Как с телефона вызвать скорую: Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации

• улица
• дом
• корпус (если есть)
• квартира
• подъезд
• этаж
• код или домофон (информация о том как пройти или о том, где будут встречать бригаду)
• кто вызывает  (необходимо указать кто вызывает: Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику)
• дата рождения
• фамилия, имя и отчество

Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать. Проверка адреса (диспетчер обязательно  уточняет район города Якутска для исключения ошибки). Ждите бригада приедет. Трубку телефона кладем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).

ВНИМАНИЕ!
Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? «Скорая помощь» –  служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его. После того как вы позвоните по номеру «103» диспетчер сам решит, какую бригаду к Вам направить. Для того чтоб диспетчеру было проще разобраться какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. Даже в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, если среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии и т.д. Проблема доступности и доезда бригады Скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили Скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на дорогах города. Однако не все участники дорожного движения с должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редкость на сегодняшний день и то, что некоторые водители норовят устроить «гоночные соревнования» с автомобилями Скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников Скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь. Въезжая в узкие переулки наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу, т.к. порой весь проезд заставлен частными автомашинами. Владельцам автомашин не мешало бы думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб.

Вызов «03» — ГБУЗ Архангельской области «АОКССМП»

Телефоны вызова скорой медицинской помощи

103 с любых сотовых телефонов; 03 со стационарных телефонов;

Алгоритм экстренного вызова скорой медицинской помощи

Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова скорой помощи, Вы сократите время на приём вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.
Как только Вы совершите вызов по телефону «03» со стационарного телефона или «103» с мобильного (сотового) Вы услышите длинные гудки – Вы дозвонились до скорой помощи. Если Вам не ответили моментально после того, как Вы набрали номер, пожалуйста, не разрывайте соединения, в данный момент важно сохранять спокойствие и терпение, в трубке Вы будете продолжать слышать длинные гудки ожидания. Это вовсе не означает, что Вам целенаправленно не хотят отвечать или же у аппарата на другом конце провода никого нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности медицинского персонала (в сутки в оперативный отдел скорой помощи поступает свыше 500 вызовов), свободного диспетчера на момент Вашего звонка может не оказаться. На станции реализована многоканальная система телефонной связи, что позволяет отложить принятие вызова, пока идёт разговор с другим абонентом. Вам ответят в 100% случаев, за исключением случаев, когда разрыв связи произошёл в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с Вашей стороны. Как только свободный диспетчер появится, после прекращения длинных гудков ожидания Вы услышите:

— улица,
— дом,
— корпус (при наличии),
— квартира и (или) комната,
— подъезд,
— этаж,
— код или домофон (сообщите, как бригада скорой помощи может попасть к Вам, в случае, если Вы вызываете бригаду на дом),
— кто вызывает (обязательно укажите кому делается вызов: Вы сами себе, родственнику, знакомому или прохожему; сообщите информацию о себе, кем Вы являетесь пострадавшему),
— пол,
— возраст,
— фамилия, имя, отчество (при наличии).

Также следует указывать пути подъезда к Вашему дому, если они затруднены. Если несчастный случай произошёл в общественном месте, то следует указывать

После того, как диспетчер получил от Вас все ответы, не завершайте вызов, после перепроверки адреса вызова диспетчер сообщит «Вызов принят, ожидайте».
Ждите, бригада приедет.

Официальный сайт станции скорой медицинской помощи г. Екатеринбург-Населению

Алгоритм обращения граждан по вызову бригады СМП

Никто из нас не застрахован от проблем со здоровьем. Иногда счет может идти на минуты! В этом случае очень важно иметь возможность оперативно вызвать скорую помощь в любом месте и в любое время.

Скорая медицинская помощь оказывается бригадами СМП круглосуточно, вне зависимости от праздничных и выходных дней!

В последнее время актуальным вопросом стал вызов скорой помощи с мобильного телефона. Это логично, если учесть, что сегодня мобильный телефон есть практически у каждого. Не столько важно абонентом какого сотового оператора вы являетесь, сколько вы должны знать, как помочь себе или близким в трудную минуту. Запомните телефоны, приведённые ниже, и быть может завтра, они спасут вас или ваших близких от беды.

Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:

а) по стационарному телефону путем набора номеров «03», «112» и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

б) по мобильному  телефону путем набора номеров «103», «112» и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

в) при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь.

Важно! 

В Екатеринбурге  существует единая служба спасения, до которой можно дозвониться с мобильного телефона  по номеру 112. Если Вы не помните номер скорой помощи или возникли трудности при его наборе, позвонить в службу спасения – единственный верный вариант. Более того, номер 112 доступен даже при заблокированной сим-карте или отрицательном балансе на счете.

При общении с оператором скорой помощи или службы спасения постарайтесь говорить максимально лаконично, но при этом четко и ясно. Если сократить время разговора жизненно необходимо, заранее предупредите об этом оператора, чтобы он задавал Вам только самые важные вопросы, экономя время.

Отсутствие у пациентов полиса ОМС и паспорта не является поводом для отказа в оказании им скорой медицинской помощи!

