если у вас такая форма управления. Из этой же статьи расходов оплачиваются судебные издержки и штрафы ТСЖ и ЖСК.

К сожалению, сократить расходы на управление жители вряд ли смогут. Однако контролировать — должны! Например, просто обязаны спросить: почему это у вас графа «транспортные расходы» каждый месяц полностью дублирует «расход на аварийный ремонт» — не «от балды» ли написаны данные цифры? (см. фото).

2. Оплата за обслуживание лифтов, мусоропроводов (если есть) и вывоз мусора.

Существенно сэкономить на стоимости этого пункта тоже не получится: разница тарифов обслуживающих фирм — мизерная. Но если вы нашли действительно выгодный вариант, решением общего собрания собственников можно перезаключить договоры именно с ними.

3. Текущий ремонт и содержание общедомовой собственности.

А вот тут у жильцов есть все шансы повлиять на сумму затрат. Список того, что за наши деньги должны делать управленцы в доме, указан в «Правилах и нормах технической эксплуатации жилого фонда» (постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170). В нем — подробнейший перечень видов работ, начиная от ежемесячного мониторинга коммунальных коммуникаций до окраски мусорных жбанов дважды в год и ежедневной поливки тротуаров в жаркое время года. Высший Арбитражный суд РФ  подтвердил обязательность данного постановления для всех способов управления домами.

Но чаще всего полностью эти работы не выполняются. В первую очередь потому, что точное соблюдение данного перечня окажется финансово невыполнимым для самих же жильцов. Не вкладываются все эти работы и в большинство расчетов платы за содержание и ремонт жилых помещений многоквартирных домов муниципального жилого фонда («муниципальный тариф») — чаще всего муниципалитеты обходятся урезанным списком.

Но вот парадокс: даже входящие в «муниципальный тариф» минимум выполняет не каждая управляющая организация (что не мешает ей брать с неопределившихся клиентов данный тариф).

Они самостоятельно определяют фронт профилактических и ремонтных работ по дому (как — оценивайте сами по состоянию ваших подъездов, проводки и труб). А потом — выставляют в квитанции общий, никак не разъясненный счет. В итоге если и получают жители от управленцев отчеты, то видят в расшифровках лишь стоимость аварийного ремонта (если был). «Мелочи» по типу профилактического осмотра труб редко будут зафиксированы в виде актов (что было бы доказательством реальности данной работы). Между тем отчитаться управленцы обязаны.

— По закону управляющая организация раз в год должна отчитаться перед жильцами, в том числе и о выполненной работе по содержанию и ремонту общедомовой собственности. И в обязательном порядке — предложить на обсуждение фронт работ на следующий год. Именно по утвержденным собственниками «заказам» и рассчитывается стоимость ежемесячной платы за текущий ремонт и содержание. Предлагать должны именно управленцы, ведь они обязаны следить за состоянием дома, — напоминает Марина Положий. — Но на практике этого сделать нельзя, пока управляющая организация не выполнит полный анализ самой общедомовой собственности: площадь придомовой земли, которую нужно убирать; состояние коммуникаций, которые нужно постепенно менять; состояние стен, перекрытий… А после этого вместе с жильцами нужно обсудить, какие работы по содержанию и ремонту дома им нужны. Может быть, собственники согласятся платить на 2-3 рубля больше с квадратного метра своих квартир, но чтобы в этом году в их доме обязательно залатали крышу или поменяли проводку?

В ближайшем будущем, согласно постановлению Правительства РФ № 354 от 06. 05.2011, на федеральном уровне будет утвержден обязательный для всех состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества, а также порядок их оказания. Пока что ориентироваться дотошным жильцам можно по приказу министерства ЖКХ РО №19 (от 15.02.2011г). Текст приказа и приложений можно найти на сайте министерства:  minjkh.donland.ru.

В приложении №4 этого приказа есть рекомендуемый минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме. В него входят:

— санитарное содержание помещений общего пользования;

— уборка земельного участка, входящего в состав общего имущества, и вывоз твердых  бытовых отходов;

— подготовка многоквартирного дома к сезонной эксплуатации;

— проведение технических осмотров и мелкий ремонт;

— устранение аварий на инженерных системах.

Этот перечень в документе дополнен подробным перечислением конкретных действий по каждому пункту.

Такой план с точным указанием работ и, главное, периодичностью их выполнения и должны составить собственники вместе с управленцами. По смете этого плана — рассчитываться.

4. Плата за предстоящий или уже сделанный капитальный ремонт согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ также может входить в итоговую сумму платежей за ТО. Но только по решению собственников!  И если вы данную графу в расшифровке увидели, а о капитальном ремонте и не слышали — требуйте протоколы собрания собственников, где обсуждались такие сборы. Если в управляющей организации таковых не предоставят — можно сразу же обращаться в прокуратуру с заявлением  о мошенничестве. 

Все вышеперечисленные услуги в квитанции должны значится под графой «Техническое обслуживание», за которую к оплате должен предъявляться либо определенный на общем собрании жильцов тариф (в этом случае допустимы «вольности» в виде разбивки тарифа по отдельным графам квитанции). Либо — «муниципальный» тариф, а значит, никаких отдельных граф типа «за аварийный ремонт» или, внаглую, «за управление» быть не должно.

Уточнить непонятные строчки в квитанции любой житель может с помощью справочной ЖКХ-05 или обратившись в госжилинспекцию РО.

Если вы не выбирали тариф за ТО на общем собрании, проверьте квитанцию:

«муниципальный тариф» рассчитывается, как правило, в нескольких вариантах. На примере тарифа, используемого в Ростове-на-Дону:

— многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства (с лифтами и мусоропроводами) — 16.07 р/кв.м;

— многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, (с лифтами, но без мусоропроводов) — 15.42 р/кв.м;

— многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, (с мусоропроводами, но без лифтов) — 12.04 р/кв. м;

— многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства (без лифтов и мусоропроводов) — 11.41 р/кв.м;

— жилые дома пониженной капитальности, имеющие не все виды благоустройства — 9, 48 р/кв.м;

— жилые дома пониженной капитальности, имеющие не все виды благоустройства, без канализации — 9, 78 р/кв. м.

Стоимость и расшифровку услуг, входящих в данный тариф по вашему муниципалитету, можно запросить в письменном виде в районном отделе ЖКХ.

Согласно ФЗ №123 от 04.06. 2011 года «О внесении изменения в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ» в данном вопросе ожидаются серьезные перемены. В новой редакции ст. 161 ЖК РФ перечислены требования к надлежащему содержанию общего имущества (оно должно отвечать требованиям законодательства о санэпидемиологическом благополучии, о техническом регулировании, пожарной безопасности и защите прав потребителей). Повысится и уровень административной ответственности управленцев за соблюдение этих требований.

Обратите внимание еще на одно изменение законодательства: «бесхозными» дома быть не должны. Непосредственное управление как вариант наряду с УК или ТСЖ (ЖСК) не отменяется, однако в доме с более чем 12 квартирами оно может быть выбрано только при условии заключения собственниками договора с управляющей организацией на содержание и ремонт общего имущества.  

Кроме этого, в любом доме, в котором больше четырех квартир и нет ТСЖ или ЖСК, жильцы обязаны до 19.06.2012 года выбрать совет многоквартирного дома. Именно этот совет должен контролировать оказание коммунальных услуг, а также услуг по управлению домом, содержанию и ремонту. Он же — определять планы по текущему ремонту.

Если вы всем домом решили раз и навсегда определить, каким образом будет происходить техническое содержание и текущий ремонт вашей общей собственности и, главное, сколько вы готовы за все это платить — начните уже сейчас с создания такого совета, дальше дела пойдут куда быстрее.

Что такое техобслуживание автомобиля. Бухгалтер, № 16, Апрель, 2012

— Эх, обслужу!

Что такое техобслуживание автомобиля

Письмо Министерства
инфраструктуры Украины
от 03.02.2012 г. № 1075/25/10-12

Министерство инфраструктуры рассмотрело Ваше обращение в письме <. ..> относительно разъяснения термина «техническое обслуживание (ТО) автомобиля» и в пределах компетенции сообщает.

Министерство не уполномочено предоставлять разъяснения относительно применения законодательства, в частности Инструкции о служебных командировках в пределах Украины и за границу, утвержденной приказом Министерства финансов от 13.03.98 № 59, зарегистрированной в Минюсте 31.03.98 за № 218/2658 (далее — Инструкция).*

В соответствии с пунктом 24 Правил предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств, утвержденных приказом Министерства транспорта от 11.11.2002 № 792, зарегистрированных в Министерстве юстиции 17.02.2003 за № 122/7443 (далее — Правила), исполнитель соответствующих услуг оформляет для юридических лиц отдельные финансовые документы на оплату материалов и услуг по техническому обслуживанию (включая необходимые диагностические работы) и отдельные документы на оплату материалов и выполнение работ по ремонту (включая необходимые диагностические работы). Выполненные работы относятся либо к техническому обслуживанию, либо к ремонту на основании перечней и порядка выполнения работ, регламентированных разработчиком (производителем) дорожных транспортных средств и их составляющих и (или) по записям, разработанным в инструкциях по эксплуатации и (или) в сервисных книгах, а также в нормативных документах.

Если эксплуатационная документация дорожных транспортных средств отсутствует, отнесение выполненных работ осуществляется согласно Положению о техническом обслуживании и ремонте дорожных транспортных средств автомобильного транспорта, утвержденному приказом Министерства транспорта от 30.03.98 № 102, зарегистрированным в Министерстве юстиции 28.04.98 за № 268/2708.

Первый заместитель Министра К. Ефименко

От редакции

Вопрос разграничения техобслуживания и ремонта актуален также для целей налогового учета автомобильных расходов.

Расходы на техобслуживание относятся к «прочим расходам», учитываемым при исчислении объекта налогообложения, без 10%-ного «ремонтного» ограничения из 146.12 (но тоже в составе админрасходов по абз. «в» п. 138.10.2 НКУ) и возникают в налоговом учете по их бухосуществлению (п. 138.5 НКУ).

 

* Очевидно, этот пассаж обусловлен запросом, в котором Минфин просят объяснить, что за расходы, связанные с техническим обслуживанием служебного автомобиля, имеет в виду п. 12 разд. III «Порядок командирования за рубеж» Инструкции о служебных командировках.

Модуль SAP PM — система технического обслуживания и ремонта оборудования

SAP PM: Техническое обслуживание и ремонт оборудования

Работа предприятия напрямую зависит от исправности оборудования, поэтому критически важно своевременно проводить его техобслуживание и ремонт. Эти процессы легко автоматизируются благодаря использованию специального модуля TOPO от компании SAP.

Модуль SAP РМ позволит оптимизировать работу руководителей, экономистов и плановиков подразделений технического обслуживания, службы материально-технического снабжения и производственных подразделений. В частности, модуль поможет в выполнении следующих задач:

  • Учет количества, видов и состава оборудования.
  • Отображение истории обслуживания и ремонтов оборудования, а также изменений в его составе.
  • Оценка технического состояния с учетом наработки, пробегов и т.д.
  • Составление графиков плановых осмотров, техобслуживания и ремонтов с указанием видов работ, потребности в материалах и персонале.
  • Ведение статистики отказов и простоев объектов.
  • Осуществление управления процессом выполнения работ по техническому обслуживанию.
  • Прогнозирование и учет денежных затрат.
  • Учет загруженности персонала.
Повышение эффективности проведения планово-предупредительных работ

В модуле SAP TOPO объектом технического обслуживания может являться как собственное оборудование компании, так и принадлежащее другим организациям, заказывающим услуги по техобслуживанию. Для эффективного учета необходимо создать следующие объекты: рабочие места и единицы оборудования, спецификации, технологические карты, планы по ремонту и обслуживанию.

Также в модуле удобно автоматизируется проведение планового предупредительного техобслуживания и ремонта (например, учитывающего показания счетчиков). Решение компании SAP фиксирует историю ТОРО. Затем эта информация позволяет запланировать мероприятия по обслуживанию и ремонту. 

Функционал SAP TOPO:
  • Технический учет оборудования
    Быстрый поиск информации по объектам и хранение данных о характеристиках, местоположении и структуре.
  • Определение показателей работы оборудования
    Показатели могут быть прямыми или косвенными, финансовыми или не финансовыми.
  • Разработка технологических карт, спецификаций и стратегий содержания
  • Планирование работ и материалов
    Планирование влияет на создание финансового плана предприятия, бюджета ремонтов; определяет потребность в материалах и услугах; формирует план закупок материалов и услуг для обеспечения своевременного проведения конкурсных процедур и заключения договоров с поставщиками. Кроме того, планирование позволяет анализировать загрузку персонала и оборудования для обеспечения выполнения плана.
  • Планирование затрат
    Для принятия грамотных управленческих решений и составления стратегий развития необходимо учитывать оценку прогнозируемых затрат и ресурсов. При этом важно оценить их как в масштабах всего предприятия, так и в каждом подразделении отдельно.
  • Регистрация измеряемых параметров оборудования (наработка, пробег транспортных средств, сопротивление изоляции, износ и т.п.)
  • Учет движения оборудования
    Модуль отражает все проведенные и запланированные изменения местоположения оборудования. Информация об этом отражается в паспорте объекта.
  • Учет простоев, регистрация отказов, результатов осмотров
    Для организации предупредительных ремонтов, ведение истории и оценки оборудования в SAP TOPO фиксируется статистика отказов по следующим пунктам: время средней наработки между отказами; среднее время на устранение отказа; коэффициент готовности оборудования и др.
  • Оперативное планирование и управление
    Используя возможности модуля можно оперативно скорректировать количество плановых и внеплановых работ, потребность в персонале и количестве требуемого материала.

Модуль РМ TOPO интегрирован с другими решениями системы SAP ERP: MM «Управление материальными потоками», CO «Управленческий учет», IM «Управление инвестициями», FI-AA «Учет основных средств» и HR «Управление персоналом».

Что такое управление техобслуживанием?

Управление техническим обслуживанием — это бизнес-концепция, которая описывает успешное и эффективное решение вопросов технического обслуживания, связанных с содержанием, эксплуатацией и производительностью завода, производственного объекта или завода. Цель менеджера по техническому обслуживанию — повысить производительность и прибыль за счет улучшения работы. Основные области управления техническим обслуживанием включают техническое обслуживание парка или транспортных средств, производственные операции, экологические проблемы, инвентарный контроль, обеспечение качества и аутсорсинг.

Поддержание транспортных средств компании по установленному графику имеет важное значение. Следование рекомендациям по профилактическому обслуживанию и поддержание гарантий в актуальном состоянии — это, как правило, хорошие практики. Соблюдение этих графиков может сэкономить компании деньги на ремонт и повысить общую безопасность экипажа флота.

Производственные операции могут часто улучшаться и становиться более прибыльными, если они передаются на аутсорсинг. Справедливый и тщательный анализ материальных и трудовых затрат может быть выгодным. Определение того, можно ли более эффективно распределять рабочую силу между различными отделами, часто может устранить необходимость в увеличении численности персонала.

Менеджеры по техническому обслуживанию часто участвуют в регулярных обзорах и обсуждениях экологических и экологических тем, регулируемых регулирующими органами. Поскольку руководящие принципы меняются, как правило, более выгодно быть готовым к тому, что следующий уровень правил, вероятно, потребует для соответствия. Поддержание безопасной, чистой и здоровой рабочей среды, как правило, способствует реализации мер по улучшению состояния окружающей среды.

Выдающееся управление запасами обычно необходимо, чтобы управлять прибыльным бизнесом. Современное и надлежащим образом снабженное запасные части и товары сокращают накладные расходы и освобождают физическое пространство, которое, вероятно, можно было бы лучше использовать. Общая эффективность завода обычно улучшается, когда его инвентарь профессионально поддерживается.

Точная оценка тонких точек обслуживания, как правило, важна для эффективного управления. Точный и своевременный сбор данных важен для правильного определения проблемных областей и разработки эффективных решений. Статус производительности, как правило, требует объективного анализа и творческого подхода к тому, как его можно улучшить.

Хотя часто кажется логичным, чтобы все техническое обслуживание парка выполнялось собственными силами, беспристрастный анализ часто доказывает обратное. Просмотр и анализ вариантов аутсорсинга технического обслуживания могут быть полезными упражнениями. Помня о том, что эффективность является целью, важно оценивать преимущества аутсорсинга.

Все аспекты управления техническим обслуживанием должны быть сосредоточены на эффективности, качестве и прибыльности. Успех объекта зависит от способности его руководителей объективно определять проблемные области. В равной степени сбалансированный подход к решениям, как правило, лучший путь к достижению желаемых целей.

В отдел технического обслуживания часто направляется основная часть накладных расходов. Корректировка бизнес-подходов и принципов может значительно снизить эти затраты на управление техническим обслуживанием. Недавние прорывы в технологиях технического обслуживания также могут помочь увеличить размер прибыли.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Администрация Боровичского муниципального района | Техническое обслуживание газового оборудования в вопросах и ответах

Техническое обслуживание газового оборудования в вопросах и ответах

Что такое техобслуживание газового оборудования?

Это регулярная проверка исправности газового оборудования, установленного как в частных домах, так и в подъездах и жилых квартирах многоквартирных домов.

Чем отличаются внутридомовое и внутриквартирное?

Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) – это общее имущество (стояки в доме, краны, расположенные в подъезде). В данном случае договор заключается между управляющей организацией, товариществом или кооперативом, которым собственники квартир доверяют представлять их интересы. В этом случае ответственность несет УК, ТСЖ или ТК.

Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) – имущество, расположенное в квартире (плита, колонка, водонагреватель или отопительный котел, первый кран в квартире, которым регулируется подача газа к плите или другому газовому оборудованию, а также подводка от него ко всем приборам). Ответственность за исправное состояние газового оборудования возложена на потребителя – собственника жилого помещения.

