Заказать транспондер для зсд: Купить транспондер ЗСД

Поехали по ЗСД — Офлайн на vc.ru

Здравствуйте. Недавно я столкнулся с забавной историей неуважения клиентов, которой хотел бы с вами поделиться.

14 530 просмотров

Мы с женой запланировали поездку из Москвы в Санкт-Петербург, по платной дороге М-11, а оплату как вы знаете удобно производить транспондером. У меня транспондер от компании ООО «Магистраль северной столицы» или как говорят в простонародии — ЗСД. Рано утром я пополнил счёт на 2000₽, имея опыт с небыстрым зачислением средств позаботился об этом заранее. Когда мы подъезжали к первому платному участку на выезде из Москвы, из банка пришло оповещение об отмене операции пополнения. Пришлось остановиться, на МКАДе этого делать нельзя, поэтому подъехали сразу к шлагбаумам. Первым делом я проверил личный кабинет в приложении «Ваш ЗСД 2.0” (Apple). Оказалось, что мой баланс отрицательный, а при попытке обновления и перезагрузке приложения получал неоднозначное «Ошибка сервера”. Попытался вновь пополнить счёт, через всё то же приложение, но уже используя Apple Pay.

Через минуту ожидания, меня ждала “Ошибка сервера». Решил перепроверить, что там с деньгами? Ничего не списалось и не зачислялось. Тогда я начал звонить в поддержку, не буду забегать вперёд и говорить сколько раз мы туда набрали и с кем удалось в итоге связаться, скажу только, что в этот раз поддержка не ответила. Через минут пять после предыдущей попытки пополнения, я вновь проверил баланс и списание, всё было глухо. Тогда, я опять попробовал закинуть деньги, вновь получил ошибку сервера, но в этот раз произошло списание, при чём двойное, в итоге с меня сняли 4500₽. Несмотря на это, приложение продолжало настаивать на том что у меня -197₽ на счёту и вообще “Ошибка сервера».

История начинала приобретать занимательные обороты. Сумма небольшая, но мне хотелось ехать в Санкт-Петербург, а не стоять на шоссе и терять деньги. Тогда я совершил ещё 4 попытки связаться с колл-центром, которые увенчались провалом, итого это 5 попыток связаться с службой поддержки. В этот момент моя жена нашла нетрадиционный способ узнать баланс при помощи смс.

Отыскав такую функцию в своём мобильном устройстве я почти с первого раза справился с задачей и отправил нужный текст на нужный номер. К счастью, ошибки на сервере не было, и мне сообщили что мой баланс положительный и составляет 4 303₽. На радостях я устремился к шлагбауму, чтобы наконец продолжить наш путь, но не тут-то было.

Первый, второй и даже третий шлагбаум, они словно сговорились, все показывали мне красный свет и транслировали одну и ту же фразу на табло «Транспондер отклонен»(орфография сохранена). На третьем проезде я попытался связаться с оператором платной автодороги, это произошло успешно и даже с первого раза. Оператор заверила меня что это не её проблемы (не осуждаю), и предложила предъявить транспондер её коллеге на выезде, а пока взять билетик. В это время моя жена пыталась безуспешно связаться с колл-центром ЗСД, в нашу копилку упало ещё 6 безрезультатных попыток. Сразу после этого, мы решили попытать удачу и набрать в службу чрезвычайных ситуаций, в которую советуют обращаться при возникновении внештатных ситуаций.

В это время мы уже едем по скоростной автомагистрали Москва-Солнечногорск.

4 звонка в службу ЧС ЗСД увенчались тем же, чем и 11 попыток связаться с колл-центром Магистрали северной столицы. Я не завидую тем несчастным, кому действительно требовалась помощь на дороге в тот момент, и очень надеюсь, что они имели шанс связаться с службой помощи. Тут в нашей истории появляется ещё один человек. Начальник управления по связям с общественностью, уважаемый Андрей Борисович. Это был единственный доступный для связи контакт из всей компании. Андрей Борисович любезно объяснил нам, что помочь с транспондером могут только в колл-центре, а там сейчас авария по вине их провайдера ЗАО «Северо-Западный GSM», также известного под брендом Мегафон. Начальник управления по связям с общественностью был удивлён нашим звонком, и думал что авария уже должна была быть устранена. Но я поспешил расстроить Андрея Борисовича, и сообщил что это не так, и кажется что авария не только на телефонной линии, но также, на лицо проблема с сервером, на которую постоянно сетует приложение.