_______________________________________________________________

Факт обращения гражданина за оказанием медицинской помощи составляет врачебную тайну.

Основание: ст.13 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».

Справочный отдел МБУ «ССМП» может давать устную информацию о судьбе пациента за последние трое суток только при личном обращении или при обращении законного представителя пациента при предъявлении  документов, удостоверяющих личность (круглосуточно, тел. 376-16-61).

Архив МБУ «ССМП» может выдавать справку установленного образца об обращении гражданина за медицинской помощью более трех суток назад при личном обращении пациента или при обращении законного представителя пациента при предъявлении соответствующих документов и  документов, удостоверяющих личность.

Как вызвать скорую с мобильного, скорая помощь с мобильного

Проблемы со здоровьем могут возникнуть в самый неожиданный момент – к сожалению, от этого никто не застрахован. Даже если вы заботитесь о себе, ведете здоровый  образ жизни и абсолютно уверены, что с вами ничего не случится, заболеть могут ваши близкие, вы можете стать свидетелем ДТП или оказаться на месте пожара. Главное в таких случаях – не растеряться и немедленно вызвать скорую помощь. Особенно это важно, когда в сложную ситуацию попал ребенок или пожилой человек. От того, насколько вы оперативно среагируете, зависит, смогут ли медики помочь больному или раненому.

Все знают, как совершить вызов скорой помощи в СПб, если рядом стационарный телефон. Номер «03» знаком каждому. Но что делать, когда несчастье произошло за городом или на улице, а под руками только мобильный? И если нужна не бесплатная скорая помощь, на которую не всегда можно рассчитывать, а частная, в которой вы уверены? Как вызвать скорую с мобильного?

Если с вами или вашими близкими произошла беда – сердечный приступ, травма, ожог, если требуется медицинская помощь для ребенка, необходима госпитализация или лечение, вы в любой момент можете позвонить с мобильного или стационарного телефона в CORIS. Это круглосуточная платная скорая помощь, наш номер в СПб и Ленобласти — (812) 327-13-13. Диспетчеры мгновенно отреагируют на вызов и направят дежурную бригаду медиков в нужное место.

Мы готовы оказать неотложную помощь в самых сложных ситуациях. К вашим услугам квалифицированный медперсонал и оборудованные всем необходимым реанимобили. В отличие от городской скорой, не имеющей права выезжать за пределы города, и областной, которой разрешается перевозить пациентов только в пределах Ленобласти, мы работаем как в СПб, так и в ЛО, а также осуществляем междугородную и международную перевозку пациентов.

Скорая помощь в СПб с мобильного:

• платная скорая помощь Coris (812) 327-13-13;
• городская станция скорой помощи – 103.

Обязательно запишите эти номера в записную книжку своего сотового телефона, чтобы знать, как вызвать скорую помощь. Помните! Быстрый вызов скорой помощи может спасти чью-то жизнь!

Как вызвать с мобильного скорую: описание способов

Кажется, на вопрос «Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?» каждый знает ответ. Достаточно ведь набрать с мобильника каждому знакомую комбинацию «03» .

На самом деле этот номер скорой помощи вам не поможет (речь о случаях, когда звонят не с домашнего стационарного телефона, а с мобильного). Позвоните сами и удостоверитесь. И это касается не только вызова медиков, но и почти всех других экстренных вызовов: когда пытаетесь дозвониться до милиции или справочной, в мобильнике только слышно, что номер набран некорректно.

А причина такого рода проблемы в том, что вы неправильно набираете номера. Если нужно вызывать скорую с сотового телефона или другую любую экстренную службу, набирать на клавиатуре мобильника нужно обязательно три цифры.

Это значит, что вам нужно будет указывать вместо привычного номера такие номера:«03». Как позвонить именно в вашем случае, зависит от того, какой у вас мобильный – какой сотовый оператор. По этой причине абонентом звонить в скорую не так просто.

А каковы единые телефонные номера различных экстренных служб

В январе 2014 года абонентам стало намного легче, потому что в это время в РФ стали работать над единой системой телефонных номеров различных служб. Благодаря проведенным изменениям клиенты различных компаний (МТС, Мегафон, Билайн и др.) могут звонить в «Скорую помощь» и прочие службы, используя одинаковые телефоны.

А теперь разберем, как вызвать скорую помощь. С вас потребуется лишь набрать с мобильника короткий номер «103». При этом совершать такой вызов могут абоненты любых сотовых операторов страны.

Звонок будет совершенно безвозмездным – вы можете совершат его, даже если на счету нет денежных средств. Условия такие для всех регионов страны: и в Москве, и в Махачкале.

Теперь вы знаете, как можно вызвать с мобильного скорую. Только жаль, что этот способ действует не всегда. Дело в том, что номер вызова службы скорой помощи может не работать пока в некоторых регионах. Это может быть из-за того, сотовый оператор еще не внес изменения и не установил новые номера или по другим причинам. В таких случаях полезно знать, как вызвать скорую помощь с мобильного по комбинациям определенных сотовых операторов.