Если говорить о муниципальном жилье, то согласно законодательству заключать договор на ТО ВКГО и все прочие договоры обязан наниматель или пользователь данных муниципальных жилых площадей. Ответственность за содержание жилого фонда, в том числе сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования, прописывается в договоре социального найма.

Зачем все это нужно?

Заключение договора необходимо для того, чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям по подъезду, подтверждая исправность газовых плит, газовых колонок или других приборов.

С какой организацией можно заключить договоры?

Согласно постановлению правительства заключить надо договор со специализированной организацией. Таковыми являются газораспределительные компании, которые осуществляют транспортировку газа до места соединения сети с газопроводом внутри дома, а также имеют соответствующий договор с поставщиком голубого топлива, аттестованный персонал и собственную аварийно-диспетчерскую службу.

Кто выступает инициатором его заключения?

Иметь договор на техобслуживание – обязанность владельцев газового оборудования. Поэтому и инициатором заключения выступать должны они. В отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома – это УО или ТСЖ. Договор на ТО  внутриквартирного газового оборудования для жильцов многоквартирного дома  также удобнее всего заключить через УК. Для этого необходимо на общем собрании жильцов делегировать эти полномочия УК. В этом случае решение вопроса газовой безопасности приобретает сразу же системный характер: в зону ответственности попадают как ответственные квартиросъемщики, так безответственные граждане. При наличии общего договора на ТО ВКГО газовики обеспечат плановое обслуживание ГО в каждой квартире.

Сколько платить?

Прейскурант цен на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования для населения единый. Право выбора способа оплаты остается за заказчиком: единовременно (после подписания акта выполненных работ) или ежемесячно равными долями. Если во время проведения работ по техобслуживанию выявляются какие-либо неисправности, требующие ремонта, то оплата за ремонт производится отдельно. Цена за работу по техобслуживанию зависит от количества оборудования, установленного в квартире или индивидуальном жилом доме. Конечно, владельцам квартир удобнее, если заключением договоров сразу всех квартир дома, проведением оплаты занимаются управляющие организации.

Как и кому платить?

В случае заключения договоров управляющей организацией плата за техническое обслуживание ВДГО и ВКГО будет включена в единую квитанцию по оплате коммунальных услуг. Если собственник заключил договор самостоятельно, то оплата производиться по отдельной квитанции. Причем, в случае выбора ежемесячного способа оплаты, тариф будет выше за счет дополнительных расходов по изготовлению и доставке квитанции.

Периодичность техобслуживания?

Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования осуществляется не реже 1 раза в 3 года, если иное не установлено изготовителем этого оборудования. По истечении нормативного срока службы газоиспользующее оборудование может эксплуатироваться только при наличии положительного заключения по результатам его технического диагностирования в течении срока, указанного в этом заключении, и при его техническом обслуживании не реже 1 раза в год.

Чем грозит отсутствие договора?

Во-первых, необходимо понимать, что любое газовое оборудование является источником повышенной опасности. И если нет договора, это значит, что не выполняются своевременные необходимые работы по его техническому обслуживанию, и эта опасность возрастает многократно. Особенно это относится к оборудованию, установленному в многоквартирных домах, где опасности подвергается не только сам собственник квартиры, но и все жители дома. Во-вторых, наличие договора на ТО внутриквартирного газового оборудования является необходимым условием для поставки газа. Если нет договора, это является основанием для приостановки поставки газа. Конечно, в одночасье этого не произойдет. По правилам абоненту предварительно будет направлено предупреждение.

На какой срок заключается договор?

Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудовании заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет.

Как реализовать свои права в сфере обеспечения бесперебойной и безаварийной подачи природного газа? Этот вопрос мы задали первому заместителю Главы администрации Боровичского муниципального района СЮГИНУ Виктору Николаевичу:

Техническое обслуживание газового оборудования должно проводиться только специализированной организацией. Необходимо помнить, что отсутствие договоров на ТО ВДГО (ВКГО) и внутридомовых газопроводов со специализированной организацией создает угрозу безопасности граждан и в соответствии с действующим законодательством является основанием для приостановки подачи газа в дома. В связи с этим жителям индивидуальных и многоквартирных жилых домов необходимо в целях соблюдения законодательства в данной сфере, а также для собственной безопасности и безопасности других жителей, принять меры по незамедлительному заключению договоров на техническое обслуживание газового оборудования.

В соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» заказчиком по договору на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования многоквартирного дома является управляющая организация. Кроме этого, управляющая организация на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может заключить договор от имени собственников помещений на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

Дата создания: 10-07-2015
Дата последнего изменения: 10-07-2015

Регламентное техническое обслуживание

Регламентное техническое обслуживание — это регулярная проверка автомобиля, регулировка его основных узлов, замена технических жидкостей, согласно рекомендациям завода производителя. Проходя вовремя плановое техническое обслуживание Toyota, Lexus и Mitsubishi вы заботитесь о своей безопасности и о безопасности ваших пассажиров.

Регламентное техобслуживание автомобилей включает:
  • Замену моторного масла;
  • Замену жидкости АКПП;
  • Замену тормозной жидкости;
  • Замена свечей зажигания;
  • Регулировку света фар;
  • Регулировку углов установки колес;
  • Проверку / замену аккумулятора;
  • Замену фильтров;
  • Проверку состояния рулевого управления;
  • Проверку давления в колесах;
  • Обслуживание системы кондиционирования воздуха;
  • Осмотр подвески автомобиля и выхлопной системы.
Периодичность проведения технических работ по обслуживанию (по рекомендации завода-производителя Toyota, Mitsubishi)

Вы можете найти в разделе поиска работ по автомобилю.

Специалисты автосервиса «ТОМИКО» качественно и в срок выполнят все необходимые работы в рамках планового технического обслуживания (техобслуживания) для Вашего автомобиля Toyota, Lexus и Mitsubishi.

Регулярное техническое обслуживание Toyota, Lexus и Mitsubishi обеспечивает:
  • надежность и безопасность эксплуатации;
  • длительный срок службы;
  • выявление неисправностей до того, как потребуется ремонт автомобиля;
  • экономный режим потребления топлива.

Все работы в автосервисе проводятся с применением качественных расходных материалов и в строгом соответствии с техническим регламентом, предъявляемым производителем.

Выбирая ремонт и техническое обслуживание в «ТОМИКО», вы полностью исключаете возможность ошибок и доверяете свой автомобиль добросовестным и квалифицированным специалистам.

Вы можете прямо сейчас записаться на интересующие вас виды работ

что такое ТО ВКГО и зачем за него платить?

Большинство жителей часто не разбираются в тонкостях квитанций за ЖКУ и не всегда понимают, что обозначают те или иные платежи. Поэтому появление в платёжном документе незнакомой строки нередко вызывает у граждан обоснованные сомнения. Многие лыткаринцы интересуются, что за услуга «За ТО ВКГО», обязательно ли её оплачивать или можно исключить из платёжки? Скажем сразу, что не стоит, увидев в едином платёжном документе соответствующую позицию, сразу же обвинять управляющую компанию или газовую службу в попытке навязать лишние услуги. На все вопросы жителей ответил заместитель главы администрации городского округа Лыткарино Николай Макаров.

Николай Валентинович, как сейчас можно охарактеризовать газовое хозяйство города? С какими основными проблемами может столкнуться житель, в квартире которого стоит плита и газовая колонка?
– На данный момент в жилищный фонд нашего города входит 319 домов и более 23 000 квартир. Основную долю жилищного фонда, более 90%, составляют многоквартирные дома с полным благоустройством, в 294 домах проведён газ. Магистральные газовые коммуникации находятся в исправном состоянии, за их безопасность отвечает газоснабжающая организация. За исправность и безопасность газовых соединений и труб внутри многоквартирных домов отвечают управляющие компании. У каждой из них заключены договоры на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. А вот за все газовые коммуникации и оборудование, находящиеся внутри квартиры, отвечает уже сам житель – собственник жилого помещения. И здесь могут возникать проблемы– изношенные соединения, неплотные вентили, пропускающие конфорки.

В квартирах многих жителей газовым плитам и колонкам зачастую более 15-20 лет. Собственники квартир, купившие новое оборудование, нередко ремонт и установку газового оборудования проводят у «местных слесарей» в целях экономии. И если за некачественный ремонт газового оборудования, произведённый сотрудником специализированной организации, отвечает эта организация, то за неграмотные действия нанятого «умельца» ответственность несёт только собственник квартиры.

 

Но раньше собственник не нёс ответственности за безопасность своей плиты. Все мероприятия осуществляла газоснабжающая организации: ходили, проверяли, выписывали предписания, если что-то было не в порядке.
– Именно так всё и было до недавнего времени, когда плата за техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования взималась в платёжке за квартиру автоматически, а ответственным за безопасность его использования был поставщик газа.

В 2013 году Правительство РФ утвердило постановление № 410, которое разделило плату за ВДГО и ВКГО: ответственность за первое осталась на УК или ТСЖ, за второе – легла на плечи собственников жилья, которые должны самостоятельно заключить договор на техническое обслуживание и сами его оплачивать.

Для удобства граждан договор можно заключить, не выходя из дома, акцептовав договор оферты, выставленный региональной специализированной организацией. Администрацией городского округа Лыткарино на основании распоряжения Министерства ЖКХ Московской области № 413-РВ от 02. 11.2017 ежегодно проводится мониторинг таких организаций, оценивается штат сотрудников, имеющих допуск к работам с газовым оборудованием, наличие техники и оборудования для выполнения такого рода работ, аварийной службы и допуска СРО.

А как собственнику акцептовать оферту?
– Собственнику квартиры необходимо оплатить в едином платёжном документе сумму за «техническое облуживание газового оборудования», после этого он считается заключившим договор ТО ВКГО, а специализированная организация – ответственной за безопасность газа.

В нашу редакцию обращались жители, которые просили разъяснить, за что они вынуждены платить немалые деньги? Что всё-таки подразумевает это «загадочное» ТО ВКГО?
– ТО ВКГО расшифровывается как техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Это целый комплекс услуг: круглосуточное аварийно-диспетчерское обеспечение, техническое обслуживание и обеспечение ремонта газового оборудования, а самое главное, на мой взгляд, предупреждение чрезвычайных и аварийных ситуаций.

В рамках денежных средств, оплачиваемых по договору за техническое обслуживание и ремонт, выполняется перечень обязательных работ. Это смазка регулировочных кранов на приборе, прочистка горелок, смазка крана на опуске или его замена, проверка на герметичность (опрессовка) прибора и газопровода, проверка работоспособности датчиков, которые автоматически отключают прибор от подачи газа в случае некорректной работы, датчиков задымлённости, температурных датчиков, проверка давления газа в газопроводе, проверка работоспособности дымохода и вентиляционных систем. На эти работы предусмотрен гарантийный срок – 1 год. Другие работы, к примеру, замена газового прибора, какого-нибудь узла или детали в приборе, оплачиваются отдельно.

Жители ещё часто задают нам вопросы: «Почему я должен сидеть и ждать газовика?», «Зачем вообще нужно это техническое обслуживание?». Прокомментируете?
– Да, порой люди негативно относятся, что к ним стучатся, заходят, проверяют состояние плиты, газопровода, котлов и другого оборудования. Им не нравится, что их беспокоят, что приходится корректировать свои планы. Но раз в год, согласно постановлению Правительства РФ № 410, собственник обязан обеспечить доступ для проведения технического обслуживания газового оборудования. Эти нормы придуманы не администрацией и не газовой службой, они определены законодательством. Все работы, которые проводят специалисты газовой службы, направлены на профилактику и предотвращение любых возможных проблем, которые возникают при неисправном газовом оборудовании или его неправильном использовании.

– А можно не пустить в квартиру газовиков?
– Собственник жилого помещения несёт ответственность за состояние и безопасность своего газового оборудования. Неисправная плита представляет угрозу жизни не только владельцу, но и его соседям. Кроме того, согласно тому же постановлению № 410 и договору поставки газа в жилое помещение, газоснабжающая компания вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случае его отказа два и более раз в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

– Но специалисты газовой службы ходят, как правило, в рабочее время, когда большинство собственников на работе…
– Перед проведением технических работ газовая служба обязана заблаговременно уведомить управляющие компании, разместить объявления на подъезды, чтобы люди могли решить вопрос приёма специалистов. Все графики выполнения работ по ТО ВДГО и ВКГО размещены на официальном сайте специализированной организации в свободном доступе. Если житель по каким-либо причинам не может обеспечить доступ, ему необходимо оставить заявку по телефонам  Единой диспетчерской службы 8 (495) 555-24-24 или 8 (495) 555-70-01 и согласовать удобное время прихода специалистов. По заявкам специалисты газовой службы проводят обслуживание и в вечернее время, и в выходные дни.

Николай Валентинович, а как вы прокомментируете участившиеся случаи мошенничества и навязывания различных услуг «лжегазовиками», которые ходят по квартирам лыткаринцев?
–К сожалению, многие компании пользуются наивностью граждан и под видом газовых служб проникают в квартиры и навязывают установку газоанализаторов, дымоуловителей и других бесполезных приборов. Будьте бдительны! Не впускайте в дом посторонних! Перед тем как впустить представителя газовой службы в квартиру, следует проверить документ, удостоверяющий его личность. Сотрудники газовой службы должны быть одеты в фирменную спецодежду с логотипом компании, иметь при себе служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию. И самое главное: слесарь газовой службы не будет предлагать вам купить приборы и навязывать услуги по их установке.

Перечень компаний, имеющих право на осуществление деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, вы можете найти на сайте ГЖИ МО в утверждённом реестре организаций.

Помните, что газ в смеси с воздухом взрывоопасен. Нарушая правила пользования газовым оборудованием, вы подвергаете опасности не только себя, но и своих соседей.

При появлении в квартире запаха газа немедленно прекратите пользование приборами, перекройте краны к газовым приборам и на приборах, откройте для проветривания окна и вызовите газовую службу через ЕДДС 8 (495) 555-24-24 или по единому номеру 112.

Лида Краваг

Источник: http://inlytkarino.ru/novosti/gorod/znat-lytkarincy-hotyat-chto-takoe-to-vkgo-i-zachem-za-nego-platit

Что такое обслуживание? Виды технического обслуживания

Виды технического обслуживания

Существуют различные виды работ по техническому обслуживанию, каждый из которых предназначен для определенных сценариев. Знание различий между типами технического обслуживания помогает людям определить, какие из них наиболее подходят для их целей.

Текущее обслуживание

Этот тип обслуживания, также называемый профилактическим обслуживанием, выполняется по фиксированному графику и обычно включает такие действия, как проверка, очистка, промывка, замена и проверка.Обычно это выполняется во время простоя между сменами или в выходные дни, чтобы не повлиять на цели производительности. Текущее техническое обслуживание преследует две цели; для выявления существующих проблем, чтобы их можно было исправить как можно скорее, и для предотвращения возможных проблем, которые могут стать реальностью посредством последовательного ухода.

Плановое обслуживание

Если плановое техническое обслуживание может проводиться ежедневно, еженедельно или ежемесячно, плановое обслуживание может проводиться один раз в год или по мере необходимости. Это связано с тем, что плановое техническое обслуживание более трудоемко, дорого и тщательно и часто требует услуг специалиста.В контексте технического обслуживания кондиционера плановое обслуживание заключается в извлечении и промывке фильтров один раз в месяц, в то время как плановое обслуживание заключается в найме специалиста по HVAC для проверки уровня хладагента, возможных утечек и измерения расхода воздуха через змеевик испарителя.

Корректирующее обслуживание

Если во время планового технического осмотра автомобиля вы обнаружите признаки сильного износа, вам необходимо провести профилактическое обслуживание. Когда показания компьютера или манометра машины показывают необычные, возможно, опасные отклонения, вам необходимо выполнить корректирующее обслуживание.Корректирующее обслуживание относится к ремонту и замене, необходимым для восстановления работоспособности актива с полной мощностью и в оптимальном состоянии.

Профилактическое обслуживание

Этот тип обслуживания фокусируется на методах, используемых для определения соответствующего графика планового и корректирующего обслуживания. Его основная цель — предсказать с помощью различных методов тестирования, когда машина начнет испытывать сильный износ, чтобы можно было запланировать корректирующее обслуживание, не влияя на цели производительности, и до того, как машина сломается.

Плюсы и минусы технического обслуживания

В целом предприятия выигрывают от надлежащей практики технического обслуживания. Однако необходимо учитывать несколько факторов, прежде чем вы сможете определить, помогает ли техническое обслуживание или вредит вашей работе. Ниже приведены некоторые плюсы и минусы технического обслуживания.

Профи

Повышение долговечности активов

Одна из наиболее распространенных причин, по которой компаниям следует заморачиваться практикой технического обслуживания, заключается в том, чтобы максимально увеличить срок службы активов.Наличие терпения и приверженности регулярному осмотру, очистке и уходу за дорогостоящим активом помогает максимизировать производительность и сократить расходы, предотвращая дорогостоящий ремонт и замену.

Оптимизация производительности активов

Хорошо обслуживаемый актив работает с максимальной производительностью, положительно влияя на рентабельность инвестиций благодаря эффективности и согласованности.

Избегайте незапланированных простоев

Неожиданные поломки могут стать причиной серьезных проблем для любого бизнеса.Финансовые потери, недовольные клиенты и сбои в работе могут снежным комом перерасти в более серьезные проблемы, последствия которых неизбежны и требуют больших затрат. Тщательное техническое обслуживание может помочь предприятиям избежать неожиданных простоев, обеспечивая бесперебойную работу и бесперебойную работу.