По-итогу диалога, Андрей Борисович заверил нас, что аварию планируют устранить в течении 10-15 минут, на этой позитивной ноте мы любезно попрощались.

Через 15 минут с радаров пропал даже Андрей Борисович, вероятно авария сети распространилась на все телефоны. Тем временем мы подъезжали к Солнечногорску. Подъехав к выезду, где по-идее должен был находится оператор, который мог бы нам помочь (нет), мы обнаружили только автомат, который запрашивал билет. Так как позади торопливый водитель начал устраивать какофонию из звуков клаксона, дальнего света фар и криков из собственного рта, а операторами тут и не пахло, я поторопился оплатить проезд тем что было в кармане и поехать дальше. На следующем въезде, на самый длинный участок трассы, история повторилась: «Транспондер отклонен», получили талон и надежду на оператора на выезде. Чуть ранее до этого мы добили количество попыток дозвониться до колл-центра до юбилейного числа 30, спокойно сложили телефон и устремились вдаль под музыкальный аккомпанемент Антохи МС.

Подъезжая к пункту оплаты возле Санкт-Петербурга, мы смогли найти выезд с оператором и мило с ней пообщались. Женщина объяснила нам, что транспондер регулируются компанией эмитентом (т.е. ООО «Магистраль северной столицы») и кто-либо другой не может никак помочь нам, посоветовала обратиться в колл-центр, мы широко улыбнулись в ответ на это, расплатились с доброй женщиной и устремились в сторону дома.

Дальше было просто забавно. Мы успешно проехали на ЗСД воспользовавшись транспондером. А когда дома я попытался оставить жалобу в приложении оно просто вылетело. Конец!

https://mos-spb.ru — Транспондеры

Транспондер – это бортовое устройство, позволяющее безостановочно проезжать пункты взимания платы по специально выделенным полосам и производить оплату в автоматическом режиме. На М-11 можно использовать любой транспондер, обслуживаемый в России: T-Pass, «М-11:15–58», «ЗСД» и «Главная дорога». Купить транспондер для всех платных дорог можно у любого оператора, при этом услуга интероперабельности (использования на всех платных дорогах) подключается к ним абсолютно бесплатно.

Где купить и как пополнить транспондер

Транспондеры можно заказать и пополнить на сайтах их операторов, перечисленных ниже. Транспондер T-pass также можно приобрести на пунктах взимания платы 681, 650, 546 км. Транспондер ЗСД продается, помимо прочего, на пунктах взимания платы на ЗСД.

• Транспондер «М-11:15–58»
• Транспондер «ЗСД»
• Транспондер «Главная дорога»
• Транспондеры «T-Pass»

Условия подключения интероперабельности

• Транспондеры «М-11:15–58», «ЗСД» и «Главная дорога» автоматически подключены к интероперабельности и не требуют дополнительных действий.
• Транспондеры «T-Pass» подключаются к услуге отдельно: дистанционно через личный кабинет «Автодор — Платные Дороги» или в центрах продаж и обслуживания.

Где действует интероперабельность?

На сегодняшний день интероперабельность действует на участках автодорог, перечисленных ниже.

М-11 «Москва – Санкт-Петербург» на участке 15–58 км;

• Владелец: Общество с ограниченной ответственностью «Северо-Западная Концессионная Компания» (ООО «СЗКК»)
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

М-11 «Москва – Санкт-Петербург» на участке 59–149 км и 208–543 км;

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

М-11 «Москва – Санкт-Петербург» на участке 543–646 км;

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль двух столиц» (ООО «МДС»)

М-11 «Москва – Санкт-Петербург» на участке 646–684 км;

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль двух столиц» (ООО «МДС»)

М-4 «Дон» на участках 21–211 км и 1091–1119 км;

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Автодор – Платные Дороги»

М-4 «Дон» на участках 225–633 км;

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

М-3 «Украина» на участке 124–194 км.

• Владелец: Государственная компания «Автодор»
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

«Новый выход на МКАД с федеральной автодороги М-1 «Беларусь» («Северный обход Одинцово»).

• Владелец: Акционерное общество «Главная дорога» (АО «ГД»)
• Оператор: Акционерное общество «Новое качество дорог» (АО «НКД»)

«Западный скоростной диаметр» (ЗСД) в г. Санкт-Петербурге.