Вызов скорой помощи с сотового при разных операторах

Если вы хотите вызвать скорую помощь по мобильному телефону, воспользовавшись комбинациями определенного сотового оператора, вам будет полезна информация:

• Какой номер, если у абонента сотовый МТС: 030. Такой же при звонках с Мегафон, Теле2 и U-tel.
• Что делать в случаях, когда билайновский номер: звонить на 003.
• Что делать тем, у кого Скай-Линк или МОТИВ: звонить на 903.

Таким же образом вы можете набрать номер прочих экстренных служб. В таком случае потребуется заменять цифру «3» на ту, которая нужна в вашем случае (например, если хотите в полицию, то набирайте «2»).

В России экстренные вызовы совершаются легко! Приятно, что если нужно вызвать неотложку, со счета позвонившего оператор связи средства не списывает.

Вызываем скорую помощью через систему 112

Понадобилась помощь специалистов для близких, а до ближайшей клиники далеко? Звоните в скорую помощь по номеру 112 (здесь вы можете вызывать и пожарников, и милиционеров) – получите помощь быстрых и квалифицированных специалистов.

Когда вызывать скорую помощь

Когда следует вызывать скорую помощь вместо того, чтобы ехать в отделение неотложной помощи?

Задайте себе следующие вопросы:

• Опасно ли состояние жертвы для жизни?
• Может ли состояние пострадавшего ухудшиться и стать опасным для жизни по дороге в больницу?
• Может ли перемещение пострадавшего вызвать дальнейшие травмы?
• Нужны ли пострадавшему навыки или оборудование парамедиков или техников скорой медицинской помощи?
• Может ли расстояние или дорожные условия вызвать задержку доставки пострадавшего в больницу?

Если ответ на любой из этих вопросов «да» или вы не уверены, лучше всего вызвать скорую помощь.Это правда, даже несмотря на то, что иногда на автомобиле можно добраться до больницы быстрее, чем вызвать скорую помощь. Парамедики и техники скорой медицинской помощи общаются с врачом отделения неотложной помощи по радио. Их обучают лечить по дороге в больницу. Это предотвращает любую задержку, которая может произойти, если пациента отвезут в отделение неотложной помощи. Также скорая помощь может заранее предупредить отделение неотложной помощи о состоянии пациента.

В случае сомнений вызовите скорую помощь! У нас нет проблем с проверкой вещей и НЕ с транспортировкой, и нет никакой платы, если нет транспорта.После осмотра пациента мы сообщим вам, нет ли экстренной ситуации, и вы сможете сами отвезти пациента к врачу или в больницу. Мы скорее будем призваны на помощь, чем будем видеть, как кто-то без нужды страдает.

Как вызвать скорую помощь

Если вы живете в округе Джефферсон, позвонить за помощью несложно. НАБОР 9-1-1. Когда на ваш звонок ответят, БУДЬТЕ СПОКОЙНЫ. Говорите медленно и четко и слушайте вопросы, которые вам задает диспетчер.

• Назовите свое имя
• Укажите адрес экстренной помощи
• Укажите номер телефона, с которого звоните, особенно если это мобильный телефон
.
• Укажите местонахождение жертвы (например, наверху в спальне)
• Сообщите диспетчеру о характере проблемы.
• НЕ ВЕСИТЕ трубку, пока диспетчер не скажет вам об этом. Им может потребоваться дополнительная информация или инструкции.

НО… МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ — ПРОБЛЕМА!

Еще важнее сохранять спокойствие и следовать тем же правилам, что и выше, при разговоре по мобильному телефону. Большая часть территории TIERS по-прежнему не работает с сотовой связью, и помните, что сотовые телефоны иногда ломаются. Кроме того, некоторые системы сотовой связи, например Vonage, НЕ БУДУТ правильно работать при наборе номера 9-1-1.

ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СПОКОЙНЫ, СЛУШАТЬ ЧЕЛОВЕКА, С КОТОРОМ ВЫ ГОВОРИТЕ, И НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ СВОЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН ДО ПРИЕЗДА СКОРОЙ ПОМОЩИ.

Распознавание чрезвычайных ситуаций

Как отличить настоящую чрезвычайную ситуацию от незначительной проблемы? Некоторые симптомы вызывают такую ​​тревогу, что необходимость в неотложной помощи или даже в скорой помощи очевидна. Но что делать с более распространенными заболеваниями и травмами?

Только врач может диагностировать проблемы со здоровьем. Но вы можете защитить здоровье своей семьи, научившись распознавать определенные симптомы.

Знайте, на какие симптомы следует обращать внимание. По данным Американского колледжа врачей скорой помощи, следующие признаки являются тревожными признаками неотложной медицинской помощи:

• Затрудненное дыхание, одышка
• Боль или давление в груди или верхней части живота
• Обморок
• Внезапное головокружение, слабость или изменение зрения
• Изменение психического статуса (например, необычное поведение, спутанность сознания, трудности с возбуждением)
• Внезапная сильная боль в любом месте тела
• Кровотечение, которое не остановит
• Сильная или постоянная рвота
• Кашель или рвота кровью
• Суицидальные или смертоносные чувства
• Вы также должны быть знакомы с симптомами распространенных болезней и травм.

