Как с телефона вызвать скорую помощь: Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации

что говорить диспетчеру и сколько ждать

Машина скорой помощи на трассе

Источник: РИАМО , Александр Кожохин

Ежедневно станции скорой помощи в Подмосковье принимают не менее 7 тысяч вызовов. Задача бригады – быстро оказать первую помощь пациенту или оперативно привезти его в больниц.  В каких случаях стоит вызывать скорую помощь и что говорить диспетчеру, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Виды скорой помощи

Вручение ключей от СМП

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов

Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи утвержден приказом Минздрава России от 20.06.2013 «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи». Скорая, в том числе специализированная, медпомощь оказывается в двух формах: экстренной и неотложной. Экстренная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, а неотложная – при состояниях без явных признаков угрозы жизни пациента.

Поводами для вызова скорой экстренной помощи могут быть:

• нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения,
• внезапные боли, травмы, ожоги, кровотечения,
• психические расстройства,
• роды, угроза прерывания беременности.

В зависимости от ситуации на вызов приедет ближайшая свободная общепрофильная или специализированная бригада медиков.

На вызовы по неотложной помощи отправляют ближайшие свободные общепрофильные выездные бригады. Поводами для вызова скорой в неотложной форме могут быть внезапные острые состояния и обострения хронических болезней без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства. Констатацию смерти тоже осуществляет скорая помощь, но только если это произошло в нерабочие часы медицинских организаций, которые оказывают медпомощь в амбулаторных условиях.

Скорая медпомощь оказывается как выездной бригадой, так и амбулаторно или в условиях стационара.

Инновационное лечение рака в Подмосковье: современные онкоцентры и своевременная диагностика>>

Как вызывать

Диспетчер центра скорой помощи

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Денис Трудников

Вызов скорой помощи в Московской области осуществляется по номеру «112».

После того как вы позвонили и дождались ответа диспетчера, нужно подробно рассказать о том, что случилось, назвать номер телефона, адрес больного, его ФИО, дату рождения, а также фамилию вызывающего. Если больной находится не дома, а на улице, следует как можно более конкретно описать место и указать ориентиры (автобусные остановки, магазины, строения).

В зависимости от состояния больного диспетчер направит на вызов бригаду экстренной помощи или неотложной.

Смотрите инфографику о работе службы «112» в Подмосковье>>

Сколько ждать

Полис ОМС

Источник: ©, РИА Новости, Тарас Литвиненко

Отделения скорой помощи организовывают с учетом 20-минутной транспортной доступности. Именно в течение этого времени после звонка диспетчеру бригада скорой помощи должна приехать к вам домой. Однако на практике для этого не всегда есть техническая возможность.

Поэтому установленные параметры могут обоснованно корректироваться с учетом транспортной доступности, а также климатических и географических особенностей субъекта РФ.

Во время ожидания скорой помощи нужно подготовить документы больного: паспорт, полис обязательного медицинского страхования, а также анализы и медицинские карты и выписки (при их наличии). Если в доме есть домашние животные, их нужно изолировать. В случае если скорую помощь вы вызываете себе и дома больше никого нет, то дверь стоит открыть сразу после разговора с диспетчером.

Ожидая скорую, сохраняйте спокойствие – помните, если бригада не успевает уложиться в отведенное время, в большинстве случаев в этом виноваты не медики, а дорожные пробки.

Узнайте, как в Подмосковье получить полис ОМС>>

Телефоны вызова экстренных служб действительны для всех регионов РФ

Службы городской экстренной помощи (вызов с городского телефона):
01	Пожарная охрана
02	Полиция
03	Скорая помощь
04	Аварийная служба газовой сети
072	Информационная диспетчерская служба
Службы экстренной помощи (вызов с мобильного (сотового) телефона):
112	Вызов экстренных служб через номер. Звонок в экстренные службы является бесплатным.
Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен: — при отсутствии денежных средств на вашем счету, — при заблокированной SIM-карте, — при отсутствии SIM-карты телефона,
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов
101	Вызов пожарной охраны
102	Вызов полиции
103	Вызов скорой помощи
104	Вызов аварийной службы газа
Город Ижевск:
51-21-14 51-21-15	Единая дежурно-диспетчерская служба г. Ижевска круглосуточно
51-21-19
65-53-12 65-53-13	Поисково-спасательный отряд г. Ижевска круглосуточно
44-22-63	Сектор гражданской защиты Администрации Индустриального района г. Ижевска

Экстренные оперативные службы и медицинские организации

Телефоны экстренных служб.