Минимизация затрат

Большинство промышленных машин, используемых в бизнес-операциях, поначалу обходятся в небольшое состояние, поэтому имеет смысл усердно обслуживать эти активы только для того, чтобы получить от них максимальную отдачу.Несоблюдение надлежащих методов технического обслуживания приведет к поломке оборудования, что приведет к дополнительным затратам для бизнеса из-за ремонта и замены, которых можно было избежать, а также к снижению производительности.

Минусы

Дополнительные расходы

Несмотря на то, что хорошие методы обслуживания часто более выгодны, чем нет, суть в том, что их внедрение по-прежнему стоит денег. Для предприятий важно знать, когда проводить техническое обслуживание, чтобы избежать ненужных расходов из-за чрезмерного обслуживания.

Потеря производительности

Плановое техническое обслуживание часто требует полной остановки активов и их неработоспособности в течение установленного периода времени. Потеря производительности приводит к финансовым потерям и возможным сбоям в работе, если необходимые непредвиденные обстоятельства не были подготовлены заранее.

Возможная угроза безопасности

Несоблюдение надлежащих протоколов технического обслуживания, таких как полное обесточивание оборудования перед техническим обслуживанием, может привести к серьезным травмам и даже гибели персонала.

Техническое обслуживание и ремонт

Работы по техническому обслуживанию и ремонту преследуют одни и те же цели, а именно обеспечение эффективной работы вашего бизнеса в соответствии с планом. Однако знание их фундаментальных различий поможет вам определить, когда следует использовать методы технического обслуживания, а не ремонт, и наоборот, чтобы ваш бизнес оставался продуктивным и прибыльным без проблем.

Техническое обслуживание

Цель технического обслуживания — сделать ремонт ненужным.

С того момента, как компания приобретает актив, у нее уже должен быть план обслуживания, готовый к реализации.Текущие методы технического обслуживания, такие как очистка и регулярные проверки, часто выполняются еженедельно, ежемесячно, а иногда даже ежедневно. Очистку, мониторинг и проверку можно выполнять быстро и часто бесплатно, при этом способствуя общему состоянию и долговечности актива.

Чтобы избежать перебоев в обслуживании и производительности, работы по техническому обслуживанию часто планируются в выходные дни. Для предприятий, которые работают круглосуточно, плановое техническое обслуживание машинных активов может быть запланировано последовательно, чтобы гарантировать, что производительность не остановится, а ожидаемая производительность будет достигнута.

С помощью специальных инструментов мониторинга предприятия также могут практиковать методы профилактического обслуживания; Используя данные, собранные о производительности и состоянии активов, они могут получить представление о том, когда возможный износ потребует корректирующего обслуживания, чтобы избежать непредвиденных поломок оборудования.

Ремонт

Даже при наличии наилучшего плана обслуживания и персонала невозможно полностью исключить возможность неожиданной поломки машины. Когда это происходит, предприятия должны полагаться на быстрый ремонт, чтобы восстановить и запустить свои активы как можно скорее, прежде чем убытки станут непреодолимыми.

Если не считать финансовых потерь из-за потери производительности, ремонт часто обходится дороже, чем обычное техническое обслуживание; требование к предприятиям платить огромную сумму авансом за новые детали, установку и услуги специалиста.

Несмотря на то, что компаниям необходимо инвестировать в хорошую программу технического обслуживания, они должны иметь запас на случай непредвиденных простоев, поскольку полностью предотвратить их невозможно.

Практика технического обслуживания в различных отраслях

Хорошие программы технического обслуживания приносят пользу практически всем предприятиям в различных отраслях; единственная разница заключается в том, как они применяют методы обслуживания для достижения своих бизнес-целей. Ниже приведен список того, как различные отрасли промышленности применяют методы технического обслуживания, чтобы максимизировать свою работу.

Аэрокосмическая промышленность

Надлежащая практика технического обслуживания имеет решающее значение в аэрокосмической отрасли, поскольку сбои в работе могут привести к авариям с большим числом жертв. Техническое обслуживание воздушных судов также законодательно закреплено в Разделе 14 Свода федеральных правил (14 CFR), в котором говорится, что «владелец / эксплуатант гражданского воздушного судна несет основную ответственность за поддержание этого воздушного судна в годном к полетам состоянии, включая соблюдение требований FAA по летной годности». Директивы (АД).

Федеральное авиационное управление (FAA) является руководящим органом, устанавливающим нормативные стандарты безопасности воздушных судов и методов технического обслуживания в Соединенных Штатах. FAA опубликовало Федеральные авиационные правила (FAR), в которых изложены правила для всех видов деятельности в авиационной отрасли. В соответствии с FAR FAA предписывает следующие действия по техническому обслуживанию:

  • Технический осмотр через 100 часов
    Этот тип технического осмотра должен проводиться каждые 100 часов налета для пассажирских самолетов массой менее 12 500 фунтов.Чтобы определенный тип воздушного судна достиг летной годности, он должен быть сначала «осмотрен сертифицированным ремонтником с квалификацией по техническому обслуживанию, механиком с соответствующей квалификацией или ремонтной станцией с соответствующей квалификацией в соответствии с процедурами проверки, разработанными изготовителем воздушного судна, или лицом, допущенным к ФАУ».
  • Ежегодный осмотр
    FAA требует, чтобы все воздушные суда проходили ежегодные технические осмотры независимо от их использования, чтобы получить юридическое разрешение на последующие полеты.Осмотр должен выполняться квалифицированным механиком планера и силовой установки (A&P).
  • Постепенное техническое обслуживание
    В качестве альтернативы 100-часовой и ежегодной инспекции утвержденная FAA программа прогрессивных инспекций означает более частое проведение более коротких профилактических осмотров в течение календарного года. Хотя на начальном этапе должна быть проведена полная 100-часовая проверка, последующие проверки технического обслуживания могут проводиться в соответствии с утвержденной FAA программой последовательных проверок.

Грузовые перевозки и логистика

Иногда называемая «транспортной отраслью», отрасль грузоперевозок и логистики имеет важное значение для успешного функционирования многих других отраслей, поскольку грузовые перевозки призваны перевозить материалы и инструменты, необходимые для обслуживания и производства. Некоторые распространенные методы технического обслуживания в сфере грузоперевозок и логистики включают:

  • Техническое обслуживание автопарка
    Этот тип технического обслуживания относится к практике обеспечения того, чтобы грузовые автомобили, используемые для доставки, всегда были в рабочем состоянии, чтобы избежать незапланированных простоев.Владельцы коммерческого автопарка часто нанимают штатный персонал по обслуживанию автопарка для проведения проверок автопарка либо после достижения определенного порога пробега, либо по истечении установленного периода времени. Инспекторы будут оценивать состояние транспортного средства, а затем давать рекомендации по ремонту, замене и другим работам по техническому обслуживанию, которые они считают необходимыми, прежде чем пометить транспортное средство как пригодное для эксплуатации.
  • Плановое техническое обслуживание судов
    В морской отрасли судовые инспекторы проводят проверки технического обслуживания до того, как судно будет помечено как годное к плаванию.Проверки обычно выполняются после установленного количества часов работы или через заданный интервал времени. Техническое обслуживание судна осуществляется независимо от его состояния, и детали могут быть заменены до того, как они проявят явные признаки критического износа, чтобы полностью свести к минимуму вероятность поломки.

Компьютеры и информационные технологии

Поскольку мы все больше полагаемся на компьютеры как в работе, так и в личной жизни, естественно, в интересах всех поддерживать их и обеспечивать их работу на оптимальном уровне. Ниже приведены некоторые распространенные процессы обслуживания компьютеров:

  • Техническое обслуживание сервера
    ИТ-специалисты проводят техническое обслуживание сервера, как правило, еженедельно или ежемесячно, чтобы избежать отключения сервера, которое может вызвать серьезные сбои в работе. При стандартном обслуживании серверов ИТ-специалисты физически осматривают оборудование, проверяют исправность механизмов охлаждения и проводят тесты программного обеспечения. Серверы работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю, поскольку загрузка из отключенного состояния приводит к большему износу сервера, что приводит к сокращению срока службы.
  • Оценка ИТ-рисков
    Серверы компании хранят большое количество конфиденциальной информации, и нарушение безопасности может иметь юридические и этические последствия для заинтересованных сторон. Оценка ИТ-рисков направлена ​​на регулярную проверку протоколов безопасности компьютерной системы и их обновление при необходимости, чтобы обеспечить их защиту от хакеров и других несанкционированных сторон.

Сельское хозяйство

Сельскохозяйственная деятельность в значительной степени зависит от оборудования и промышленных химикатов.Надлежащее техническое обслуживание играет решающую роль в обеспечении безопасности рабочих от производственных травм и обеспечении бесперебойной работы.

  • Техническое обслуживание оборудования
    Работодатели должны обеспечить надлежащее техническое обслуживание оборудования, используемого работниками, во избежание травм и смертельных случаев, вызванных неисправностью оборудования. Кроме того, рабочие должны быть обучены безопасным методам технического обслуживания механизмов, чтобы избежать таких опасностей, как раздавливание, запутывание и поражение электрическим током.
  • Обслуживание объектов
    Многочисленные агрохимикаты, хранящиеся на объектах, могут нанести серьезный и необратимый вред работникам при неправильном обращении. Необходимо внедрить безопасные методы обслуживания объектов, чтобы свести к минимуму вероятность вредного воздействия агрохимикатов, которые могут вызвать химические ожоги, повышенный риск развития рака и необратимое повреждение жизненно важных органов.

Недвижимость

Коммерческие, жилые и промышленные здания требуют регулярного технического обслуживания для сохранения их структурной целостности и функциональности, предотвращения износа и возможного обрушения.Ниже приведены некоторые распространенные методы обслуживания, применяемые в сфере недвижимости.

  • Обследование состояния
    Обследование состояния представляет собой всестороннюю оценку физического состояния коммерческого, жилого или промышленного здания. Профессионалы-строители проводят сквозную инспекцию, чтобы проверить наличие структурных повреждений, отказов и износа, прежде чем давать рекомендации по ремонту и модернизации.
  • Техническое обслуживание здания
    Если обследование состояния сосредоточено на структурной целостности здания, техническое обслуживание здания относится к методам, используемым для обеспечения того, чтобы здание выполняло свою функцию рабочего и/или жилого помещения. К ним относятся такие аспекты, как техническое обслуживание ОВКВ, техническое обслуживание электрооборудования и техническое обслуживание сантехники.
  • Техническое обслуживание лифтов
    Надлежащая практика технического обслуживания лифтов важна не только для безопасности арендаторов, рабочих и других лиц, находящихся в здании. Это также стандартное требование соответствия строительным нормам и правилам. Профессиональные инспекторы лифтов проверяют работу кнопок и вентиляцию, а также оценивают износ тросов и механизмов подвески, чтобы определить, необходимы ли какие-либо замены для обеспечения безопасности.
  • Техническое обслуживание генератора
    Рекомендуется проводить регулярные проверки технического обслуживания генератора, чтобы убедиться, что он может работать в пиковых условиях при возникновении незапланированных отключений электроэнергии. Стандартное техническое обслуживание генератора включает в себя визуальную проверку дизель-генератора; проверка герметичности двигателя, выхлопа, охлаждения и топлива; и тестирование батареи.
  • Уход за ландшафтом
    Уход за ландшафтом, также называемый уходом за территорией, относится к очистке, прополке и обрезке с целью поддержания газонов, садов и других декоративных пространств за пределами зданий в первозданном состоянии.Тщательный уход за ландшафтом помогает произвести хорошее впечатление на потенциальных арендаторов и покупателей, улучшить деловую репутацию и брендинг.
  • Техническое обслуживание видеонаблюдения
    Надлежащее техническое обслуживание видеонаблюдения помогает владельцам зданий выявлять дефекты и слепые зоны до того, как они станут проблемой. Регулярное техническое обслуживание видеонаблюдения важно для обеспечения записи и защиты данных безопасности.
  • Обслуживание септической системы
    Упреждающий уход и техническое обслуживание септической системы предотвращает накопление твердых частиц и загрязнение грунтовых вод.Уход за септической системой является обязанностью как арендодателя, так и арендатора. Плановые осмотры и откачка септиков должны проводиться не реже одного раза в три года для выявления любых признаков септических проблем. Игнорирование септических проблем, какими бы незначительными они ни были, может привести к дорогостоящему ремонту или даже замене.

Продукты питания и напитки

Техническое обслуживание оборудования для пищевой промышленности, посуды и оборудования — это основа, на которой строятся успешные продовольственные компании и рестораны.Ниже приведены некоторые примеры технического обслуживания из пищевой промышленности и производства напитков.

  • Обслуживание кухни
    Самым важным аспектом еды или напитка, помимо вкуса и эстетики, является чистота. Безопасность пищевых продуктов естественным образом достигается за счет тщательного ухода за кухней, включающего регулярную чистку кухонного оборудования, инструментов и посуды. Обслуживающий персонал должен следить за тем, чтобы вся кухня, а не только поверхности для приготовления пищи, соответствовала стандартам чистоты.
  • Техническое обслуживание чиллеров
    Помимо соблюдения правил гигиены на кухне, необходимо учитывать еще один фактор — консервирование продуктов для увеличения срока годности. Убедиться, что коммерческие чиллеры работают должным образом, необходимо для работы ресторана, поскольку он сохраняет ингредиенты свежими и готовыми к приготовлению и подаче. Неожиданные неисправности чиллера могут привести к порче продуктов и большим финансовым потерям для ресторана. Технические специалисты выполняют техническое обслуживание чиллера, контролируя уровни температуры и следя за тем, чтобы они соответствовали заданным значениям, выявляя возможные утечки и конденсацию, а также следя за тем, чтобы изоляция не была повреждена.

Гостиничный бизнес

Неудовлетворенным клиентам легко выразить свое недовольство на многочисленных веб-сайтах с обзорами, если они недовольны вашим заведением, а неудовлетворенность клиентов может быть вызвана множеством причин. Это может повредить репутации вашего заведения, что приведет к уменьшению покровительства. Чтобы добиться и поддерживать удовлетворенность клиентов и поддерживать их возвращение, отелям и лоджам необходимо поддерживать свое заведение в первозданном состоянии посредством тщательного и последовательного технического обслуживания.

  • Техническое обслуживание отеля
    Регулярные обязанности по техническому обслуживанию отеля включают чистку полов, ковров, стен и других поверхностей. Это также включает в себя проверку кровати, матрасов, постельного белья и штор на наличие пятен и грязи и замену их каждый раз, когда клиент выезжает; обеспечение исправности сантехники, электропроводки, ОВКВ и аварийных систем; и убедиться, что запасы достаточны.
  • Техническое обслуживание HVAC
    Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны иметь график регулярного технического обслуживания для выявления и устранения критического износа и неисправностей. Профилактическое обслуживание систем HVAC обычно проводится раз в два года или перед сезоном пиковой нагрузки. Помимо предотвращения незапланированных простоев, методы технического обслуживания HVAC направлены на снижение счетов за коммунальные услуги за счет обеспечения эффективной работы агрегатов и соответствия качества воздуха нормативным стандартам.

Производство

Компании обрабатывающей промышленности используют тяжелое оборудование для массового производства. Чтобы предотвратить поломки машин, которые нарушают работу, необходимо внедрить хорошие протоколы обслуживания машин.

  • Техническое обслуживание машин
    Чтобы гарантировать, что машины и оборудование всегда работают на оптимальном уровне, специалисты по техническому обслуживанию проводят визуальные проверки и составляют отчеты об общей эффективности оборудования. В отчете OEE описывается доступность оборудования и машин, производительность и качество продукции, чтобы получить представление о возможных улучшениях процесса и определить исправления, которые необходимо внести в оборудование.
  • Заводское техническое обслуживание
    Помимо технического обслуживания машин, используемых для производства, рабочие зоны и поверхности фабрик также должны содержаться в чистоте, чтобы свести к минимуму опасность поскользнуться и споткнуться, а также повысить эффективность работы за счет устранения физических препятствий, мешающих работе.Обслуживающий персонал завода проводит проверки 5S для повышения чистоты, порядка, безопасности и эффективности, а также для устранения отходов и предотвратимых опасностей на работе.

Розничная торговля

Существует множество факторов, которые следует учитывать при разработке формулы успеха успешной розничной компании. Продажа высококачественной продукции и отличное обслуживание клиентов являются одними из наиболее очевидных элементов. Однако последовательное внедрение передовых методов обслуживания магазина так же важно для обеспечения того, чтобы ваш бизнес работал на полную мощность.

  • Обслуживание магазина
    Подметание и мытье полов, вытирание пыли с полок и регулярная сортировка товаров на витрине являются частью всех хороших программ обслуживания магазина. В продовольственной розничной торговле сотрудники магазина проводят сквозной осмотр, чтобы проверить, соответствуют ли выставленные продукты срокам «употребить до», и контролируют температуру холодильной камеры и холодильника в мясных и овощных отделах, чтобы убедиться, что они постоянно охлаждаются в соответствии с рекомендуемыми заданными значениями.

Старая поговорка гласит: « чтобы делать деньги, нужно их тратить. Этот совет не относится исключительно к начальному этапу создания компании, когда расходы на инвестиции в оборудование, рабочее пространство и сотрудников являются данностью. Чтобы бизнес процветал в сегодняшней конкурентной среде, владельцы бизнеса также должны быть готовы вкладывать деньги, время и ресурсы в передовые методы обслуживания.

Техническое обслуживание: определение, типы, области применения, плюсы и минусы

В течение года обслуживание стало одним из наиболее важных факторов, которые должна выполнять организация или отрасль. Обучение и техническое обслуживание — это очень широкая тема, которой должны заниматься все технологические организации, чтобы поддерживать организацию и оборудование в хорошем рабочем состоянии.