• Владелец: Акционерное общество «Западный скоростной диаметр» (АО «ЗСД»)
• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль северной столицы» (ООО «МСС»)

Подать заявку на E-ZPass MA | Mass.gov

Центр обслуживания клиентов E-ZPass MA

Детали Подать заявку на E-ZPass MA

Что вам нужно для подачи заявки на E-ZPass MA

Чтобы открыть учетную запись E-ZPass MA онлайн, вам потребуется следующая информация:

• Номерные знаки, указанные в регистрационных документах вашего автомобиля
• Марка, модель и год выпуска транспортных средств
• Кредитная карта, дебетовая карта или банковская информация для платежей

Если вы предпочитаете отправить заявку по почте, загрузите заявку E-ZPass MA

Ваш бесплатный транспондер будет отправлен по почте на адрес, указанный в вашей учетной записи.

Подайте заявление лично в один из наших центров обслуживания клиентов и немедленно получите бесплатный транспондер. Требуется назначение.

сборов для подачи заявки на E-ZPass MA

Новые транспондеры предоставляются бесплатно (в случае утери, кражи или повреждения взимается плата за замену). График комиссий E-ZPass MA

Варианты оплаты дорожных сборов:

Автоматическое пополнение счета (предоплата)

Присвойте номер кредитной/дебетовой карты или расчетного счета своему счету для первоначального платежа.

• Личный кабинет — 20 долларов США за транспондер
• Коммерческий бизнес-аккаунт — 50 долларов США за транспондер

По мере возникновения дорожных сборов они будут вычитаться из первоначального платежа. Когда баланс вашей учетной записи становится низким, ваша учетная запись будет автоматически пополняться с помощью назначенного вами выбора.

В соответствии с параграфом i раздела 2 Условий и положений EZDriveMA активность вашей учетной записи E-ZPass MA может периодически пересматриваться, а сумма пополнения может изменяться, чтобы точно отражать среднемесячное использование дорожных сборов.

*Ручное пополнение счета (предоплата)

Откройте свой счет с первоначальным платежом:

• Частный индивидуальный счет – 30 долларов США за транспондер
• Коммерческий бизнес-аккаунт — 50 долларов США за транспондер

По мере возникновения дорожных сборов они будут вычитаться из первоначального платежа. * Вы несете ответственность за отслеживание баланса и пополнение счета для оплаты дорожных сборов.

Варианты оплаты пополнения счета вручную

• Онлайн

Отправьте чек по почте:

Центр обслуживания клиентов EZDriveMA

27 Midstate Drive

Оберн, Массачусетс 01501

• Обратите внимание на свой номерной знак и номера счетов на чеке.
• Наличные или кредитные/дебетовые карты принимаются в любом из наших центров обслуживания клиентов.

 

Как подать заявку Подать заявку на E-ZPass MA

Чтобы открыть учетную запись E-ZPass MA через Интернет, вам потребуется следующая информация:

• Номерной знак (номерные знаки) — как указано в регистрационных документах вашего автомобиля
• Транспортное средство (автомобили) — марка, модель и год выпуска
• Платежная информация — кредитная карта, дебетовая карта или банковская информация

Ваш бесплатный транспондер будет отправлен по почте на адрес, указанный в вашей учетной записи.

 

 

    

Чтобы подать заявку по почте, отправьте заполненную и подписанную заявку по адресу:    

Центр обслуживания клиентов EZDriveMA
27 Midstate Drive
Оберн, Массачусетс 01501-1800

Ваш бесплатный транспондер будет отправлен по почте на адрес, указанный в заявке.

Чтобы подать заявку лично и немедленно получить бесплатный транспондер:

• Посетите один из наших центров обслуживания клиентов, расположенных в штате Массачусетс. Требуется назначение.
• Посетите один из наших партнерских центров

 

Подробнее для подачи заявки на E-ZPass MA

Ваш транспондер E-ZPass MA можно использовать на автомагистрали Массачусетса (I-90), туннелях Каллахан, Самнер и Тед Уильямс, а также на Мемориальном мосту Тобина, а также в любом пункте взимания платы за проезд, оборудованном E-ZPass за пределами штата. В число штатов-участников входят:

• Делавэр
• Флорида (SunPass PRO)
• Иллинойс (I-Pass)
• Индиана
• Кентукки
• Мэн
• Мэриленд
• Миннесота
• Нью-Гэмпшир
• Нью-Джерси
• Нью-Йорк
• Северная Каролина (QuickPass)
• Огайо
• Пенсильвания
• Род-Айленд
• Вирджиния
• Западная Вирджиния

============================================== ================================================

Свяжитесь с нами здесь с вашим вопросом. Ваш отзыв ниже не получит ответа. Почему? Форма собирает только отзывы о сайте.