С мобильного телефона
Единый номер вызова экстренных оперативных служб	112
С городского телефона
Единый номер пожарных и спасателей	101
Полиция	102
Скорая помощь	103

Способы набора номеров экстренных служб с мобильных телефонов сотовых операторов Волгоградской области 

Наименование экстренной службы	МТС	Мегафон	Билайн	Tele2
Единый телефон пожарных и спасателей Волгоградской области	101	101	101	101
Единый телефон экстренных оперативных служб	112	112	112	112
Полиция в Волгоградской области	102	102	102	102
Служба скорой медицинской помощи в Волгоградской области	103	103	103	103

Месторасположение медицинских организаций на карте Волгоградской области, а также контактная информация данных организаций и другие сведения размещены в государственной информационной системе Волгоградской области «Электронный атлас Волгоградской области» в разделе «Медицинские учреждения» по ссылке http://maps.volganet.ru/.map/Atlas/

ОГБУЗ «ИССМП»

ОГБУЗ «ИССМП» оказывает круглосуточно скорую медицинскую помощь больным и пострадавшим, находящимся на территориях г. Иркутска и Иркутского района.

В структуре Учреждения 5 подстанций, как структурные подразделения станции. Они организованы с расчетом 20-минутной транспортной доступности. Зоны обслуживания подстанций установлены с учетом численности, плотности, особенностей застройки, насыщенности района промышленными предприятиями, состояния транспортных магистралей, интенсивности движения.

Границы обслуживания подстанциями территорий являются условными, так как при поступлении потока вызовов, превышающего возможности подстанции в своевременном обслуживании, в данную зону территории могут направляться выездные бригады сопредельных подстанций.

В настоящее время на станции скорой медицинской помощи трудится более 100 квалифицированных врачей разного профиля – анестезиологи-реаниматологи, кардиологи, неврологи, педиатры, врачи общего профиля, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие 28 высших категорий и 46 врачей с первой категорией. В составе средних медицинских работников трудится более 300 фельдшеров и медицинских сестер, имеющих 26 высших категорий и 43 первых. В настоящее время продолжают свою трудовую деятельность фельдшера, имеющие богатый профессиональный опыт работы.

ВНИМАНИЕ!!! Режим работы станции СМП, включая нерабочие, выходные и праздничные дни: КРУГЛОСУТОЧНЫЙ!

Вызовы от населения  принимаются по телефону «03»:

• для обращения из территории г. Иркутск звонить по номеру «03»;
• для обращений из других территорий звонить по телефонам (3952)  26-53-40

 

Помните! Вызов экстренных служб бесплатен.

  Вызов скорой медицинской помощи с мобильных телефонов осуществляется набором 103 с любого оператора мобильной связи.

Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112.
На русском и английском языках.

Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:

— при отсутствии денежных средств на вашем счету,
— при заблокированной SIM-карте,
— при отсутствии SIM-карты телефона,

Звонок в экстренные службы является бесплатным.

   Для вызова скорой медицинской помощи в г. Иркутске из других территорий:

        8 (3952) 26-53-40

Телефоны «Горячей линии» ОГБУЗ ИССМП:

89016627022, 26-53-41 – круглосуточно; 26-53-13, 26-53-02 – в рабочие дни с 9.00. до 16.00. час.

 Объявление

В связи с эпидемиологической обстановкой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 очный прием по личным вопросам главного врача и руководителей подразделений ОГБУЗ «ИССМП» временно приостановлен, кроме сотрудников станции. Обращение по личным вопросам возможно по телефонам +7 (3952)26-53-13, +7 (3952)26-53-01, через официальный сайт станции www.issmp.ru,электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по почте (664023, г. Иркутск, ул. Омулевского, 44)

Как вызвать Скорую помощь с мобильного?