Техническое значение технического обслуживания включает в себя функциональные проверки, обслуживание, ремонт или замену промышленных изделий. Этот элемент может включать устройства, оборудование, машины, строительную инфраструктуру и т. д.

Сегодня мы рассмотрим определения, типы, преимущества и недостатки технического обслуживания в технических областях, в которых используется оборудование.

Что такое обслуживание?

Техническое обслуживание в этом сценарии называется Техническое обслуживание, ремонт и капитальный ремонт (ТОиР), который также упоминается как Техническое обслуживание, ремонт и эксплуатация. Выполнение данного технического обслуживания и ТОиР стало стандартизированным. Ниже приводится определение технического обслуживания, установленное Министерством обороны США:

.

Они определили это как любую деятельность, такую ​​как испытания, измерения, замены, регулировки и ремонт, которые предназначены для сохранения или восстановления функционального блока в указанном состоянии или до определенного состояния, чтобы он мог выполнять свои требуемые функции.

Они также указали, что техническое обслуживание — это все действия, предпринимаемые для сохранения материала в пригодном для использования состоянии или для восстановления его пригодности к эксплуатации. Он включает осмотры, испытания, обслуживание, классификацию по пригодности к эксплуатации, ремонт, восстановление и восстановление.

Техническое обслуживание также может быть определено как все действия по снабжению и ремонту, предпринимаемые для поддержания сил в состоянии, необходимом для выполнения их миссии.

И, наконец, техническое обслуживание – это рутинная повторяющаяся работа, необходимая для поддержания объекта (завода, здания, сооружения, наземного сооружения, инженерной системы и другого недвижимого имущества) в таком состоянии, чтобы его можно было непрерывно использовать с исходной или проектной мощностью и эффективностью для свое прямое назначение.

Приложения

В деревообрабатывающих и металлообрабатывающих организациях, использующих для производства станки и другие средства, техническое обслуживание строго связано со стадией использования изделия или технической системы. Это означает, что концепция ремонтопригодности должна быть включена. При этом под ремонтопригодностью понимается способность объекта при заданных условиях использования сохранять или восстанавливать состояние, позволяющее ему выполнять требуемые функции, с использованием установленных предписанных процедур и ресурсов.Все отрасли должны внедрять стандарты MRO, чтобы поддерживать эти вещи в идеальном состоянии.

Помимо металлообрабатывающей и деревообрабатывающей отрасли, где выполнение технического обслуживания является ключевой задачей, другие области, такие как морской и воздушный транспорт, оффшорные сооружения, промышленные предприятия и отрасли управления объектами. Все они зависят от технического обслуживания, ремонта и капитального ремонта (ТОиР).

Виды технического обслуживания

Ниже перечислены основные виды технического обслуживания, подпадающие под действие ТОиР:

  • Профилактическое обслуживание
  • Корректирующее обслуживание
  • Профилактическое обслуживание

Профилактическое обслуживание:

Профилактическое обслуживание сокращенно PM.Это рутина для повторных проверок с целью выявления незначительных проблем и их устранения до того, как разовьются серьезные. В этой ситуации машина или оборудование исправны, ничего не ломается.

Основная цель профилактического обслуживания состоит в том, чтобы оборудование прошло путь от одного планового обслуживания до следующего планового обслуживания. Это помогает избежать отказов, вызванных усталостью, небрежным отношением или естественным износом, которые можно предотвратить. Плановое техническое обслуживание и техническое обслуживание по состоянию помогают достичь этого путем замены изношенных компонентов до того, как они действительно выйдут из строя.

Корректирующее обслуживание:

Корректирующий вид ТО проводится после полной поломки или неисправности оборудования. Это, как правило, дорого, потому что помимо изношенных деталей есть множественные повреждения. Серьезные затраты на ремонт и замену и потеря доходов из-за простоя во время капитального ремонта могут быть значительными.

Корректирующее техническое обслуживание также включает восстановление и обновление поверхности оборудования и инфраструктуры, поврежденных эрозией и коррозией.Также будут выполняться некоторые традиционные процессы, такие как сварка и газопламенное напыление металла, а также инженерные решения с термореактивным полимерным материалом.

Профилактическое обслуживание:

Профилактическое обслуживание в более передовых технологиях обнаружения и вычислений. Он использует стратегию обслуживания для мониторинга ключевых параметров в системе или машине. Он использует данные с проанализированными историческими тенденциями для постоянной оценки работоспособности системы, а также для прогнозирования сбоев до того, как они произойдут. Прогностический тип обслуживания, как правило, более эффективен из-за того, что собирается больше актуальных данных о проблемах с машиной.

Читайте: Различные виды культуры обслуживания для промышленных целей

Преимущества и недостатки технического обслуживания

Ниже приведены преимущества и недостатки технического обслуживания в соответствии с

Министерства обороны США.

Что такое корректирующее обслуживание? Определение и примеры

Что такое корректирующее обслуживание?

Корректирующее обслуживание — это категория задач по техническому обслуживанию, которые выполняются для исправления и ремонта неисправных систем и оборудования.Целью корректирующего обслуживания является восстановление систем, которые вышли из строя. Корректирующее обслуживание может быть синонимом поломки или реактивного обслуживания.

Рабочий процесс корректирующего обслуживания

Как определяются потребности в ремонтных работах?

Заказы на корректирующее обслуживание обычно инициируются, когда во время отдельного рабочего задания обнаруживается дополнительная проблема. Например, если техник по техническому обслуживанию обнаруживает проблему во время аварийного ремонта, в рамках плановой проверки или в процессе проведения профилактического обслуживания, эта проблема может превратиться в заказ на корректирующее обслуживание.Эта задача корректирующего обслуживания затем планируется и назначается на будущее. Во время выполнения корректирующих работ по техническому обслуживанию актив ремонтируется, восстанавливается или заменяется по мере необходимости.

Примеры ремонтных работ

Корректирующее обслуживание может выполняться на большом количестве оборудования, систем и процессов. Вот несколько примеров:

  • Производственная линия. Технический специалист выполняет профилактическое обслуживание линии производственного оборудования и замечает значительный износ критической детали или компонента.Заказ на корректирующее техническое обслуживание может быть инициирован для ремонта или восстановления этой детали в течение следующего месяца.
  • Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Техник выезжает на аварийный ремонт системы отопления посреди зимы и замечает частично забитые или грязные фильтры. Это может вызвать запрос на корректирующее обслуживание для очистки или замены фильтров в ближайшем будущем, чтобы повысить эффективность и предотвратить дальнейшие потери тепла.
  • Общественные работы. Выполняя плановый ремонт дороги, техник может заметить повреждение указателей из-за недавнего шторма.Можно ввести корректирующий заказ на техническое обслуживание для восстановления этой вывески, чтобы работа была выполнена позже.

Преимущества ремонтного обслуживания

Поскольку целью корректирующего обслуживания является восстановление актива, чтобы он мог функционировать должным образом и эффективно, реализовано множество преимуществ. Вот самые большие преимущества:

  • Сокращение заказов на экстренное техническое обслуживание. Если корректирующие заказы могут быть выполнены своевременно после их инициирования, вполне вероятно, что компания сможет сократить количество генерируемых ею заказов на экстренное техническое обслуживание.Как правило, корректирующее обслуживание дешевле, чем аварийное обслуживание.
  • Повышение безопасности сотрудников. В некоторых случаях проблемы, выявленные и помеченные как корректирующее обслуживание, могут иметь серьезные последствия для безопасности сотрудников, работающих рядом с рассматриваемым активом.
  • Сокращение перерывов в обслуживании. Поскольку заказы на корректирующие работы по техническому обслуживанию планируются и расставляются по приоритетам в компьютеризированной системе управления техническим обслуживанием (CMMS), они могут помочь командам по техническому обслуживанию решать проблемы до того, как произойдут задержки в производстве или перерывы в обслуживании.
  • Продлить срок службы актива. Корректирующее обслуживание в сочетании с качественным профилактическим обслуживанием помогает бизнесу продлить срок службы своих активов. Отмечая потребности в корректирующем обслуживании до того, как они повлияют на другие компоненты машины, компании могут продлить срок службы критически важных активов.
  • Оптимизация планирования ресурсов. Поскольку запросы на корректирующее обслуживание отправляются обратно в централизованную систему, их можно просмотреть, приоритизировать и запланировать соответствующим образом.Это позволяет оптимизировать как денежные, так и трудовые ресурсы во всей организации.
  • Сокращает время простоя. В некоторых случаях корректирующее обслуживание может помочь компаниям сократить время простоя. Например, если техник по техническому обслуживанию выполняет плановое техническое обслуживание части оборудования и видит, что часть изношена, можно немедленно разместить заказ на корректирующее техническое обслуживание. В идеале эта задача должна быть запланирована и завершена до того, как произойдет поломка или простои.

Максимальное количество ремонтных работ

Корректирующее обслуживание играет важную роль в рамках услуг по техническому обслуживанию в бизнесе, жилом комплексе или на заводе.Технические специалисты, способные найти и идентифицировать потенциальные проблемы до того, как они перерастут в чрезвычайные ситуации, могут сэкономить компании много денег.

Чтобы максимизировать преимущества корректирующего обслуживания, компаниям необходимо проводить обучение и обучение техников по обслуживанию и супервайзеров тому, на что следует обращать внимание при оказании профилактических или аварийных услуг по техническому обслуживанию.

Организации также могут захотеть создать контрольный список компонентов для технического обслуживания, который технические специалисты могут быстро проверить визуально.Вы хотите, чтобы ваш обслуживающий персонал выявлял как можно больше проблем как можно раньше. Контрольный список может помочь вам генерировать больше корректирующих заказов на техническое обслуживание, помогая поддерживать бесперебойную работу вашего объекта в долгосрочной перспективе.

Как корректирующее обслуживание повышает надежность

Несмотря на то, что задачи корректирующего обслуживания сосредоточены на восстановлении оптимальной функциональности части оборудования, важно не упустить возможность выполнить дополнительную быструю проверку во время самой задачи корректирующего обслуживания.При этом корректирующее обслуживание дает прекрасную возможность повысить надежность.

Некоторые активы на объекте будут отслеживаться на основе состояния и не обязательно обслуживаться по определенному графику, основанному на времени. Если заказ на корректирующее техническое обслуживание выдается в результате триггера режима сбоя, важно в первую очередь воспользоваться возможностью, чтобы изучить потенциальные первопричины сбоя. Когда группа технического обслуживания использует эту возможность и определяет другие проблемы, требующие решения, маловероятно, что сбой будет повторяться или возникать так часто, что повышает общую надежность.

Одним из примеров является отказ уплотнения в технологическом насосе. Обычно это происходит после определенного количества использований и не зависит от времени. Таким образом, каждый раз, когда технический специалист вызывается для переупаковки насоса, необходимо составить контрольный список простых проверок. Эти задачи могут включать в себя такие вещи, как проверка износа втулки горловины, проверка биения вала или проверка давления воды. Когда инициируется запрос на корректирующее обслуживание для переуплотнения технологического насоса, эти проверки должны проводиться для определения других потребностей в корректирующем обслуживании.

Интегрируя проверки, связанные с подобными отказами, компания может оптимизировать процесс корректирующего обслуживания, а также общую надежность предприятия.

Преимущества и недостатки ремонтного обслуживания

Как и любая программа обслуживания, корректирующее обслуживание имеет свои преимущества и недостатки. При проведении корректирующего обслуживания важно учитывать все за и против, чтобы оптимизировать общее производство и эффективность.

Большинство предприятий обычно пытаются перейти от программ корректирующего или реактивного обслуживания к более профилактическим программам. Сегодня многие компании даже продвигаются дальше по спектру инициатив профилактического обслуживания. Очевидно, что возможность внедрить системы, способные обнаруживать проблемы до их возникновения, дает много преимуществ. Тем не менее, неожиданные сбои будут продолжать происходить даже при самых максимальных усилиях. Корректирующее обслуживание позволяет максимально использовать эти неизбежные возможности.

Плюсы ремонтного обслуживания

Поскольку корректирующее обслуживание сосредоточено на ремонте или восстановлении актива в случае его сбоя, для его внедрения требуется очень мало трудозатрат, затрат и планирования. Когда отказ конкретного компонента очень мало влияет на безопасность, производство или обслуживание, это может быть лучшим и наиболее экономически эффективным решением. Например, внедрение сложного и дорогостоящего плана профилактического обслуживания для наблюдения за чем-то вроде замены лампочки в комнате отдыха было бы неразумным.

Вот некоторые преимущества корректирующего обслуживания:

  • Снижение затрат. В краткосрочной перспективе корректирующее обслуживание в некоторых случаях может обойтись дешевле, потому что вы решаете проблему, когда она возникает. Для отслеживания, мониторинга и управления ситуацией не требуется никакой рабочей силы.
  • Простой процесс. Поскольку корректирующее обслуживание по своей природе является реактивным, оно может быть простым исправлением, требующим минимального планирования или управления.
  • Возможность осмотра. Выполнение задачи корректирующего обслуживания также дает возможность проверить часть оборудования из-за режима отказа и, возможно, до того, как произойдет серьезный сбой.

Минусы ремонтного обслуживания

В тех случаях, когда сбой может существенно повлиять на производство, безопасность сотрудников или воздействие на окружающую среду, полагаться исключительно на корректирующее обслуживание может привести к дорогостоящим и опасным долгосрочным проблемам.

Некоторые недостатки, связанные с чрезмерной зависимостью от корректирующего обслуживания, включают:

  • Непредсказуемость. Если вы ремонтируете оборудование только тогда, когда оно ломается, в долгосрочной перспективе работа этого актива будет очень непредсказуемой. Кроме того, коренные причины проблем обычно не выявляются и поэтому не могут быть эффективно устранены.
  • Прерывание производства. Если сломается критическая часть оборудования, это может привести к остановке всей производственной линии, что приведет к простою и снижению производительности труда сотрудников.
  • Сокращение срока службы актива. Не заботясь об оборудовании и выполняя техническое обслуживание только в случае поломки компонентов, вы сокращаете общий срок службы своих активов.

Как сократить объем ремонтных работ

Поскольку корректирующее обслуживание часто является синонимом оперативного обслуживания, вполне логично, что организации будут искать способы сократить количество заказов на корректирующее обслуживание. Хотя в некоторых ситуациях имеет смысл просто исправить проблему, когда она возникает, во многих других случаях лучше предотвратить проблему в первую очередь.

Вот несколько идей о том, как сократить количество заказов на ремонт в вашей компании:

  • Инвестируйте в правильные технологии. Внедрив решение CMMS, вы можете предоставить обслуживающему персоналу возможность отслеживать важные данные и получать к ним доступ. Эти решения часто могут генерировать аналитику и отчеты, которые могут помочь вам принимать более правильные решения и расставлять приоритеты для наиболее важных рабочих заданий, чтобы максимизировать производительность и эффективность.
  • Инвестируйте в свою команду. Усовершенствуйте процесс найма, а также программу профессионального развития. Убедитесь, что вы предоставляете стимулы для продолжения образования, дополнительных сертификатов или сетевых возможностей, чтобы ваша команда оставалась в курсе последних событий в этой области.
  • Обучите персонал работе с инструментами. Нет смысла вкладывать средства в отличные технологии, если никто не понимает, как правильно их использовать. Кроме того, вам нужно убедиться, что ваша команда технически обучена распознавать признаки потенциальных проблем и понимать отчеты об отказах при выполнении других задач обслуживания.
  • Автоматизация делегирования рабочих заданий. В зависимости от вашего обслуживающего персонала и типов оборудования и систем, которые вы используете, вы можете захотеть автоматизировать отправку рабочих заданий, связанных с определенными неисправностями, конкретным техникам.Это может избавить супервизора от промежуточного шага, который должен выполнять эти назначения вручную.
  • Расставляйте приоритеты и планируйте эффективно. Используя такую ​​систему, как CMMS, вы можете расставить приоритеты для наиболее важных задач, а также эффективно планировать техников. Например, вы можете легко группировать все задачи корректирующего обслуживания на одной технологической линии или на конкретном объекте, чтобы сократить потенциальное время в пути в удаленные места и обратно.
  • Расскажите предысторию. Еще одним преимуществом использования CMMS является то, что все предыдущие работы, заказы, вопросы и сбои должны быть доступны текущему специалисту.Этот человек может быть в состоянии определить закономерности или отметить проблемы или проблемы, которые неоднократно возникали, несмотря на проделанную работу.
  • Запас необходимых инструментов и оборудования. Убедитесь, что у ваших технических специалистов есть доступ к наборам инструментов, испытательному оборудованию и другим основным деталям и материалам для решения распространенных проблем, связанных с ремонтным обслуживанием. Это оптимизирует время, которое они тратят на выполнение каждой задачи рабочего задания.
  • Воспользуйтесь возможностями проверки. Каждый раз, когда техник работает с оборудованием, его следует быстро проверить на наличие других потенциальных проблем.Научите своих сотрудников замечать проблемы и дайте им возможность отправлять дополнительные корректирующие приказы или вопросы.

Корректирующее и аварийное обслуживание

Некоторые могут задаться вопросом, в чем разница между корректирующим и аварийным обслуживанием. Оба работают с оборудованием, которое неисправно, недостаточно оптимизировано и/или сломано. Однако эти два термина не обязательно являются одним и тем же.

Корректирующее обслуживание, как вы только что узнали, направлено на исправление и ремонт неисправного оборудования.Поломочное техническое обслуживание выполняется на оборудовании, которое сломано, неисправно или иным образом остановлено таким образом, что оборудование не работает.

На первый взгляд они очень похожи. Давайте углубимся в основное различие, чтобы прояснить любую путаницу.