Поговорите со своим постоянным врачом, прежде чем у вас возникнет экстренная ситуация. Спросите, что вам следует делать, если вы считаете, что кому-то из членов вашей семьи требуется неотложная помощь. Стоит ли сначала позвонить в кабинет врача? Вам стоит сразу обратиться в отделение неотложной помощи? Что делать, когда кабинет врача закрыт?

Доверяйте своим инстинктам. Родители обычно очень хорошо распознают признаки необычного поведения или другие симптомы, указывающие на чрезвычайную ситуацию. Многие другие факторы, включая время суток, другие проблемы со здоровьем или душевное состояние, могут сделать незначительную медицинскую проблему «неотложной».”

Что еще можно сделать, чтобы подготовиться?

Знайте, как приступить к основным методам жизнеобеспечения, пока не прибудет профессиональная помощь. Курсы по СЛР (сердечно-легочная реанимация) и базовой первой помощи предлагаются TIERS, вашим местным Американским Красным Крестом или Американской кардиологической ассоциацией.

Разместите список всех номеров телефонов экстренных служб (полиции, центров пожарной безопасности, врачей) на всех телефонах в вашем доме или рядом с ними. Убедитесь, что номера экстренных служб запрограммированы на всех сотовых телефонах.

Распечатайте этот список и тоже опубликуйте.

• Разместите четкий набор из направлений к вашему дому вместе с этими номерами служб экстренной помощи на случай, если вы потеряете сознание или если ребенок или посетитель должны позвать на помощь.
• Убедитесь, что ваши дети знают, как позвонить за помощью в случае чрезвычайной ситуации, в том числе как позвонить по мобильному телефону.
• Ваш номер дома должен быть четко обозначен, чтобы скорая помощь могла легко вас найти.TIERS предлагает на продажу светоотражающие указатели с адресом.
• Выйдя на крыльцо , свет , даже в дневное время, помогает скорой помощи найти правильное место. Если возможно, попросите кого-нибудь задержать вас и встретить скорую помощь.
• Имейте под рукой информацию File of Life . У TIERS есть бесплатные наборы File of Life.
• Соберите все лекарств человек принимает в одном месте, чтобы бригада скорой помощи могла его осмотреть, или иметь правильный, актуальный список доступных лекарств.
• Не следует «одевать» пациента для путешествия — чаще всего бригаде скорой помощи потребуется доступ к рукам, груди и животу пациента для обследования, измерения артериального давления и электрокардиограммы.
• Если у вас есть животное , поместите его в другую комнату . Даже самое дружелюбное домашнее животное может стать агрессивным, когда в комнату ворвутся посторонние, и станет препятствием для специализированного медицинского оборудования, используемого бригадой скорой помощи.
• Если можете, убедитесь, что вся мебель перемещена в сторону, и лестница и пол свободны, чтобы экипаж мог внести свои носилки и оборудование.Включите весь свет в комнате, где находится пациент.
• Бригады скорой помощи нуждаются в кислороде при многих вызовах, поэтому обязательно потушите все сигареты или другие предметы для курения.
• Часто предметы, которые нужно просто выбросить, могут остаться на месте серьезной чрезвычайной ситуации. Подготовьте корзину для мусора или мешок для утилизации ненужных предметов.

Некоторые материалы предоставлены Американским колледжем врачей неотложной помощи.

Как поговорить с диспетчером скорой помощи | Позвонив по номеру 911

: «911, какой у вас адрес службы экстренной помощи?» Это слова, которые вы, скорее всего, услышите, когда наберете 9-1-1. Каким должен быть ваш ответ?

Сначала сделайте глубокий вдох и оставайтесь спокойными. Диспетчеры службы 911 обучены спокойно и эффективно собирать информацию и оценивать чрезвычайные ситуации, чтобы они могли направить на место происшествия нужных медицинских, пожарных или правоохранительных органов.

Затем сообщает диспетчеру, где вы находитесь, что происходит или какой тип респондента вам нужен, и как можно подробнее расскажет о вашем местонахождении и номере, с которого вы звоните. Это важно, потому что по данным Национальной ассоциации номеров экстренных служб (NENA), более 80 процентов вызовов службы экстренной помощи совершаются с мобильных телефонов, а вызовы службы экстренной помощи так же подвержены сбоям, сбоям в работе, путанице с идентификатором вызывающего абонента и другим беспроводным телефонам. вопросы. Звонки в службу 911 с сотового телефона также не связаны с конкретным адресом, например со стационарными телефонами, поэтому их может быть сложно отследить.

Четко указав ваше местоположение (или, если возможно, точный адрес), экстренную помощь / экстренную службу, которая вам нужна, и ваш номер телефона, оператор 911 может направить службу экстренной помощи к вам или перезвонить вам, если звонок прервался.Вы можете сказать: «Мне нужна скорая помощь. Я на углу Грант-стрит и Пятой авеню в центре Питтсбурга. Я звоню с мобильного по номеру 412-555-5555 ».