Мобильный телефон является самым распространенным средством связи, и давно заменил стационарный телефон, плеер, компьютер и игровую приставку. А в экстренной ситуации сотовый телефон может спасти жизнь. Однако, если понадобится вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, не стоит рассчитывать на заученный с детства номер 03. Мобильная связь с экстренными службами осуществляется только по трехзначным номерам.

Единые номера телефонов экстренной помощи

Около 2 лет назад в России появилась система единых экстренных номеров, на которые можно позвонить с телефонов любых операторов связи. Теперь не нужно в сложной ситуации пытаться угадать и вспоминать, какому оператору принадлежит какая цифровая комбинация – чтобы вызвать немедленно «Скорую помощь», достаточно позвонить по бесплатному номеру 103. Все единые номера экстренных служб:

• 101 – вызов пожарной охраны МЧС
• 102 – вызов полиции
• 104 – вызов экстренной газовой службы

Эти комбинации просты для запоминания, а в случае, когда необходима экстренная помощь, сэкономят драгоценные минуты.

Вызов «Скорой помощи» с сотового телефона через службу 112

Сохраните эти номера себе на телефон, чтобы в экстренной ситуации они были у вас под рукой

Если произошла непредвиденная ситуация, и нужно как можно быстрее вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, человек может растеряться и забыть про номер 103. В таком случае пригодится единый телефон экстренной службы 112 (Российский аналог 911). Набрав его, абонент может изложить суть проблемы оператору, а тот соединит его с подходящим подразделением.

Дозвониться на единый номер можно бесплатно с мобильного телефона любого оператора связи, при этом баланс может быть нулевым или в минусе – вызов все равно состоится. Даже заблокированный телефон или аппарат без сим-карты – не помеха, когда требуется вызвать «скорую» с мобильного. По этому номеру можно также позвонить, если потребуется экстренная помощь пожарных, полицейских или МЧС.

Несмотря на неоспоримые преимущества службы 112, нужно всегда помнить, что соединение идет не напрямую, а через посредника, а значит, дозвониться до «Скорой помощи» быстро с сотового телефона получится, но не так как хотелось бы. Во время переключения на нужное подразделение теряются драгоценные секунды, которые могут стоить кому-то жизни.

Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного

Один из самых быстрых способов вызова «скорой»с мобильного – звонок напрямую, по номерам, разным для каждого оператора. Они понемногу вытесняются едиными телефонами, но по-прежнему действуют. Чтобы не запутаться и иметь эти номера всегда под рукой, стоит сохранить их в телефоне.

Вызвать «Скорую помощь» по номерам, в зависимости от сотового оператора:

• Мегафон, МТС, U-tel и Теле2 – набрать 030;
• Билайн – позвонить 003;
• Мотив и Скайлинк – набрать 903.

Звонки на номера других экстренных служб осуществляются по этому же принципу, только цифра 3 меняется на одну из следующих: 2 – полиция, 1 – пожарная охрана, 4 – газовая служба.

Как вызвать скорую

При возникновении экстремальных ситуаций нередко люди паникуют, не зная, как вызвать скорую помощь и другие экстренные службы с городского или мобильного телефона. Чтобы поступить правильно в подобной ситуации, необходимо знать не только телефонные номера, но и порядок действий. От того, насколько оперативно и четко будет осуществлен звонок, зависит здоровье, а возможно, и жизнь людей.

Когда нужно звонить по телефонам служб быстрого реагирования?

Обязательно вызывать скорую помощь и другие службы быстрого реагирования нужно тогда, когда есть явная угроза жизни и здоровью одного или нескольких человек. Такие ситуации бывают различные: разбойное нападение на людей, дорожно-транспортное происшествие, обрушение различных сооружений, в том числе и вследствие террористических актов и др.