Чем отличаются два типа обслуживания

Самое большое отличие состоит в том, что аварийное техническое обслуживание работает на неработающем оборудовании. Корректирующее техническое обслуживание проводится на оборудовании, которое все еще в некоторой степени функционирует, но не будет работать с оптимальной производительностью без выполнения технического обслуживания.

Корректирующее обслуживание вполне может быть применено, поскольку машина или оборудование, о которых идет речь, все еще работают. Поломочное техническое обслуживание может произойти за очень короткий период времени, особенно если рассматриваемая система имеет важное значение.

Оба типа технического обслуживания обычно применяются к оборудованию, которое все еще находится на своем месте или находится на линии. Кроме того, оба вида обслуживания могут быть классифицированы как аварийное обслуживание, в зависимости от ситуации.

Заключение

Корректирующее обслуживание является важным компонентом общей программы технического обслуживания компании.Крайне важно понимать, когда корректирующее обслуживание полезно, а когда приводит к неэффективности, простоям и другим потерям производительности.

Ключевым выводом для групп технического обслуживания является использование надежных данных и анализа обслуживания, чтобы точно определить те области, где корректирующее обслуживание может быть эффективно использовано, и когда они должны стать трамплином для более профилактических и предупредительных инициатив обслуживания.

.

Конечной целью технического обслуживания является обеспечение оптимальной надежности, соответствующей бизнес-потребностям компании.Многие люди не знают определения надежности, и это:

«Вероятность или продолжительность безотказной работы при заданных условиях»

Теперь, когда мы понимаем, что обслуживание поддерживает надежность, давайте посмотрим, как работает процесс упреждающего обслуживания. Джон Дэй, один из самых известных сторонников упреждающего управления техническим обслуживанием, который ранее был менеджером по техническому обслуживанию и проектированию Alumax Mt Holly, был моим наставником и менеджером в течение ряда лет. Джон рассказал всему миру о своей модели профилактического обслуживания. Я хотел дать ценную информацию о том, что успешный завод считает определением слова «Техническое обслуживание» и с чем я очень согласен, поскольку оно связано с процессом технического обслуживания.

Джон Данс назвал свое видение и процесс для обслуживания как:

Стратегия для достижения производства мирового уровня через надежность

ВВЕДЕНИЕ0

Alumax of South Carolina — алюминиевый завод, который производит превышение 180 000 мт. первичного алюминия ежегодно.Он начал работу в 1980 году после двухлетнего этапа строительства. Этот завод является последним алюминиевым заводом, построенным с нуля в США. Alumax of SC является частью Alumax, Inc., штаб-квартира которой находится в Норкроссе, штат Джорджия; пригород Атланты, Джорджия. Alumax, Inc. является третьим по величине производителем первичного алюминия в США и четвертым по величине в Северной Америке.

Видение генерального руководства заключалось в том, что новый плавильный завод, расположенный на плантации Маунт-Холли недалеко от Чарльстона, Южная Каролина, начнет работу с плановой системой технического обслуживания, которая может быть преобразована в полную упреждающую систему.В то время, в 1978–1979 годах, на рынке не было компьютерных систем технического обслуживания, способных поддерживать и выполнять поставленные задачи. Таким образом, компания TSW из Атланты, штат Джорджия, была приглашена на объект не только для того, чтобы взять на вооружение концепции технического обслуживания Alumax of SC и разработать компьютерную систему, но и для того, чтобы интегрировать все бизнес-функции завода в единую общую базу данных в режиме онлайн, доступную для всех сотрудников предприятия. их нормальное выполнение обязанностей.

С момента разработки и ввода в эксплуатацию системы управления техническим обслуживанием Alumax of SC она усовершенствовалась и дала впечатляющие результаты. Эти результаты получили широкое признание на национальном и международном уровне. Первое серьезное признание пришло в 1984 году, когда журнал Plant Engineering опубликовал очерк о системе. Затем в 1987 году А.Т. Kearney, международный консультант по менеджменту со штаб-квартирой в Чикаго, провел исследование, чтобы найти лучшие операции по техническому обслуживанию в Северной Америке. Alumax of SC был выбран одним из семи «Лучших из лучших». А в 1989 году журнал Maintenance Technology признал Alumax of SC лучшей компанией по техническому обслуживанию в США.S. в своей категории, а также как лучшая операция по техническому обслуживанию в любой категории. Проактивная модель Mt Holly показана ниже на рисунке 1.

ПОДХОДЫ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

С базовой точки зрения существует два подхода к техническому обслуживанию. Один подход реактивный, а другой проактивный. На практике существует множество комбинаций основных подходов.

Реагирующая система (см. рис. 1.1.1) реагирует на запрос на работу или выявленную потребность, обычно идентифицированную производственным процессом, и зависит от мер быстрого реагирования, если они эффективны.Цели такого подхода — сократить время отклика до минимума (компьютер помогает) и сократить время простоя оборудования до приемлемого уровня. Именно этот подход сегодня используется в большинстве операций. Он вполне может включать так называемую программу профилактического обслуживания и может использовать упреждающие технологии.

Рисунок 1.1.1. Reactive Maintenance Model

Упреждающий подход (см. рис. 1.1.2) отвечает, прежде всего, оценке оборудования и процедурам прогнозирования.Подавляющее большинство корректирующих, профилактических и модификационных работ выполняется внутри службы технического обслуживания в результате проверок и процедур прогнозирования. Целями этого метода являются непрерывная работа оборудования в соответствии с установленными спецификациями, поддержание производственных мощностей и постоянное улучшение. Alumax SC практикует проактивный метод. Комментарии, которые следуют, основаны на опыте и результатах реализации этого видения технического обслуживания.

Рисунок 1.1.2. Mt Holly’s Proactive Maintenance Model

ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ

Alumax of SC начала разработку концепции управления техническим обслуживанием с идеей, что техническое обслуживание будет планироваться и управляться таким образом, чтобы обеспечить эффективную непрерывную работу объекта в любое время. Добавьте к этому, что техническое обслуживание также будет рассматриваться как инвестиции, а не затраты, и вы получите всеобъемлющую философию, на которой построена система управления обслуживанием.Ожидается, что инвестиции принесут положительный доход, и поэтому следует ожидать, что техническое обслуживание повысит прибыльность операции. Философия управления техническим обслуживанием так же важна, как и философия, установленная для любой коммерческой операции. Для большинства отраслей техническое обслуживание в лучшем случае является контролируемой функцией, практически не контролирующей реальные затраты. Но это должна быть управляемая функция, использующая наилучшие доступные методы и системы для получения прибыльных результатов, положительно влияющих на рентабельность.

Важно разработать философию для поддержки концепции профилактического планового обслуживания. Считается, что многие недостатки или неудачи управления техническим обслуживанием являются результатом плохо построенной философии или опоры на процедуры, системы или популярные программы, не имеющие реальной философской основы.

СИСТЕМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

Сегодня почти не существует разногласий в отношении того, что функции и система управления хорошей программы управления техническим обслуживанием должны основываться на компьютере.

Используя философию, согласно которой управление техническим обслуживанием следует рассматривать так же, как и все другие бизнес-функции, трудно оправдать какой-либо иной подход, кроме полной интеграции функций управления техническим обслуживанием с общими функциями организационного управления. Компьютер является инструментом для выполнения этой трудной и сложной задачи.

Компьютер в составе комплексной операции должен быть доступен для использования каждым членом организации по техническому обслуживанию, а также всеми другими работниками станции, которым это необходимо.Это неотъемлемая часть ресурсов обслуживающего персонала для выполнения его работы. Для механика или электрика это так же важно, как инструменты в его ящике с инструментами или инструменты для анализа и измерения, которые он использует ежедневно.

Компьютер должен предоставлять пользователю значимую и полезную информацию, а не обычные компьютерные данные.

Успешная интеграция систем данных свяжет воедино техническое обслуживание, склад, закупки, учет, проектирование и производство таким образом, что все стороны должны работать вместе и использовать информацию друг друга.Это часть ответа на вопрос, который задают почти все, как разрушить барьеры между отделами и заставить их работать как часть целого или как команда. Компьютерная система должна быть подключена к сети, быть доступной и быстро реагировать. Пакетная или полупериодическая система не обеспечит поддержку, необходимую для динамической, интегрированной системы управления техническим обслуживанием.

В интегрированной системе с общей базой данных данные вводятся только один раз и сразу же обновляют все остальные файлы, так что их использование сразу становится доступным для всех функциональных областей.Это означает, что любой в любой функциональной области может использовать или просматривать данные в любой другой области, если это не ограничено. Некоторые называют этот эффект «эффектом аквариума», поскольку все видно всем. Это стимулирует сотрудничество, фактически диктует сотрудничество.

ЧТО ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Все знают, что такое обслуживание; или, по крайней мере, у них есть собственное определение технического обслуживания. Если задан вопрос, будут повторяться такие слова, как «исправить», «восстановить», «заменить», «переоборудовать», «залатать», «перестроить» и «омолодить». И в какой-то степени эти слова или функции имеют место при определении обслуживания. Однако привязывать определение технического обслуживания к этим словам или функциям означает упустить истину в понимании технического обслуживания, особенно если вы хотите исследовать философскую природу предмета. Техническое обслуживание – это акт обслуживания. Основой поддержания является сохранение, сохранение и защита. То есть сохранить в существующем состоянии или сохранить от провала или упадка. Существует большая разница между мыслями, содержащимися в этом определении, и словами и функциями, обычно вспоминаемыми большинством людей, «осведомленных» о поддерживающей функции; я.например, исправить, восстановить, заменить, отремонтировать и т. д.

СПЕЦИФИКАЦИЯ

Если мы переключим наши определяющие мысли на техническое обслуживание в чистом смысле, мы заставим себя иметь дело с хранением, сохранением и защитой. Но что мы должны хранить, защищать или оберегать? Вы можете подумать, что это машина, оборудование или установка, и это правда. Но как определить уровень, на котором должна поддерживаться машина, оборудование или установка? Одним из способов было бы сказать — «держать как новый».На первый взгляд концепция звучит хорошо, но она более субъективна, чем объективна. Ответ на уровни обслуживания должен быть определен спецификацией.

Спецификация – это подробное и точное представление того, что требуется. У нас должна быть спецификация на техническое обслуживание оборудования и установок. В реальном использовании сегодня спецификация, если она существует, не является подробной или точной. Спецификация обычно неофициально существует в уме механика или члена руководства, даже если они не могут ее произнести.Это означает, что в лучшем случае это переменная спецификация общего типа. Этот тип спецификации определяется и зависит от доступного времени, уровня подготовки персонала, необходимости немедленного выполнения текущего заказа, выделенных или доступных денег или мнения руководства. Очевидно, что такая спецификация не может считаться истинной спецификацией и не может считаться вспомогательным компонентом акта обслуживания. Истинная спецификация технического обслуживания может быть спецификацией поставщика, проектной спецификацией или внутренней спецификацией.Спецификация должна быть точной и объективной в своих требованиях. Система и организация технического обслуживания должны быть разработаны таким образом, чтобы поддерживать концепцию, основанную на рациональных спецификациях. Подробные рабочие планы и графики могут быть составлены для обеспечения требований спецификации на уровне технического обслуживания. В контексте поддержания спецификация не является целью. Это требование, которое должно быть выполнено. Система технического обслуживания должна быть разработана с учетом этого требования. Спецификация должна быть принята в качестве «пола» или минимально приемлемого уровня обслуживания.Отклонение, которое действительно имеет место, должно быть выше уровня спецификации или минимального уровня. Спецификации, вероятно, будут указаны с точки зрения атрибутов и емкости.

Спецификации технического обслуживания включают спецификации отдельного оборудования, спецификации процесса и технические характеристики установки.

ФУНКЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Отдел технического обслуживания несет ответственность за техническое обслуживание. Он отвечает за то, как работает и выглядит оборудование, а также за затраты, необходимые для достижения требуемого уровня производительности.Это не означает, что оператор не несет ответственности за использование оборудования, находящегося в его руках, — он это делает. Дело в том, что ответственность и подотчетность должны возлагаться на одну функцию или человека, будь то механик или оператор. Разделение ответственности между техническим отделом или любым другим отделом, в котором возникает дублирование ответственности, означает создание операции, в которой никто не несет ответственности. Компания Alumax SC считает это основополагающим принципом эффективной работы по техническому обслуживанию.

Функция обслуживания отвечает за частоту и уровень обслуживания. Они несут ответственность за расходы на содержание, что требует разработки подробных бюджетов и контроля расходов по этим бюджетам.

Так же, как функция качества в организации должна отчитываться перед высшим менеджером, так же и функция обслуживания по тем же очевидным причинам. Это позволяет решать проблемы технического обслуживания в интересах завода или компании в целом. Усилиями и затратами на техническое обслуживание нельзя манипулировать, чтобы другой отдел мог добиться желаемых результатов по затратам.

Если отдел или группа технического обслуживания несет ответственность за техническое обслуживание, отношения с другими отделами приобретают новое значение. Отдел технического обслуживания не может позволить себе враждебных отношений с другими. Они должны иметь авторитет и доверие как основу межведомственных отношений. Это важный элемент для успешной работы системы управления техническим обслуживанием.

Рисунок 1.1.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ


Организационная схема или еще лучше организационная схема (рис. 1.1.3) построен на том основании, что центральным функциональным элементом для основного обслуживания является Техническая группа. Реляционные (синтаксические) аспекты организации показаны концентрическими полосами команд. Ближайшая полоса команд представляет более тесные отношения с основными командами. Радиальные соединительные линии показывают прямое отношение к команде или группе команд. Концентрические соединительные линии показывают более косвенную связь между командами. Для внешней группы команд требуется ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ОТНОШЕНИЙ, аналогичная диаграмме групп технического обслуживания, чтобы определить их тесные отношения и полные отношения с другими командами предприятия.Эта конкретная диаграмма основывается на отношении всех команд к центральным основным группам обслуживания.

Технические бригады — основное техническое обслуживание — эти бригады выполняют основное техническое обслуживание завода. В их состав входят квалифицированные электрики, механики и техники. Команды назначаются на основе функциональных требований по всему предприятию или на основе географической зоны ответственности. Фокус, направление команды и потребности отдельных членов команды обеспечиваются назначенным членом фасилитатора и группы управления направлением.

Фасилитатор и группа по управлению — Члены этой группы прошли обучение и имеют квалификацию для обеспечения организационной динамики команды и традиционных надзорных функций по мере необходимости. Вместе с фасилитатором команда должна решать вопросы выполнения работы по категориям, администрирования, обучения/безопасности/домашнего хозяйства, составления бюджета и контроля затрат и предоставления информации, а также технических требований команды. Эти члены выполняют необходимые традиционные надзорные функции, особенно связанные с персоналом, для технических групп.

Группа распределения работ и координации проекта. Эта группа работает с группами фасилитаторов, специалистов по планированию и проектированию, укомплектовывая технические группы для выполнения требований по рабочей нагрузке, требований к запасам, поддержки подрядчиков и надзора за инженерными проектами на местах.

Группа планирования работ. Эта группа тесно сотрудничает с техническими группами и командой координаторов для планирования и составления графиков технического обслуживания, капитального ремонта и работ подрядчика. То же самое относится к случаям, когда операторы выполняют функции технического обслуживания.Кроме того, информация и отчеты подготавливаются этой командой для всех других групп по мере необходимости или по запросу. Контроль качества ввода данных является обязанностью этой команды. Также должно быть выполнено согласование производственных требований.

Группа технической поддержки. Эта группа является ресурсом для технических групп и команды координаторов для постоянных улучшений, модификаций, устранения неполадок и корректирующих действий.

Группа поддержки материалов — эта группа работает с группой планирования, группой координаторов и техническими группами для выполнения запланированных требований к работе и потребностей в материалах для чрезвычайных ситуаций.

Группа управления техническим обслуживанием. Эта группа обеспечивает общую координацию функций технического обслуживания и материалов для удовлетворения требований к производительности предприятия. Также предоставляется обзор бюджета и контроля затрат.

Группа технического обслуживания пользователей/операторов — это группа назначенных операторов, которые выполняют назначенные и запланированные работы по техническому обслуживанию. Они должны быть отобраны, обучены и квалифицированы до назначения в эту команду.

Группа инженеров завода. Эта группа обеспечивает проектное управление программой капиталовложений завода.Они консультируют и устраняют неполадки для технических групп по запросу.

Другие команды во внешней полосе организационной схемы должны быть специально определены отдельными относительными организационными диаграммами.

Для каждой из вышеперечисленных команд должен быть разработан подробный документ с требованиями к производительности. Отдельные члены команды руководствуются конкретным документом о производительности труда. Эти документы детализируют видение, миссию, используемые процессы и используемые стратегии.

Функция технического обслуживания предоставляет услуги или производит продукт? Опять же, определение важно в развитии этой части философии. Услуга определяется как полезный труд, который не производит материального товара. Продукт – это то, что производится, обычно осязаемое, но обязательно измеримое. В случае функции обслуживания и развития этой философии как услуга, так и продукт рассматриваются как результат обслуживания. Текущее мышление, связанное с традиционным обслуживанием (реактивное обслуживание), предполагает, что функция обслуживания по большей части является сервисной функцией.Но разрабатываемая здесь философия рассматривает функцию технического обслуживания как поставщика продукта с небольшим, но ограниченным сервисным компонентом. Считайте, что продукт, произведенный в результате технического обслуживания, является мощностью (Производственная / Заводская мощность). Писатели, занимающиеся вопросами технического обслуживания, предлагали эту концепцию в прошлом, но на сегодняшний день мало что было сделано для ее развития. Преобладающий сервисный подход к техническому обслуживанию, как это практикуется в настоящее время, представляет собой реактивный режим работы и типичен для большинства операций по техническому обслуживанию сегодня. Реакция означает ответ на раздражитель. Большинство операций по техническому обслуживанию сегодня предназначены для реагирования на поломку и запрос на выполнение работ, за исключением небольших усилий, связанных с профилактическим обслуживанием и профилактическим обслуживанием, обычно менее 25% отработанных человеко-часов. Это просто означает, что служба технического обслуживания должна быть уведомлена (стимулирована) о проблеме или потребности в обслуживании каким-либо образом, обычно кем-то за пределами организации, занимающейся техническим обслуживанием, после чего служба технического обслуживания реагирует.Быстрое реагирование — это «оценочная карта» этой системы.