ПРИМЕЧАНИЕ: Даже после того, как помощь уже в пути, диспетчер службы экстренной помощи продолжит задавать вам вопросы. Это помогает им глубже оценить ситуацию и передать подробности первым респондентам по пути к вам. Они также поддержат вас и помогут справиться с ситуацией, пока не прибудет помощь.

Далее, вам следует указать номер экстренной помощи .Кто-то упал и ударился головой? Есть ли у жертвы пулевое ранение? Что вызвало аварию и сколько человек получили травмы?

Опишите ситуацию как можно проще. Например, вы можете сказать:

• «Велосипедист сбил машину».
• «У женщины в офисе остановка сердца».
• «В нашем туалете произошла передозировка».

Диспетчер спросит состояние пострадавшего . Как можно лучше опишите состояние и место травмы жертвы — на ноге, руке или голове? Сообщите диспетчеру:

• Дышит человек или нет
• Если они в сознании или без сознания
• Если есть кровотечение

Стоит ли вызывать скорую помощь или поехать в больницу? | Скорая помощь

Когда мне следует вызывать скорую помощь?

В соответствии с рекомендациями Американского колледжа врачей скорой помощи, когда вызывать скорую помощь:

• Состояние человека угрожает жизни
• Состояние человека может ухудшиться и стать опасным для жизни по дороге в больницу
• Перемещение человека может причинить дальнейший вред или травму
• Человеку необходимы навыки или оборудование, используемое парамедиками или техниками скорой медицинской помощи (EMT)
• Поездка в больницу из-за машины может значительно задержаться

Позвоните в службу 911, если вы считаете, что вам или кому-то другому требуется неотложная медицинская помощь.

Main Line Health имеет четыре больницы неотложной помощи с отделениями неотложной помощи в западных пригородах Филадельфии:

Медицинский центр Ланкенау и больница Паоли — это травматологические центры уровня II, оборудованные для лечения травм, которые потенциально опасны для жизни, таких как падения, автомобильные аварии и спортивные травмы.

Как определить, опасно ли состояние для жизни

Решение, вызывать ли скорую помощь, — это решение, которое вы должны будете принять, исходя из вашей наилучшей оценки ситуации.Даже если вы думаете, что сможете быстрее добраться до больницы на собственном автомобиле, помните, что скорая помощь оборудована для оказания неотложной помощи сразу по прибытии.

Вот несколько примеров опасных для жизни состояний, при которых требуется скорая помощь. Человек:

• Похоже, у него инсульт (вспомните F-A-S-T : F аксиальное понижение, A rm слабость, S трудности с пичком, T , чтобы позвонить в службу экстренной помощи)
• Похоже, у него сердечный приступ
• Потерял сознание, не отвечает или не отвечает должным образом
• Приступ
• Имеет одышку или затрудненное дыхание
• Неконтролируемое кровотечение
• Тяжелая аллергическая реакция
• Имеет тяжелые ожоги
• Проглотил что-то ядовитое
• Есть мысли о причинении вреда себе или другим
• Принимал слишком много лекарств намеренно или случайно, включая злоупотребление наркотиками

Если вы пытаетесь решить, вызывать ли скорую помощь, лучше позвоните и пусть она приедет.В этот регион скорая помощь обычно прибывает в течение примерно 10 минут.

Как вызвать скорую помощь

В США можно вызвать скорую помощь по номеру 911. Вызывая скорую помощь, постарайтесь сохранять спокойствие и четко говорить. Будьте готовы к:

• Укажите имя лица, оказавшего экстренную помощь , и укажите, в чем проблема.
• Поделитесь информацией о местонахождении и конкретным адресом, если возможно
• Сообщите диспетчеру, где находится человек , например, на заднем дворе или в спальне на первом этаже
• Укажите номер телефона , с которого вы звоните с
.
• Оставайтесь на связи с диспетчером на случай, если диспетчеру потребуется дополнительная информация

Если вы стали свидетелем или участником дорожно-транспортного происшествия, сделайте все возможное, чтобы записать номера маркеров на шоссе или знаки выезда.Также определите, на какой полосе движения и в каком направлении произошла авария, чтобы вы могли как можно четче общаться с диспетчером.

Чего ожидать при вызове скорой помощи

Скорая помощь и парамедики могут предоставить определенные виды помощи на месте происшествия и во время транспортировки, что может помочь спасти жизнь человека или минимизировать боль и страдания. Скорая помощь направится в ближайшее соответствующее отделение неотложной помощи в зависимости от уровня необходимой помощи и наличия ожидаемых ресурсов, таких как специализированная помощь при инсульте, травмах или педиатрической помощи.Оказавшись в больнице, персонал скорой помощи определит, каких пациентов осмотреть в первую очередь. Тот факт, что вы приехали на машине скорой помощи, не обязательно означает, что вам уделяется первоочередное внимание. Вас будут видеть в зависимости от уровня потребности.

Стоимость проезда скорой до больницы

Сумма, которую вы должны заплатить, зависит от вашей медицинской страховки и вашей франшизы. Если вам нужно отвезти в больницу машину скорой помощи, компания скорой помощи выставит вам счет позже. Уточняйте у своей страховой компании более подробную информацию о стоимости транспорта скорой помощи.Прежде всего, не откладывайте вызов скорой помощи, когда считаете, что она необходима.