 

Контакт для подачи заявки на E-ZPass MA

Обратная связь

Спасибо, ваше сообщение отправлено в Департамент транспорта штата Массачусетс!

Если вы хотите и дальше помогать нам улучшать Mass.gov, присоединяйтесь к нашей пользовательской панели, чтобы протестировать новые функции сайта.

Присоединиться к панели пользователя

Обратная связь

E-ZPass | PA Магистраль

Главная E-ZPass

С помощью E-ZPass вы можете сэкономить почти 60% на дорожных сборах. Плата за проезд удобно вычитается из вашего предоплаченного остатка на счете.

Станьте профессионалом в области дорожного движения с E-ZPass

E-ZPass делает путешествие по магистрали PA еще более удобным. Когда вы проезжаете пункт взимания платы с транспондером E-ZPass, наше оборудование для взимания дорожных сборов собирает информацию о вашей поездке, рассчитывает сумму дорожных сборов и вычитает ее из баланса вашего предоплаченного счета E-ZPass. Клиенты E-ZPass платят по самой низкой ставке, до 60% меньше.

Получить E-ZPass     Войти

У вас уже есть Go Pak? Активировать здесь

Доступны гибкие варианты оплаты:

Автопополнение с банковского счета

Каждый раз, когда баланс вашей учетной записи E-ZPass составляет 10 долларов США за транспондер или меньше, мы автоматически переводим 35 долларов США за транспондер из вашего банка. в свою учетную запись E-ZPass. Если вы часто путешествуете и вам необходимо пополнять счет более трех раз в месяц, мы соответственно увеличим эту сумму.

Каждый раз, когда баланс вашей учетной записи E-ZPass составляет 10 долларов США за транспондер или меньше, мы автоматически переводим 35 долларов США за транспондер из вашего банка. в свою учетную запись E-ZPass. Если вы часто путешествуете и вам необходимо пополнять счет более трех раз в месяц, мы соответственно увеличим эту сумму.

Автопополнение с платежной карты

Каждый раз, когда баланс вашей учетной записи E-ZPass составляет 10 долларов США за транспондер или меньше, мы автоматически снимаем с вашей карты минимум 35 долларов США за транспондер. Если вы часто путешествуете и вам необходимо пополнять счет чаще двух раз в месяц, мы увеличим соответственно эта сумма. Этот тип оплаты требуется для учетных записей E‑ZPass Plus.

Каждый раз, когда баланс вашей учетной записи E-ZPass составляет 10 долларов США за транспондер или меньше, мы автоматически снимаем с вашей карты минимум 35 долларов США за транспондер. Если вы часто путешествуете и вам необходимо пополнять счет чаще двух раз в месяц, мы увеличим соответственно эта сумма. Этот тип оплаты требуется для учетных записей E‑ZPass Plus.

Ручное пополнение

Когда баланс вашей учетной записи E-ZPass достигает 15 долларов США или меньше на транспондер, вы получите уведомление от Центра обслуживания клиентов PA Turnpike E-ZPass с просьбой добавить средства на ваш счет.

Когда баланс вашей учетной записи E-ZPass достигает 15 долларов США или меньше на транспондер, вы получите уведомление от Центра обслуживания клиентов PA Turnpike E-ZPass с просьбой добавить средства на ваш счет.

Для получения дополнительной информации о способах оплаты, сборах за первоначальную обработку и открытии учетной записи ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами по E-ZPass.

Откройте учетную запись E-ZPass

Существует четыре удобных способа начать экономить. Откройте счет сегодня, чтобы стать Road Pro.

1Купите его там, где вы уже делаете покупки

Пакеты E-ZPass Go доступны в участвующих магазинах. Воспользуйтесь поиском ниже, чтобы найти ближайшего к вам продавца.

В пределах 10 миль В пределах 20 миль В пределах 30 миль В пределах 50 миль

Введите свой почтовый индекс, чтобы найти ближайшие магазины Go Pak.