Эта упреждающая философия предполагает, что функция технического обслуживания должна рассматриваться как производитель производительности. Мощность измеряется в единицах продукции или выпуска (или времени безотказной работы). Общая проактивная система должна быть специально разработана для производства мощности (продукта). Если функция технического обслуживания классифицируется как упреждающая, она не может стоять в стороне и ждать, пока кто-нибудь позвонит или сделает запрос. При полностью упреждающем подходе техническое обслуживание должно нести ответственность и подотчетность за мощность и возможности всего оборудования и объектов.Эта функция должна предоставлять помещения и оборудование, которые работают в соответствии со спецификацией и производят продукт (производительность). Повторим еще раз: функция технического обслуживания — это процесс, производящий мощность, которая является продуктом. См. Таблицу № 2 для более подробного анализа обслуживания по сравнению с емкостью.

Результаты этой модели создали ориентир, которому следовали сотни компаний, и многие из них продолжают применять его постоянно. На рисунке 1.1.4 вы ясно видите «Эталонные показатели мирового класса» Alumax, Mt Holly.

Рисунок 1.1.4.

Компании, принявшие философию и стратегию Джона Дэя, добились результатов, превосходящих то, что было известно внутри компании. Одной из многих компаний, добившихся успеха, была крупная производственная компания. Как только высшее руководство поняло и приняло философию и подход Джона, это привело к следующему:

1. Увеличить производственную мощность на 12 миллионов долларов в первый год
2. Отложить крупный капитальный проект, потому что мощность, которую он должен был обеспечить, была найдена как часть того, что называется «скрытая фабрика»
3.Устранена необходимость найма дополнительных 12 человек по техническому обслуживанию
4. Персонал предприятия по техническому обслуживанию был сокращен на 20% в течение следующих трех лет из-за сокращения штата

Подход к упреждающему обслуживанию не является волшебством. Реализовать процесс очень сложно, но результат стоит затраченных усилий. Чтобы разработать действительно упреждающий процесс технического обслуживания, компания должна иметь обязательства от высшего руководства до персонала на уровне цеха и дисциплину, чтобы следовать известным «передовым методам», которые были проверены и работают.

Что такое надежность?

Большинство специалистов по техническому обслуживанию боится слова «надежность». Почему? Большинство людей просто связывают надежность с RCM (Reliability Centered Maintenance) и не понимают, что это на самом деле означает. Определение простое:

Надежность — это способность элемента выполнять требуемую функцию при заданном наборе условий в течение установленного периода времени.

Определение надежности совсем не пугает, не так ли? Многие компании сосредотачиваются на ремонте оборудования, когда оно уже вышло из строя, а не на обеспечении надежности и предотвращении сбоев.

Распространенной причиной этого вывода является отсутствие времени для изучения истинных требований по обеспечению надежности оборудования. Тем не менее, среди этих реактивных организаций по техническому обслуживанию растет осознание последствий плохой работы оборудования. Эти последствия включают:

  • Более высокие затраты на техническое обслуживание
  • Увеличение количества отказов оборудования
  • Проблемы с доступностью активов и
  • Воздействие на безопасность и окружающую среду

пуля», чтобы решить сложную проблему низкой производительности оборудования. Высшее руководство традиционно рассматривало бережливое производство или производство мирового класса как ответ. Тем не менее, эти стратегии не направлены непосредственно на истинную цель оптимальной надежности активов. Забудьте о «серебряной пуле» и сосредоточьтесь на надежности активов. Результаты последуют.

Компании, которые это понимают
Назовем эту компанию XYZ Corporation. Эта корпорация боролась за выживание с иностранной конкуренцией, стареющей мастерской и многими другими проблемами.Их генеральный директор (главный исполнительный директор) решил, что в центре их внимания будет надежность, поскольку техническое обслуживание является самой большой контролируемой статьей расходов в организации, и без надежной надежности их активов потери многократно возрастают, поскольку надежность влияет на стоимость во многих областях. Эта корпорация создала специальную команду из более чем 50 ключевых сотрудников, и в течение двух лет они исследовали лучшие в мире организации по техническому обслуживанию. Эта команда усвоила все «лучшие практики», которые они нашли в мире, и внедрила их в дисциплинированную, структурированную среду.Они обнаружили, что сосредоточение внимания на надежности дает наибольшую отдачу с самыми долгосрочными результатами. Сегодня эта корпорация является одним из ведущих производителей в своей отрасли во всем мире.

Такие корпорации, как XYZ Corporation, которые действительно понимают надежность, как правило, имеют самые эффективные заводы. Каковы некоторые общие характеристики организации, ориентированной на надежность? Они применяют целостный подход к управлению активами, уделяя особое внимание людям и культуре. Общие найденные характеристики:

  • Их цель — оптимальное состояние активов при оптимальных затратах.
  • Они сосредоточены на процессах — что люди делают для достижения результатов.
  • Помимо измерения результатов, они измеряют эффективность каждого шага процесса.
  • Программы профилактического обслуживания сосредоточены в основном на мониторинге и управлении состоянием активов.
  • Программы профилактического обслуживания технически обоснованы, каждая задача связана с определенным режимом отказа — для определения работы, необходимой для обеспечения надежности, используются формальные методы и инструменты.

Переход к упреждающей работе
Многие компании сосредотачивают все свои усилия по техническому обслуживанию на программе PM, которая имеет мало общего с удовлетворением реальных потребностей оборудования в надежности.Когда эти компании спрашивают, почему выполняется та или иная задача управления проектами, вы обычно слышите: «Мы всегда это делали так».
Многие компании пытаются использовать статистический анализ для повышения надежности. Методы статистического анализа, такие как анализ Вейбулла, просто используются для выявления активов, надежность которых является проблемой. Вам действительно нужно тратить свои ценные инженерные ресурсы, чтобы понять, что ваша средняя наработка на отказ слишком мала? Статистический анализ действительно наиболее полезен при настройке частоты PM для PM, основанных на времени, которые должны составлять очень небольшую часть ваших PM. Кроме того, обычно очень легко указать на оборудование, которое играет плохую роль. Забудьте о статистическом анализе — вместо того, чтобы измерять частоту отказов, подумайте, как повысить надежность.

Факты
Вот несколько отрезвляющих фактов, которые заставят вас дважды подумать об эффективности программы управления проектами, основанной на времени:

1. Менее 20% отказов активов связаны с возрастом. Итак, для 20% отказов, связанных с возрастом, как можно определить частоту профилактического обслуживания? Задайте себе этот вопрос:

Есть ли у меня хорошие данные для определения этой частоты?

Если ваш ответ «да», это будет означать, что большинство отказов активов были правильно задокументированы и закодированы в CMMS/EAM.Мои выводы таковы: 98% компаний не имеют достоверных данных об истории неудач.

2. Большинство исследований надежности показывают, что более 80% отказов активов носят случайный характер. Поэтому мы спрашиваем себя:

Как предотвратить случайный сбой?

Во многих случаях можно обнаружить ранние признаки случайного сбоя, отслеживая правильные индикаторы работоспособности актива, чтобы определить, где актив находится на кривой деградации. Проще говоря, насколько он деградировал и сколько времени пройдет, прежде чем я потеряю предполагаемую функцию актива? Такой подход дает время для корректирующих действий в запланированном и упреждающем порядке — до того, как произойдет функциональный сбой!

Давайте сделаем еще один шаг в этом утверждении.Профилактическое обслуживание при случайных сбоях обычно должно быть сосредоточено на состоянии актива (путем мониторинга таких показателей, как температура, допуск, вибрация и т. д.), чтобы определить, где актив находится на деградации или на кривой PF (рисунок 1.1.5). Точка «P» — это первая точка, в которой мы можем обнаружить деградацию. Точка «F», новое определение отказа, — это точка, в которой актив не может работать на требуемом функциональном уровне. В прошлом мы определяли «отказ» как точку, в которой оборудование выходит из строя.Вы можете увидеть точки P и F и два разных определения отказа на графике ниже.

Рисунок 1.1.5. Кривая PF

Количество времени, которое проходит между обнаружением потенциального отказа (P) и его ухудшением до функционального отказа (F), называется интервалом P-F. Организации по техническому обслуживанию необходимо знать кривую PF критического оборудования, чтобы поддерживать надежность на уровне, необходимом для удовлетворения потребностей станции. Без этих знаний как можно по-настоящему понять, как управлять надежностью актива?

Барьеры
Сначала рассмотрим несколько барьеров, которые мешают заводу достичь более высокого уровня надежности своих активов

1.Большинство отделов технического обслуживания и производства понимают только то, что отказ означает поломку оборудования. Истинный отказ актива наступает, когда он больше не выполняет требуемую от него функцию при каком-то известном стандарте.

Пример: Конвейер должен работать со скоростью 200 метров в минуту, поэтому, когда скорость конвейера больше не соответствует этому требованию, он вышел из строя, что привело к немедленной потере доходов для компании.

2. Техническое обслуживание не требуется, если на заводе возникают проблемы с качеством или производительностью.В большинстве случаев, когда актив на заводе вышел из строя, кажется, что никто из обслуживающего персонала не понимает, что оборудование отказало.
3. Большинство отделов технического обслуживания не знают целевые показатели производительности заводского оборудования и не понимают, почему важно их понимать. Это не провал отдела технического обслуживания, а нарушение того, как общая сумма не соответствует его целям.

Преодоление всех трех барьеров необходимо для быстрого повышения надежности.Если весь персонал предприятия будет понимать и сосредоточивать внимание на функциональном отказе, это приведет к быстрым результатам, что приведет к повышению надежности активов. Основное внимание должно быть сосредоточено на согласовании всего завода с достижением целевых показателей производительности каждого актива. Эти целевые показатели производительности и текущие показатели производительности должны быть опубликованы, чтобы все знали, если возникает разрыв в производительности активов. Производство и техническое обслуживание знают, что когда актив вышел из строя (больше не соответствует целевому показателю производительности) и, вероятно, приводит к упущенной выгоде.Мы должны понимать, что это проблема производства и управления, и обе организации должны взять на себя ответственность за действия по снижению потерь производительности.

Одно из требований, которым должна соответствовать компания, чтобы добиться быстрого прорыва в производительности, заключается в том, что они должны определить, что на самом деле представляет собой сбой:

Старое определение сбоя (обычно используется в реактивных компаниях): оборудование сломано или остановлено. Хорошим примером является остановка конвейера из-за механической неисправности

Новое определение отказа (обычно используется в проактивных компаниях): оборудование больше не выполняет функции, требуемые от его пользователя.

Примеры:

Пример частичного функционального отказа: Предполагается, что конвейер работает со скоростью 200 метров в минуту, однако из-за проблемы он может работать только со скоростью 160 метров в минуту.
Полный функциональный отказ Пример: Конвейер остановился из-за механической неисправности.

Функция примера конвейера:
1. Для перемещения продукта из точки А в точку Б
2. Для транспортировки продукта со скоростью 200 метров в минуту из точки А в точку Б

Пример нового способ просмотра отказа

После всего, что мы рассмотрели до сих пор, мой вопрос к вам: «Есть ли на вашем предприятии какое-либо оборудование, работающее ниже установленных целевых показателей, и когда это происходит, немедленно ли проводится техническое обслуживание?» У вас может быть так называемый «скрытый завод», и, таким образом, сосредоточив внимание на целевых показателях производительности оборудования, можно быстро повысить надежность ваших активов.

Вы когда-нибудь слышали поговорку: «То, чего ты не знаешь, убивает тебя»? Это утверждение верно в отношении надежности. Следуйте моему совету и вы увидите быстрый прорыв в производительности растений, и вы должны знать, что это только начало долгого пути. Откиньтесь на спинку кресла и радуйтесь тому, как вы добились надежности, следуя моему совету. Теперь завод должен применять методологию RCM (обслуживание, ориентированное на надежность), чтобы достичь цели «оптимальная надежность при оптимальных затратах». Я не говорил использовать RCM.Я изложил методологию RCM, которая может быть RCM II, Streamlined RCM, FMEA или MTA. Будьте осторожны, какую методологию вы используете, если вам нужна быстрая производительность.

Итоги
Компания должна сделать шаг назад и пересмотреть свои методы управления производительностью оборудования. Если оборудование продолжает выходить из строя после проведения профилактического обслуживания или капитального ремонта, то очевидно, что необходимы изменения. Акцент должен быть сделан на обеспечении надежности заводских активов. В качестве отправной точки каждый на предприятии должен понимать определение надежности и то, что она означает для успеха компании.Сделайте «Надежность» коллективным модным словом вашего предприятия.

Выдержки из практических правил для инженеров по техническому обслуживанию и надежности Рики Смита и Р. Кейта Мобли

Что такое CMMS? Определение, принцип работы и преимущества

К преимуществам CMMS относятся:

Видимость активов:  Централизованная информация в базе данных CMMS позволяет менеджерам и командам по техническому обслуживанию почти мгновенно узнавать, когда актив был приобретен, когда выполнялось техническое обслуживание, частота поломок, используемые детали, рейтинги эффективности и многое другое.

Видимость рабочего процесса: Панели мониторинга и визуализации можно настроить для техников и других ролей, чтобы оценивать состояние и прогресс практически в режиме реального времени. Группы технического обслуживания могут быстро определить, где находится актив, что ему нужно, кто и когда должен с ним работать.

Автоматизация:  Автоматизация ручных задач, таких как заказ деталей, пополнение запасов MRO, планирование смен, сбор информации для аудита и другие административные обязанности, помогает сэкономить время, уменьшить количество ошибок, повысить производительность и сосредоточить команды на техническом обслуживании, а не на административных задачах.

Оптимизация процессов:  Заказы на работу могут просматривать и отслеживать все вовлеченные стороны. Детали могут быть переданы между мобильными устройствами для координации работы на местах с операционными центрами. Распределение и использование материалов и ресурсов можно расставить по приоритетам и оптимизировать.

Управление выездным персоналом:  Управление внутренними и внешними выездными специалистами может быть сложным и дорогостоящим процессом. Возможности CMMS и EAM позволяют унифицировать и экономично развертывать внутренние группы и внешние партнерства.Новейшие решения EAM предлагают преимущества в области подключения, мобильности, дополненной реальности и блокчейна для преобразования операций в полевых условиях.

Профилактическое обслуживание: Данные CMMS позволяют перейти от реактивного к упреждающему подходу к обслуживанию, что позволяет разработать передовую стратегию обслуживания активов. Данные, полученные в результате повседневной деятельности, а также датчики, счетчики и другие инструменты IoT, могут предоставить информацию о процессах и активах, сообщить о профилактических мерах и вызвать оповещения до того, как активы сломаются или будут работать неэффективно.

Непротиворечивость и передача знаний:  Документация, руководства по ремонту и процедуры технического обслуживания с захватом носителей могут храниться в CMMS и ассоциироваться с соответствующими активами. Захват и сохранение этих знаний создает согласованные процедуры и качество работы. Это также сохраняет эти знания для передачи новым техническим специалистам, а не уходит за дверь с уходящим персоналом.

Управление соответствием:  Аудит соответствия может нарушить работу техобслуживания и ресурсоемких предприятий в целом.Данные CMMS значительно упрощают аудит, генерируя ответы и отчеты, адаптированные к требованиям аудита.

Здоровье, безопасность и окружающая среда:  В соответствии с управлением соответствием CMMS и EAM предлагают централизованную отчетность по вопросам безопасности, здоровья и окружающей среды. Цели заключаются в снижении риска и поддержании безопасной рабочей среды. CMMS и EAM могут проводить расследования для анализа повторяющихся инцидентов или дефектов, отслеживания инцидентов и корректирующих действий, а также управления изменениями процессов.

Управление техническим обслуживанием: Обзор | Надежный завод

Управление техническим обслуживанием — это процесс обслуживания активов и ресурсов компании при одновременном контроле времени и затрат, обеспечивающем максимальную эффективность производственного процесса.

Что такое управление техническим обслуживанием?

Управление техническим обслуживанием определяется как процесс обслуживания активов и ресурсов компании при одновременном контроле времени и затрат, что обеспечивает максимальную эффективность производственного процесса.Управление техническим обслуживанием превратилось из архаичного, утомительного, рукописного процесса в компьютеризированную систему управления техническим обслуживанием (CMMS) — программное обеспечение, которое планирует, отслеживает, измеряет и оптимизирует все формы программы технического обслуживания в одной центральной системе.

Управление техническим обслуживанием — это не просто программная система — это сочетание программного обеспечения, лучших практик и обученного персонала, все они сосредоточены на одной цели. Программы управления техническим обслуживанием легко настраиваются и сосредоточены вокруг типа (типов) технического обслуживания, используемого на заводе.Независимо от того, используете ли вы программу обслуживания на основе состояния, такую ​​как профилактическое обслуживание, или программу обслуживания, основанную на времени, такую ​​как профилактическое обслуживание, важно сфокусировать вашу программу на типе используемого обслуживания и его роли в вашей организации.