Если вам не нужна скорая помощь, вот как решить, следует ли вам обращаться в скорую или неотложную помощь.

Как вызвать скорую помощь

Подпишитесь на новую бесплатную первую помощь

Вызывать скорую помощь — это то, что почти из нас придется делать в течение всей жизни, будь то друг, родственник или незнакомец на улице. Часто чрезвычайная ситуация вызывает сильный стресс, что затрудняет даже простой телефонный звонок.Какой бы стрессовой ни была ситуация, главное — сохранять спокойствие. Это позволит вам предоставить оператору точную и четкую информацию, чтобы как можно скорее получить необходимую помощь. Ниже приведены несколько дополнительных советов, которые стоит знать, если вам нужно позвонить.

1) Знайте правильное число ! Это может показаться глупым, но, хотя вы можете знать номер для своей страны, если вы уезжаете за границу, убедитесь, что вы нашли правильный номер для связи со службами экстренной помощи.В Европе вы можете использовать 112 для связи со службами экстренной помощи, даже в Великобритании (999 и 112 здесь могут использоваться как взаимозаменяемые, но чаще всего используется 999). В США и Канаде это 911. Список стран и номеров можно найти на этой странице в Википедии.

Когда вы наберете номер, вас соединят с оператором, который спросит, какая служба экстренной помощи вам нужна. Если вы уже знаете, что в связи с характером ситуации вам могут потребоваться дополнительные услуги, например, при дорожно-транспортном происшествии потребуется не только скорая помощь, но и полиция, и даже пожарно-спасательные службы, сообщите об этом оператору.Если вы не уверены, обратитесь в скорую помощь (для вашего пострадавшего / раненых), и вы можете объяснить ситуацию дополнительно после передачи диспетчеру службы скорой помощи, который может запросить резервную копию у других служб в любой момент во время звонка.

2) Знайте , где вы находитесь . Службе скорой помощи потребуется довольно подробная информация (например, название дороги и город), чтобы определить ваше точное местоположение. Это не всегда легко, особенно если вы находитесь в отдаленной или незнакомой местности. Если вы не знаете, где находитесь, попробуйте описать свое местоположение (ориентиры, последний перекресток и т. Д.)). На некоторых автомагистралях есть указатели местонахождения водителей. Если вы находитесь в удаленном районе, вам также может пригодиться ссылка на сетку. Они также попросят ваш контактный номер, если звонок будет прерван из-за плохого сигнала или в случае необходимости перезвонить.

3) Дайте краткое описание того, что произошло (дорожно-транспортное происшествие на высокой скорости, автомобиль врезался в фонарный столб), включая подробную информацию о пострадавших (один пострадавший, без сознания, но дышащий) и любую другую соответствующую информацию, такую ​​как опасности и опасности, такие как для этого могут потребоваться другие службы экстренной помощи.

4) Говорите медленно и четко . Следуйте любым инструкциям, которые дает вам оператор вызова. Некоторые могут предложить простой совет по оказанию первой помощи по телефону.

5) Не кладите трубку , пока не попросят. В некоторых случаях оператор остается на линии до прибытия машины скорой помощи.

Помните, что звонки в службу экстренной помощи обычно бесплатны, поэтому кредит не требуется. Кроме того, многие мобильные телефоны позволяют позвонить в службу экстренной помощи без SIM-карты или даже при заблокированной клавиатуре.

Как позвонить в скорую помощь

Citizen Aid — это приложение с полезными советами о действиях в случае возможного террористического акта. Беги, прячься и говори — будь в безопасности. Убегайте, если можете, и поощряйте других бежать вместе с вами. Найдите безопасное убежище и спрячьтесь, если не можете сбежать. Сиди тихо и молчи. Держитесь подальше от дверей и окон. Поставьте телефон на беззвучный режим и выключите вибрацию.

Как позвонить в службу экстренной помощи, если вам нужно молчать:

Настройте свой телефон, чтобы отправлять текстовые сообщения службам экстренной помощи.Вы можете сделать это, отправив СМС «Зарегистрироваться» на номер 999. Если вам нужна помощь в экстренных случаях, зарегистрируйте свой телефон. Отправьте сообщение о характере чрезвычайной ситуации и своем местонахождении на номер 999. Не считайте, что текст был получен, пока вы не получите ответ. Это может занять 2–3 минуты. Если вы не получили его, попробуйте еще раз.

Если вы звоните по номеру 999 со своего мобильного телефона и не можете говорить — коснитесь трубки или нажмите 55, когда будет предложено, это укажет операторам вызова, что вам нужна их помощь, но вы не сможете шуметь.Они свяжут вас с командой полиции по поиску безмолвных решений. Команда тихого решения постарается помочь с вопросами типа «да» или «нет».

Если вы пользуетесь стационарным телефоном, и если оператор связи BT заботится о вашей безопасности, он автоматически переадресует ваш звонок в полицию. Если они услышат фоновый шум, указывающий на то, что это случайный звонок, они повесят трубку, но оставят разговор открытым на случай, если вы снова возьмете трубку. Если они в какой-то момент будут беспокоиться о вашей безопасности, они переведут ваш звонок в полицию.