Улучшение управления техническим обслуживанием должно быть постоянной целью для любой компании, имеющей машинные активы, но универсального решения не существует. Если вам нужна дополнительная поддержка или опыт в процессе изменения ваших методов управления техническим обслуживанием, привлечение авторитетных экспертов по надежности и техническому обслуживанию, таких как в IDCON, может помочь вам определить возможности и создать достижимый план для улучшения.

Почему важно управление техническим обслуживанием

Управление техническим обслуживанием имеет жизненно важное значение для обеспечения долгосрочного успеха вашей программы технического обслуживания за счет контроля качества, поддержания операционной эффективности и поддержания активов в оптимальном рабочем состоянии. Правильно обслуживаемые активы и ресурсы обеспечивают стабильность вашего производства и значительно минимизируют вероятность незапланированных простоев. Незапланированные простои вызывают эффект снежного кома, что приводит к резкому увеличению непредвиденных расходов, связанных с такими вещами, как ремонт (сверхурочная работа, запасные части и т. д.).), задержке поставок, упущенной выгоде или полной поломке машин.

Управление техническим обслуживанием помогает повысить эффективность работы заводских объектов, что способствует увеличению доходов за счет снижения эксплуатационных расходов и повышения качества (и количества) производимой продукции. Помимо экономии средств, к другим преимуществам относятся повышение безопасности на рабочем месте, повышение производительности и минимизация человеческих ошибок.


Цели управления техническим обслуживанием

Все формы управления техническим обслуживанием имеют общую цель анализа производства и поиска лучших практик и процессов в конкретной области.Например, анализ отчетов из CMMS позволяет вам контролировать затраты, правильно и эффективно планировать работу и сводить к минимуму сбои и поломки. К основным задачам управления техническим обслуживанием относятся:

  • Контроль затрат/бюджетирование: Инструменты управления техническим обслуживанием предоставляют менеджерам необходимую информацию для надлежащего распределения средств из бюджета. Контроль над расходами важен, потому что некоторые расходы являются лучшим использованием средств компании, чем другие.Например, менеджеру по техническому обслуживанию может потребоваться купить запасную часть для актива. Возможно, ей придется выбирать между более дешевой и менее долговечной деталью и более дорогой и долговечной деталью.
  • Планирование работы/распределение ресурсов: Планирование работы и распределение времени и трудовых ресурсов таким образом, чтобы они были максимально продуктивными, играет ключевую роль в повышении эффективности. Управление техническим обслуживанием дает менеджеру полное представление об общем процессе, что помогает определить уровни приоритетности различных действий.Например, если менеджеру по техническому обслуживанию необходимо проверить своевременную доставку продукта, он может предпочесть обслуживание вилочного погрузчика в качестве приоритета, чтобы продукт можно было перемещать по складу и погружать в грузовик без перерыва.
  • Соответствие и нормативные требования: Инструменты управления техническим обслуживанием помогают организациям соблюдать нормативные требования на местном уровне, уровне штата и на федеральном уровне. Например, может показаться, что более дешевым вариантом является назначение одного оператора на конкретный актив, даже несмотря на то, что закон гласит, что из соображений безопасности должны быть назначены два сотрудника.
  • Минимизация времени простоя/потери: Хорошая программа управления техобслуживанием помогает снизить потери продуктивного времени из-за сбоев за счет разработки программы планового техобслуживания. Меньше остановок производства означает меньше упущенной выгоды.
  • Продлить срок службы активов: Организации вкладывают значительные средства в оборудование. Программы управления техническим обслуживанием помогают гарантировать, что оборудование и инфраструктура всегда находятся в хорошем состоянии. Регулярное техническое обслуживание продлевает срок службы машин, оборудования и других компонентов за счет сведения к минимуму износа.
  • Улучшение оборудования: Опираясь на цель продления срока службы активов, управление техническим обслуживанием также улучшает существующее оборудование за счет модификаций, расширений или новых недорогих элементов.
  • Обучение: Программы управления техническим обслуживанием должны включать обучение персонала конкретным навыкам технического обслуживания, повышение эксплуатационной безопасности, консультирование по вопросам приобретения, установки и эксплуатации оборудования, а также повышение качества готовой продукции.
  • Выявление тенденций технического обслуживания: Изучение исторических данных помогает менеджерам получить четкое представление о том, что именно происходит в ходе повседневных операций. Программное обеспечение CMMS, например, может выявить такие вещи, как то, почему актив кажется постоянно неэффективным.

Управление техническим обслуживанием и управление активами

Одним из важных компонентов управления техническим обслуживанием является работа с активами для обеспечения их надежности. Между ними есть несколько ключевых различий.

  • Управление активами: Управление активами — это кульминация действий и методов, которые отслеживают эффективность активов организации и используют эту информацию для улучшения производства. Системы управления активами должны быть согласованы с общим бизнес-планом, чтобы обеспечить успех компании. Процессы управления активами позволяют компаниям увидеть такие преимущества, как то, работает ли оборудование так, как предполагалось, сокращаются ли эксплуатационные расходы и получают ли они более высокую рентабельность инвестиций (ROI) на свои активы.
  • Управление техническим обслуживанием: Как мы определили, управление техническим обслуживанием, по сути, использует интуитивно понятное программное обеспечение, такое как CMMS, для отслеживания ресурсов предприятия, таких как рабочая сила, материалы и оборудование. Информация из этой системы позволяет принимать обоснованные решения о создании или улучшении процессов обслуживания. Управление техническим обслуживанием обеспечивает поддержание оборудования вашей компании в исключительном рабочем состоянии, что сводит к минимуму время простоя и непредвиденный ремонт.

Итак, какая разница? Хотя они оба технически различны, управление активами и управление техническим обслуживанием часто объединяются и хорошо дополняют друг друга.Управление техническим обслуживанием больше связано с физическими характеристиками и обслуживанием оборудования, в то время как управление активами анализирует все данные о работе, которую необходимо выполнить для каждого актива, определяя и приоритизируя эту работу, чтобы помочь с окупаемостью каждого актива.

В большинстве современных программ CMMS эти две функции объединены, так что обслуживающий персонал может видеть оба набора данных в одном централизованном месте.

Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS) представляет собой программную платформу, предназначенную для упрощения управления техническим обслуживанием. Этот тип интуитивно понятного программного пакета хранит компьютерную базу данных информации об операциях по техническому обслуживанию компании и может создавать отчеты о состоянии и подробные сводки о действиях по техническому обслуживанию. После анализа эта информация предназначена для того, чтобы обслуживающий персонал мог выполнять свою работу более эффективно, а менеджеры по техническому обслуживанию могли принимать обоснованные решения, помогая им управлять затратами и распределять ресурсы.

CMMS позволяет организациям отказаться от ручного отслеживания данных и обеспечивает отслеживание и организацию нескольких аспектов бизнеса в одном централизованном цифровом месте.Программное обеспечение CMMS обладает широкими возможностями настройки, что позволяет организациям добавлять такие компоненты, как управление данными оборудования, управление задачами профилактического и профилактического обслуживания, системы рабочих заданий, планирование и планирование, управление поставщиками, контроль запасов и многое другое.

Пакеты CMMS представляют собой либо облачные (более современные), либо локальные (более традиционные) системы. Облачные системы размещаются на внешнем сервере, как правило, компанией, продающей программное обеспечение, в то время как локальные системы требуют, чтобы компания, покупающая программное обеспечение, размещала продукт на собственном внутреннем сервере.Некоторыми недостатками локальных серверов являются более высокие затраты, сложная реализация и постоянное обслуживание (резервное копирование и обновление аппаратного и программного обеспечения).

  1. Управление рабочими заданиями: CMMS с возможностями управления рабочими заданиями значительно упрощает каждый шаг в процессе обслуживания рабочих заданий. Менеджеры по техническому обслуживанию могут разрабатывать, расставлять приоритеты, просматривать, назначать и отслеживать заказы на работу со своего настольного компьютера или мобильного устройства, а операторы могут отправлять запросы на работу.

    Профилактическое обслуживание также может быть включено с использованием триггеров на основе времени, использования или условий для автоматического оповещения программного обеспечения, когда необходимо выполнить запланированную задачу. Это позволяет автоматически планировать заказы на работу и может даже оповещать инвентарь, чтобы убедиться, что детали есть на складе.

    Технические специалисты и менеджеры могут взаимодействовать с программным обеспечением и просматривать обновления в режиме реального времени. Технические специалисты могут просматривать свои ежедневные задачи, отмечать задачи как завершенные и переключать статус актива с автономного на онлайн.Точно так же менеджеры могут видеть, когда работа завершена.

  2. Производительность активов/отчетность: CMMS для всей компании дает организации отличный способ собирать и анализировать данные по каждому активу, поэтому менеджеры по техническому обслуживанию могут легко видеть области, в которых необходимо повысить эффективность и производительность. Большая часть управления техническим обслуживанием — это отслеживание использования ваших активов и их эффективности. Это включает в себя просмотр часов работы, показаний приборов, основанных на времени, пробега и многое другое.

    CMMS автоматически создает профили активов с этой информацией и включает в себя элементы, специфичные для активов, такие как контрольные списки обслуживания, коды отказов, информацию о безопасности и отдельные уроки. Из этих профилей вы можете получить полное представление о своей операции технического обслуживания, создавая настраиваемые отчеты о таких вещах, как время простоя активов и то, как каждый актив влияет на стоимость запасов.

  3. Управление запасами: Отслеживание наличия запасных частей — непростая задача.CMMS помогает вам навести порядок, автоматизировав закупку запасов, чтобы вы могли иметь нужные детали, когда они вам нужны, и в нужном количестве.

    Многие системы CMMS позволяют регистрировать все запасные части и отмечать, где они хранятся, когда они были приобретены, как их использовать и как они доступны на всех объектах организации. Таким образом, технические специалисты знают, какие детали им потребуются для ремонта или профилактического обслуживания, где эти детали находятся и как их использовать.

    Наконец, CMMS помогает поддерживать оптимальные запасы, отслеживая затраты на запасы, обращаясь к истории заказов, подсчету циклов, данным об использовании и сведениям о порядке поступления и поступления.

  4. 4Возможности аудита: Подготовка к аудиту значительно упрощается благодаря непрерывной записи каждой задачи с возможностью поиска. Это позволяет группе управления техническим обслуживанием проверять историю обслуживания актива. Многие программные системы CMMS позволяют создавать профили пользователей, которые автоматически отслеживают сертификаты и даты продления, а также встраивают стандартизированные обучающие видео для тех, кому необходимо продлить сертификат и обеспечить соответствие требованиям. Все заказы на работу, списки задач и фотографии архивируются, предоставляя вам любые доказательства, которые могут вам понадобиться для обеспечения сертификации ISO.
  5. Мобильные возможности: Почти все современное облачное программное обеспечение CMMS поставляется с возможностью удаленного доступа к CMMS с планшета или смартфона. Это очень важно, так как обслуживающий персонал проводит большую часть своего времени в полевых условиях, на заводе и вне офиса. Мобильные возможности позволяют специалистам по техническому обслуживанию записывать то, что они делают, в процессе работы. Это включает в себя фотографирование и запрос помощи на месте. CMMS с мобильным приложением, предлагающим автономные возможности, позволяет выполнять такие обновления даже при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.
  6. Возможности интеграции: Одна из лучших особенностей современного программного обеспечения CMMS — это возможность его интеграции с другими системами вашей компании. Например, включение вашего программного обеспечения для продаж в вашу CMMS дает отделу продаж возможность заглянуть внутрь данных, к которым у них обычно нет доступа. У хорошего поставщика CMMS есть множество вариантов интеграции, что позволяет вам настроить правильную комбинацию для вашей организации.

Кто должен иметь доступ к вашей CMMS?

Часто ведутся споры о том, кто должен иметь доступ к вашей CMMS; в некоторых компаниях доступ есть только у нескольких менеджеров по обслуживанию.Со временем это может привести к нескольким проблемам. Чем меньше людей использует систему, тем больше работы ложится на тех, кто ее использует, что возлагает на эту небольшую группу пользователей ответственность за выполнение всего, от регистрации рабочих заданий до создания и анализа отчетов.

Другая проблема заключается в том, что это ограничивает влияние каждого в команде. Члены команды, которые не могут видеть общую картину операций по техническому обслуживанию, как правило, путаются в своей работе, больше пропускают работу, принимают дезинформированные решения и в конечном итоге имеют более низкий моральный дух.

И наоборот, предоставление различным членам команды и отделам доступа к вашей CMMS может быть полезным, поскольку управление техническим обслуживанием является общей ответственностью всей организации. Это освобождает команду технического обслуживания для улучшения в других областях. Это также позволяет другим отделам принимать решения на основе данных на основе анализа всех областей компании.

Давайте рассмотрим некоторые из различных групп, которые должны иметь доступ к вашей CMMS.

  • Менеджер по обслуживанию: Вероятно, наиболее очевидный выбор, менеджер по обслуживанию должен также быть системным администратором.Системные администраторы контролируют ежедневное использование CMMS и активно участвуют в выборе правильной системы, ее внедрении и оптимизации. Почти все аспекты обслуживания проходят через менеджера по обслуживанию, от создания, планирования и определения приоритетов рабочих заданий до управления активами и создания отчетов.
  • Менеджер объекта/эксплуатации: Предоставление доступа вашему менеджеру(ам) объекта позволяет им просматривать информацию о техническом обслуживании, графики, показатели и общую производительность нескольких объектов. Эти данные могут помочь им повысить эффективность, принять решение о бюджетах, подготовиться к проверкам и закупить запасы.
  • Инженеры по надежности: Инженеры по надежности — это люди, которые обрабатывают данные из отчетов CMMS и превращают их в полезную информацию. Предоставление им доступа ко всем данным, сгенерированным CMMS, позволяет им легче и точнее создавать отчеты и улучшать процессы.
  • Менеджеры по инвентаризации: Мы упоминали, какую большую роль играет CMMS в управлении инвентарем.Менеджеры по запасам могут использовать информацию, предоставляемую CMMS, для регистрации и отслеживания информации о запасных частях, проверки исторических данных, установки минимального количества и отправки запросов на покупку. Преимущества этого распространяются на группу технического обслуживания, поскольку улучшенное отслеживание запасов и покупка помогают гарантировать наличие нужных деталей в нужном месте каждый раз, когда они им нужны. Это также гарантирует, что записи лучше хранятся, а расходы контролируются.
  • Персонал службы безопасности: Наличие всей информации по технике безопасности и охране здоровья в одной системе помогает организации соответствовать требованиям.Все сотрудники могут иметь доступ к сертификатам, политикам, контрольным спискам и результатам аудита.
  • Техники: Еще одна непростая задача: техников всегда следует включать в число пользователей CMMS, поскольку именно они чаще всего используют функции системы. Хотя вам не нужно предоставлять административный доступ всем техническим специалистам, они должны иметь возможность просматривать рабочие задания, получать уведомления, добавлять информацию в профили активов и выполнять другие задачи, непосредственно связанные с ремонтом и проверками.Доступ к этой информации позволит им быть эффективными и точными, а также даст им возможность регистрировать данные в режиме реального времени.
  • Производственный персонал: В эту группу входят операторы станков, начальники линий и другие члены бригады, ежедневно работающие с оборудованием. Часто производственный персонал первым замечает надвигающиеся сбои, поэтому доступ к CMMS дает им возможность отправить запрос или добавить детали в рабочие задания, что делает процесс ремонта более эффективным.Менеджеры по техническому обслуживанию также могут назначать операторам основные задачи по техническому обслуживанию или автономные задачи по техническому обслуживанию, такие как очистка оборудования, через CMMS.
  • Подрядчики: Подрядчики или технические специалисты, не связанные напрямую с вашей компанией, но выполняющие довольно рутинные задачи, должны иметь гостевой доступ к вашей CMMS. Таким образом, они могут видеть рабочие задания, списки задач и доступные ресурсы. Они также смогут лучше общаться с менеджерами по техническому обслуживанию через мобильный доступ.
  • Руководители: Наконец, исполнительная команда и высшее руководство используют все доступные данные для принятия решений на основе данных. Наличие доступа к CMMS — это простой способ держать их в курсе производительности, достижений, ключевых показателей эффективности (KPI) и многого другого.

CMMS по сравнению с EAM

В прошлом системы CMMS и управления активами предприятия (EAM) рассматривались как очень разные решения для управления техническим обслуживанием.С тех пор современные системы стерли границы между ними, и многие программные системы включают возможности обоих в один корпоративный программный пакет. Однако важно отметить, что это не одно и то же.

Пакеты программного обеспечения CMMS включают базы данных с оперативной и исторической информацией об операциях компании. Программное обеспечение CMMS также используется для планирования и распределения работ, повышения эффективности, поддержки соблюдения нормативных требований и помощи руководству по техническому обслуживанию в принятии более обоснованных решений.Системы CMMS немного более сфокусированы, чем системы EAM, и специально разработаны для выполнения функций, связанных с обслуживанием и управлением материалами. Многие организации заполняют пробелы, интегрируя свои CMMS, например, с программным обеспечением для планирования, закупок и бухгалтерского учета.

EAM фокусируется на оптимизации жизненного цикла активов компании. Он дает комплексное представление о физических активах и инфраструктуре на протяжении всего жизненного цикла. Сюда входят проектирование, внедрение и закупка, а также эксплуатация, техническое обслуживание, утилизация и замена.Программное обеспечение EAM было разработано после CMMS и включает в себя возможности управления техническим обслуживанием, но оно учитывает общую стоимость владения физическими активами компании.

Системы EAM обслуживают все аспекты деятельности компании, занимающейся управлением активами. Это включает в себя техническое обслуживание и инвентаризацию, закупки, инжиниринг, управление проектами, бухгалтерский учет, операции, управление надежностью и стратегическое планирование.