Звонок в скорую помощь

Звонить в скорую — люди считают своей второй натурой. Однако в очень стрессовой ситуации легко обнаружить, что ваш ум пуст. Номера телефонов экстренных служб во всем мире разные. В Великобритании 999 и по всей Европе 112 доставят вас к оператору службы экстренной помощи. Вас спросят, какая услуга вам нужна — полиция, пожарная или скорая помощь.

Номер 911 в США и 000 в Австралии.

Оператору необходимо знать , где вы находитесь. — используйте ориентиры, ориентиры, спросите местных жителей или используйте карты Google и предоставьте как можно больше информации, чтобы помочь им определить ваше точное местоположение. Используйте громкую связь , чтобы вы могли продолжать оказывать первую помощь во время разговора со службами экстренной помощи. Делайте то, что они советуют.

Им нужно будет знать:

• Ваше имя
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Ваше местонахождение (включая почтовый индекс, если возможно)
• Тип аварии
• Число пострадавших
• Примерный возраст раненых
• Вне зависимости от того, находятся ли пострадавшие в сознании или без сознания, дышат они или нет.
• Любая другая важная информация (например, принимают ли они лекарства)

Если это опасная для жизни ситуация, немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи.

Службы экстренной помощи захотят проработать свой алгоритм вопросов, чтобы классифицировать ваш звонок. Если ваш звонок серьезный, они уже отправили скорую помощь, но все же необходимо собрать всю информацию, чтобы передать ее медицинским службам.

Можете ли вы позвонить в службу 911 для кого-то из другого штата?

Если вы находитесь в Калифорнии и болтаете со своей тетей Салли в Колорадо, когда она внезапно жалуется на боли в груди, вы можете позвонить ей по номеру 911? Простой ответ — «да», но, как и почти все, что связано с экстренным реагированием службы экстренной помощи 911, это немного сложнее, чем кажется.

Как работает служба 911

Центры экстренной диспетчеризации, называемые пунктами ответа на звонки (PSAP), отвечают за ответы на звонки службы экстренной помощи и заботу о нуждах тех, кто находится в специально отведенных местах.

Когда вы звоните в службу 911, звонок автоматически перенаправляется из регионального центра управления в PSAP, который обрабатывает звонки в вашем конкретном географическом регионе.

Когда ваш звонок проходит, диспетчер, который отвечает, скорее всего, сидит в той же комнате, что и посредник, который напрямую общается с местными парамедиками, пожарными или сотрудниками правоохранительных органов.В некоторых случаях диспетчер может быть единственным связующим звеном между вами и местной группой реагирования.

Итак, если вы звоните в службу 911 для любимого человека из другого штата, ваш звонок поступает только на ваш «местный» PSAP. Ответивший диспетчер, скорее всего, попытается помочь, но нет гарантии, что он сможет сделать это эффективно.

Как передаются звонки в службу 911

Хотя вы можете предположить, что диспетчер службы экстренной помощи в вашем районе может легко «подключить вас» к нужному PSAP в другом, в настоящее время нет внутригосударственной системы, которая работает таким образом.Вместо этого диспетчер будет использовать те же инструменты, что и вы, для поиска телефонных номеров в других штатах: Интернет или телефонные компании.

Диспетчеру сначала необходимо выяснить, в каком округе и городе живет ваш любимый человек, а затем найти 10-значный номер телефона для этого PSAP в местном справочнике. Только после этого диспетчер может передать вызов и связать вас с командой, которая может помочь.

Несмотря на то, что местный диспетчер может работать с головокружительной скоростью, чтобы выполнить перевод, вам все равно это может показаться целой жизнью.Каким бы стрессовым это ни было, в ваших интересах оставаться спокойным и терпеливым, даже если вам придется удерживать вас.

Помните, что единственное, чего у вас нет в центрах 911, — это рабочие отношения с телефонными компаниями. Обычно это приводит к лучшему сотрудничеству и более быстрым переводам.

Более того, многие PSAP, особенно в крупных городских центрах, имеют стандартные рабочие процедуры для обработки вызовов точно так же. В конце концов, они могут работать не так быстро, как вам хотелось бы, но они с большей вероятностью помогут вам быстрее подключиться, если вы будете работать с ними, а не бороться с ними.

4 совета для более быстрого реагирования службы 911

Если вам нужно позвонить в службу 911 для кого-то из другого города или штата, вы можете сделать четыре вещи, чтобы помочь диспетчеру вам помочь:

Не вешайте трубку любимому человеку.

Если у вас есть трубка тети Салли, и есть другой доступный телефон, не говорите тете Салли, что вы перезвоните ей. Держите тетю Салли на связи, держите ее в курсе того, что происходит, и следите за тем, как она поживает.

Оставаясь на связи, вы также можете получать информацию о ее местонахождении, а не искать ее самостоятельно. Вы также можете передать информацию о первой помощи в местном отделении службы 911, пока ожидаете перевода.

Знайте, где происходит авария.

Диспетчер службы 911 сможет работать быстрее, если вы предоставите адрес вашего близкого человека, включая город, штат и почтовый индекс, а также его номер телефона (или номера). Как бы просто это ни казалось, во время чрезвычайной ситуации люди часто теряют сознание.

Если тетя Салли не может предоставить вам свой адрес (а у вас его нет), не паникуйте. Диспетчер службы 911 по-прежнему может отследить его с помощью базы данных, называемой автоматической идентификацией номера / автоматическим идентификатором местоположения (ANI / ALI).

Позвоните в службу 911 с мобильного телефона.

Некоторые PSAP имеют возможность вмешиваться в существующие разговоры через линию сотового телефона, эффективно подключая их напрямую к тете Салли. Если тетя Салли пользуется мобильным телефоном, они могут даже определить ее местонахождение на расстоянии от 50 до 300 ярдов, в зависимости от системы, используемой поставщиком услуг беспроводной связи.

Многие, но не все, PSAP модернизировали свои возможности проводной связи, чтобы облегчить это, в соответствии с требованиями Федеральной комиссии по связи (FCC).

Планируйте заранее.

Если вас беспокоит близкий человек в другом городе или штате, позвоните в полицейский участок того города, где он находится, и получите 10-значный номер назначенного им PSAP на случай чрезвычайной ситуации.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните по 10-значному номеру вместо 911.Он свяжется с вами напрямую и обеспечит более немедленный ответ. Обязательно держите под рукой всю информацию о вашем близком, включая номера телефонов и коды безопасности.

Слово Verywell

Никто не может спланировать каждую чрезвычайную ситуацию, и нередко можно застать врасплох, когда близкий человек позвонит в беду по телефону. В таких случаях важно сохранять ясность и спокойствие, когда вы звоните в службу 911.

Если диспетчер будет переполнен звонками (что иногда случается), у них будет меньше возможностей выделить время на помощь, если вы не сообщите об этом четко, включая характер чрезвычайной ситуации, а также возраст и общее состояние здоровья вашего близкого. один.

Помогая диспетчеру полностью осознать срочность ситуации, он может определить приоритет вашего звонка, даже если чрезвычайная ситуация не в их месте.

Что нужно знать, прежде чем звонить в службу 911 по мобильному телефону

Есть разница между звонком в службу 911 с мобильного и стационарным. Разница связана с тем, как звонки маршрутизируются и как они отслеживаются. Если вы знаете, чего ожидать, у вас больше шансов получить необходимую помощь, когда она вам понадобится.

В большинстве регионов США, когда вы звоните в службу экстренной помощи со стационарного телефона, сотрудники службы экстренной помощи могут вас найти, даже если вы не знаете, где находитесь или не можете говорить.

Когда вы звоните в службу 911 с обычного стационарного телефона (телефон, подключенный к линиям на опорах), компьютер в диспетчерском центре покажет номер и адрес телефона, который вы используете.

ANI / ALI (автоматическая идентификация номера / автоматическая идентификация местоположения) является стандартным оборудованием в любом пункте ответа на звонки (PSAP), в просторечии известном как центр 911.

Мобильные телефоны не являются стационарными

Когда вы звоните в службу экстренной помощи по мобильному телефону, вы посылаете сигналы по воздуху. Башня, которая принимает сигнал вашего телефона, может быть рядом или нет. Диспетчеру недостаточно информации, чтобы вас найти. Это как играть в «Марко Поло» в бассейне, когда у вас завязаны глаза, а вам нужен только звук.

Федеральная комиссия по связи намеревается потребовать, чтобы все операторы беспроводной связи могли определять ваше местоположение для диспетчеров службы экстренной помощи, но внедрение правила будет происходить поэтапно, и есть множество исключений.

Местоположение, Местоположение, Местоположение

Когда вы звоните в службу 911 с мобильного телефона, звонок часто поступает в районный центр. Ответить может оператор из далекого города или округа. В этом случае вам потребуется предоставить важную информацию.

Прежде чем они смогут отправить помощь, оператору звонка необходимо немедленно сообщить :

1. Город вы звоните с
2. Тип экстренной помощи , который у вас есть (полиция, пожарная или скорая помощь)

Разные службы экстренной помощи используют разные диспетчерские центры.Как только они получат необходимую информацию, оператор связи может перевести вас в нужный центр.

Подойдет любой телефон

Операторы беспроводной связи должны совершать звонки в службу 911, даже если телефон не активирован. Любой телефон, который включается и принимает сигнал, может позвонить в службу экстренной помощи.

Важное примечание

Если используемый вами телефон не активирован, значит, ему не назначен телефонный номер. Это означает, что если вы отключены от диспетчерского центра, вы должны перезвонить в службу 911.У них не будет возможности позвонить вам.

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно

Профессиональные операторы связи обучены получать от вас информацию. Они смотрят на экран компьютера, на котором есть все соответствующие вопросы. Внимательно слушайте и отвечайте как можно более кратко.

Помните: респонденты могут ответить, только если они знают, куда они направляются. Убедитесь, что вы сообщаете о местонахождении как можно больше деталей.