Как видите, эти две системы имеют очень похожие возможности, но что действительно отличает их, так это их философия и область применения.CMMS фокусируется на обслуживании и начинает отслеживать и собирать данные после того, как актив был приобретен и установлен. Система EAM является более комплексной. Он начинается с дизайна и продолжается до конца жизни актива. Ниже приведены несколько функций, которые вы увидите в системе EAM, но не увидите в CMMS:

  • Возможности управления бюджетом
  • Контроль калибровки
  • Энергетический мониторинг
  • Управление автопарком
  • Интерактивные карты, планы этажей и схемы
  • Линейные активы
  • Управление процессами

Основное руководство по управлению техническим обслуживанием

Техническое обслуживание является основополагающим аспектом эксплуатационных характеристик.Инциденты и сбои, вызванные неисправными физическими активами, могут нанести ущерб прибыли компании. Управление техническим обслуживанием должно гарантировать, что этого не произойдет.

Компания Aberdeen Strategy and Research сообщила, что незапланированные простои оборудования обходятся в среднем в 260 000 долларов США в час. Это ошеломляющая сумма упущенной выгоды, и она часто наблюдается в ИТ-индустрии и промышленных сферах, таких как производство и энергетика.

Аналогичным образом, исследование под названием «После падения: стоимость, причины и последствия незапланированного простоя», спонсируемое GE Digital, охватило 450 лиц, принимающих решения, по всему миру в таких отраслях, как энергетика, производство, медицина, нефть и газ, коммунальные услуги и транспорт.Исследование показало, что незапланированные простои, вызванные отказом оборудования, являются проблемой независимо от отрасли и что последствия ощущаются на всех предприятиях в целом.

Это говорит нам о том, что многие компании все еще пытаются внедрить эффективные программы обслуживания и стабилизировать свои долгосрочные показатели обслуживания. Решение состоит в структурированном и систематическом подходе к обслуживанию посредством управления обслуживанием .

Что такое управление техническим обслуживанием?

Управление техническим обслуживанием охватывает все процессы, связанные с сохранением материальных активов компании. Его основная цель — повысить доступность и надежность активов, чтобы максимально повысить эффективность основных услуг компании. Таким образом, он является основой для промышленного обслуживания и управления объектами.

Из практики, которая начиналась как единственная прерогатива промышленного сектора, управление техническим обслуживанием значительно эволюционировало за эти годы. Он превратился из утомительного, часто полного ошибок упражнения в более точную, основанную на технологиях систему со следующими целями:

  1. Планирование работ по техническому обслуживанию. Благодаря эффективному планированию организации могут эффективно распределять свое время, рабочую силу, инструменты и другие ресурсы обслуживания, чтобы сосредоточиться на упреждающей работе и иметь возможность быстро решать возникающие проблемы с активами.
  2. Сведение к минимуму отказов оборудования и простоев производства. Хорошо управляемое техническое обслуживание активов помогает максимально увеличить доступность и производительность оборудования. Даже когда случаются простои, это случается нечасто, и исправляется быстро и качественно.
  3. Контроль затрат на обслуживание. ТОиР (техническое обслуживание, ремонт, эксплуатация) может составлять основную часть операционных расходов компании. Большинству ремонтных бригад приходится постоянно балансировать, пытаясь обеспечить качественное техническое обслуживание в рамках очень ограниченного бюджета на техническое обслуживание.
  4. Обеспечение соблюдения нормативных требований. В каждой отрасли есть свой набор правил, нарушение которых может повлечь серьезные штрафы и пени. И что касается регулирующих органов, если нет отслеживаемой записи, этого не было.Современное управление техническим обслуживанием поставляется с такими инструментами, как CMMS, которые упрощают автоматизацию и регистрацию проверок, проведение внутренних аудитов и создание необходимых отчетов.
  5. Обеспечение безопасности персонала и оборудования. По своей природе многие приспособления и оборудование представляют опасность при неисправности (например, котлы, компрессоры, электроустановки и т. д.). Благодаря упреждающему техническому обслуживанию и обучению технике безопасности управление техническим обслуживанием создает безопасную и продуктивную рабочую среду.

Последствия неправильного технического обслуживания

Техническое обслуживание настолько взаимосвязано и укоренено в бизнес-операциях, что любая неэффективность в конечном итоге будет иметь волновой эффект во всей организации.

На рисунке ниже мы видим некоторые последствия плохого/неорганизованного технического обслуживания, которые очевидны сразу (увеличение стоимости труда, контрактов и материалов). Для сравнения, гораздо больше того, что скрыто и всплывает позже (в виде рисков безопасности, потерянных производственных часов, более высоких затрат на энергию и т. д.).

Все эти косвенные затраты на техническое обслуживание могут быть устранены или, по крайней мере, сведены к минимуму за счет надлежащего управления техническим обслуживанием.

Каков объем управления техническим обслуживанием?

В этой главе мы опишем некоторые из основных элементов, составляющих структуру управления техническим обслуживанием, а также типичные действия, которые они включают.

Планирование работы и управление

Управление техническим обслуживанием должно выделять необходимые ресурсы и инструменты для организации и планирования работ по профилактическому техническому обслуживанию, а также для устранения аварийных ситуаций, связанных с техническим обслуживанием.

Типичные действия включают:

Управление активами

Управление активами лежит в основе управления техническим обслуживанием. Это стратегический и аналитический подход к управлению активами компании на трех этапах ее жизненного цикла:

  • Закупки/приобретение: определение потребности в конкретном предмете, планирование, закупка и ввод его в эксплуатацию.
  • Эксплуатация/техническое обслуживание: этот период отмечает срок полезного использования актива. Актив используется для создания стоимости и требует регулярного ухода, чтобы избежать поломок, которые могут сократить срок его службы. Это самый длинный жизненный цикл актива, который обычно включает различные работы по техническому обслуживанию и ремонту.
  • Ликвидация: затраты на техническое обслуживание постепенно растут до тех пор, пока не становится нерентабельным поддерживать актив в рабочем состоянии.

Несмотря на то, что каждый актив, которым владеет компания, имеет значение, некоторые виды оборудования будут более важными, чем другие.Важность определяется несколькими факторами, такими как стоимость замены актива и его важность для достижения целей организации.

Управление персоналом

В конечном счете, именно ваш обслуживающий персонал должен выполнить все и обеспечить бесперебойную работу. Поэтому можно с уверенностью сказать, что ваши программы обслуживания настолько хороши, насколько хороши люди, которые их реализуют.

Типичные действия по управлению обслуживающим персоналом включают:

  • наем и адаптация новых ремонтных работников
  • установление четких обязанностей и организационной иерархии
  • создание необходимых процедур и инструкций по технике безопасности
  • обучение и повышение квалификации работников по мере необходимости
  • обеспечение подотчетности работников, а также мотивация

Запасы ТОиР и управление поставщиками

Инвентарь

MRO относится к продуктам и инструментам, которые компания приобретает для поддержания своей деятельности.Примеры включают лампочки, чистящие средства, смазочное масло, болты, гайки, винты, запасные запасные части и так далее.

Из-за негативных последствий переизбытка или нехватки запасов компании часто сталкиваются с трудностями в обеспечении правильного баланса своих запасов MRO. Важной частью управления техническим обслуживанием является обеспечение идеального баланса запасов MRO и предотвращение сбоев в работе, вызванных проблемами с доступностью запчастей.

Поскольку запасы играют решающую роль в управлении техническим обслуживанием, поставщики MRO могут повлиять на успех вашей программы технического обслуживания.Вот почему многие менеджеры по техническому обслуживанию и объектам стремятся развивать долгосрочные отношения со своими поставщиками, помимо использования цифровых инструментов для прогнозирования потребностей в запасах и других передовых методов управления запасными частями.

Типичные действия включают:

  • отслеживание использования предметов (управление запасами) 
  • составление прогнозов запасов
  • цена предмета переговоров
  • обсудить изменения и проблемы
  • отслеживание и управление стоимостью запасов для каждого поставщика

Управление подрядчиками

Девять из десяти объектов передают на аутсорсинг по крайней мере одну часть своей рабочей нагрузки по техническому обслуживанию.

Типичные виды деятельности, связанные с управлением подрядчиками по техническому обслуживанию, включают:

  • поиск подрядчиков для специализированных работ по техническому обслуживанию
  • ведение переговоров по контрактам на техническое обслуживание
  • отправка рабочих запросов и отслеживание соответствия/производительности
  • информирование об изменениях и проблемах
  • затраты на отслеживание, связанные с каждым подрядчиком

Управление бюджетом

Работы по техническому обслуживанию повышают уровень производительности и доступности оборудования, но в то же время увеличивают эксплуатационные расходы.В идеале компании должны искать оптимальный баланс между ними.

Собирая, отслеживая и анализируя общие затраты, менеджеры по техническому обслуживанию могут получить представление, улучшить бюджетирование и согласовать свою деятельность, чтобы лучше соответствовать финансовым прогнозам организации.

Типичные действия включают:

  • управление бюджетом обслуживания
  • выделение бюджета для конкретных работ по техническому обслуживанию
  • поиск областей для сокращения затрат и создания более рентабельных процессов
  • создание и формирование отчетов
  • отслеживание общих затрат на техническое обслуживание


Типы подходов к управлению техническим обслуживанием

Теперь, когда мы разобрались со всем этим, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как реализовать свою стратегию управления техническим обслуживанием или с чего вообще начать.Давайте погрузимся прямо в.

Вообще говоря, существует два основных направления управления техническим обслуживанием: реактивное и упреждающее . Все больше и больше организаций обращают внимание на последнее.

Эволюция стратегий управления техническим обслуживанием

Техническое обслуживание зданий и оборудования началось в промышленных условиях с очень простой и реактивной точки зрения – используйте часть оборудования до тех пор, пока она не сломается, а затем почините ее – никакого регулярного промежуточного обслуживания. Хотя на первый взгляд такая практика казалась быстрой, дешевой и простой, организации быстро поняли, что она нежизнеспособна.

Поскольку производственные операции продолжали расширяться, оперативное техническое обслуживание вызывало дополнительные сложности, такие как проблемы с цепочкой поставок и контролем качества. Постепенно закрепилась идея профилактического обслуживания — регулярной проверки и обслуживания важных активов.

С появлением программного обеспечения для технического обслуживания, датчиков мониторинга состояния и технологии IIoT техническое обслуживание продолжает развиваться. Сегодня компании могут иметь доступ к большим объемам данных об обслуживании, которые они могут использовать для прогнозирования проблем с оборудованием и оптимизации рабочей нагрузки по обслуживанию.

В следующем разделе мы кратко обсудим наиболее популярные стратегии профилактического обслуживания.

Опции для упреждающего управления техническим обслуживанием 

Этот список стратегий упреждающего обслуживания составлен так, чтобы переходить от самых дешевых и простых в реализации к более продвинутым и сложным подходам:

  • Профилактическое обслуживание (PM) — наиболее популярная стратегия профилактического обслуживания. Работы по техническому обслуживанию проводятся через регулярные промежутки времени. Интервалы либо основаны на календаре, либо на основе использования.
  • Техническое обслуживание по состоянию (CBM) — методология технического обслуживания, при которой состояние актива отслеживается с помощью технологии мониторинга состояния. Работы по техническому обслуживанию выполняются, когда датчики (или тесты, проведенные с портативным оборудованием) показывают, что актив испытывает проблему.
  • Профилактическое обслуживание (PdM) использует комбинацию датчиков мониторинга состояния и машинного обучения для прогнозирования вероятности отказа машины. Он работает как система раннего предупреждения, которая выдает предупреждения и уведомления обслуживающему персоналу и дает достаточно времени для планирования и планирования ремонта/обслуживания до того, как произойдет сбой.
  • Плановое обслуживание делает еще один шаг вперед по сравнению с PdM. При плановом обслуживании машины используют датчики и аналитику для выполнения самодиагностики и предоставления техническим специалистам нескольких решений о том, как справиться с выявленной проблемой (проблемами).

В дополнение к каждой из этих стратегий компании, которые стремятся создать экономичную организацию, могут реализовать такие концепции, как автономное обслуживание и полное продуктивное обслуживание (TPM).

Как выбрать правильную стратегию управления техническим обслуживанием

Поскольку корпоративная культура, отрасль и активы различаются, различаются и их потребности в управлении техническим обслуживанием.Не существует универсального решения для всех предприятий, поскольку у каждой стратегии обслуживания есть свои плюсы и минусы.

Мы сторонники «смешанного» подхода. Например, организация может использовать программу профилактического обслуживания для критически важных активов, в то время как другое оборудование включено в план профилактического обслуживания. Или, если у вас очень ограниченный бюджет, вы можете использовать сочетание реактивного и профилактического обслуживания. Самое главное — обеспечить, чтобы каждому активу уделялось внимание, соответствующее его важности для организации.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим параллельным сравнением реактивного, профилактического и профилактического обслуживания.

Создание эффективного отдела технического обслуживания

Мы уже упоминали, что ваша программа обслуживания настолько хороша, насколько хороша ваша команда. Однако у медали всегда есть две стороны. У вас могут быть самые лучшие таланты, но если вы не можете обеспечить благоприятную среду, у вас будет целый ряд проблем.

Есть несколько важных вещей, которые вы хотите сделать правильно:

  1. нанять или обучить квалифицированную бригаду ремонтников
  2. сосредоточиться на построении активной рабочей культуры 
  3. стандартизировать работу с помощью руководств, СОП и контрольных списков
  4. внедрить CMMS или другое цифровое решение для оптимизации процессов технического обслуживания
  5. убедиться, что ремонтные бригады имеют необходимые инструменты для выполнения своей работы
  6. работа над внедрением практики бережливого обслуживания посредством постоянного улучшения
  7. выберите и установите KPI и показатели обслуживания, которые вы хотите отслеживать

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством о том, как настроить команду технического обслуживания для достижения успеха.

В вашем стремлении создать эффективный отдел обслуживания одним из ресурсов, который окажется исключительно полезным, является программное обеспечение для управления обслуживанием. Обсудим, как дальше.

Оптимизация работы с помощью программного обеспечения для управления техническим обслуживанием

В каждой отрасли есть свой набор технологий и решений, упрощающих и автоматизирующих работу. Бухгалтеры имеют различные финансовые программы. Медицинская промышленность имеет свой набор решений для наблюдения за пациентами, соблюдения нормативных требований и т. д.Менеджеры по техническому обслуживанию и объектам имеют CMMS. CMMS — это идеальное решение для оптимизации операций технического обслуживания.

На протяжении многих лет компьютеризированная система управления техническим обслуживанием играла ключевую роль в развитии управления техническим обслуживанием. Однако некоторые решения CMMS лучше других. Лучший в своем классе бренд CMMS предложит своим пользователям следующие основные функции:

  • Портал запросов на работу : Большинство решений CMMS предлагают какой-либо портал запросов на работу, который люди могут использовать для быстрой отправки запросов на работу.Более продвинутые решения, такие как Limble, включают алгоритмы, которые проверяют и автоматически отбрасывают неправильные и повторяющиеся билеты.
  • Планирование и составление графиков работы : удобный интерфейс должен позволять персоналу просматривать и создавать календари технического обслуживания и графики технического обслуживания, автоматизировать планирование PM, рассылать напоминания до наступления сроков, изменять приоритет работы на лету и делать все, что необходимо. необходимо для организации рабочих процессов технического обслуживания.
  • Централизованная база данных обслуживания: ПО CMMS без труда сопоставляет информацию об обслуживании и служит централизованной базой данных для любой информации об активах.Нажав на актив, пользователи могут получить доступ к ключевой информации, такой как его история, отчеты, проблемы, расходы, и все это в одном месте.
  • Управление запасами запасных частей : Управление запасами запасных частей нельзя отслеживать вручную. Этот модуль позволяет пользователям автоматизировать большую часть управления запасами MRO и оставаться в курсе использования деталей, прогнозирования запасов, уровней повторных заказов и связанных с ними расходов.
  • Управление поставщиками : централизуйте информацию для нескольких поставщиков, управляйте их контрактами и контактами, отслеживайте их производительность с течением времени и отслеживайте затраты, связанные с каждым поставщиком.
  • Генерация отчетов : Получите полезную информацию о каждом аспекте операций по управлению активами, от отслеживания затрат до отслеживания ключевых показателей эффективности. Кроме того, эти отчеты могут использоваться в качестве доказательства для аудита соответствия нормативным требованиям.
  • Мобильная CMMS : Современное программное обеспечение для обслуживания должно быть доступно на мобильных устройствах, если вы хотите максимально повысить производительность вашей команды по обслуживанию.

Использование Limble CMMS для организации работ по техническому обслуживанию

Возможности, описанные в предыдущем разделе, хорошо иллюстрируют то, что Limble может сделать для вашего отдела технического обслуживания.Однако мы понимаем, что внедрение CMMS может быть важным решением. Вы хотите убедиться, что выбрали программное обеспечение для обслуживания, которое подходит для вашей организации.

Естественно, большинство организаций хотят сначала протестировать программное обеспечение. Очень важно проверить, насколько легко использовать все эти функции. Для всех, кому интересно попробовать Limble CMMS, у нас есть три варианта:

.

Прежде чем уйти

Инвестиции в управление техническим обслуживанием — не слишком привлекательное предложение.Вероятно, потому, что может потребоваться некоторое время, чтобы начать получать значительную отдачу от этих инвестиций. Иногда может показаться, что высшее руководство не может понять концепцию долгосрочной перспективы. Это несколько иронично, потому что это буквально их работа — думать на годы вперед, а не на месяцы.

Как бы то ни было, менеджеры по техническому обслуживанию и объектам должны постоянно подталкивать их к тому, чтобы они перестали думать о техническом обслуживании как о центре затрат и начали рассматривать его таким, какой он есть на самом деле – деятельностью, добавляющей ценность, которая повышает производительность всей организации.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.