Единый номер телефона служб быстрого реагирования

В Российской Федерации действует единый номер вызова специалистов экстренных служб —

По этому телефону следует звонить свидетелям различных экстремальных происшествий: ДТП, разбойных нападений, катастроф и др.

На такой звонок, в соответствии с ситуацией, реагирует определенная служба: медицинская помощь, психологическая помощь, полиция, аварийная газовая служба, «Антитеррор» и т. д.

Этот номер создан с такой целью:

• получение помощи в кратчайшие сроки;
• легкое запоминание одного номера для всех ситуаций.

При наборе номера 112 следует помнить, что:

• звонок с номера любого мобильного оператора бесплатен;
• позвонить возможно даже при заблокированной сим-карте и даже при ее отсутствии;
• звонок можно осуществить даже при отсутствии мобильной связи;
• номер 112 действует на территории всего ЕС (параллельно с 911).

Наличие единого номера вызова служб быстрого реагирования вовсе не отменяет действие номеров отдельных сервисов. Номер 112 полезен, когда телефон конкретной службы неизвестен или когда трудно сразу определить, куда надо звонить в первую очередь. При звонке на 112 идет переадресация на определенный сервис, в соответствии с имеющейся проблемой.

Как вызвать скорую помощь и другие службы?

Во всех службах есть контакт-центры, операторы которых готовы круглосуточно и без выходных помочь в экстремальной ситуации. Они квалифицированно проконсультируют абонента и быстро отреагируют на вызов. До 2017 года шел переход номеров экстренных служб с 2-значных на 3-значные. Но и сегодня 2-значные аналоги продолжают действовать.

По какому номеру телефона вызвать скорую или другую службу?

Сегодня все мобильные операторы стараются внедрить одинаковые номера вызова конкретной службы. Так удастся избежать путаницы у абонентов.

Чтобы совершить экстренный вызов со стационарного городского телефона (домашнего или офисного), наберите на нём:

• 101 или 01 — пожарная служба;
• 102 или 02 — полиция;
• 103 или 03 — скорая медицинская помощь;
• 104 или 04 — газовые службы.

Также в России введен единый номер телефона оказания психологической помощи, предназначенный для детей и родителей. Это номер

Его вызов совершенно бесплатен при наборе со стационарного телефона.

Если позвонить невозможно

В некоторых случаях вызов экстренной службы обычным телефонным звонком затруднен. Это касается лиц с ограниченными возможностями (глухонемота) или потерявших голос вследствие происшествия. Но и для таких ситуаций предусмотрены возможности для вызова служб быстрого реагирования. Для находящихся на территории Москвы и Московской области предусмотрено сразу несколько вариантов вызова специалистов:

• [email protected] — почтовый адрес для вызова скорой медицинской помощи;
• 8 926 743 11 80 и 8 926 513 59 09 — номера телефонов для отправки СМС;
• 1111, 1112, 1113, 1115 — номера, по которым можно установить видеосвязь и общаться языком жестов.

Советы по общению с оператором

После соединения с оператором необходимо четко следовать его указаниям и максимально точно отвечать на его вопросы. От этого зависит, насколько быстро и правильно диспетчер сможет помочь в создавшейся ситуации. Например, при вызове скорой необходимо предоставить такую информацию:

• приблизительный возраст пострадавших и их пол;
• адрес происшествия (по возможности). Если адрес неизвестен, следует указать объекты, которые будут служить ориентиром;
• свои фамилию, имя и отчество;
• личный номер мобильного телефона.

Также следует ответить на все дополнительные вопросы. Можно поинтересоваться о номере бригады, которая выедет по вызову. Тогда можно будет быстрее узнать о судьбе пострадавших. На связи нужно оставаться до тех пор, пока не отключится оператор.

Еще важные советы

1. Бригады отправляются на вызов с учетом количества пострадавших. Потому обязательно нужно указать это число хотя бы приблизительно (например, сообщить, что пострадавших более 3-х человек).
2. Скорая медицинская помощь оказывается бесплатно даже при отсутствии страхового полиса (ОМС) или при недействительности полиса.
3. Необходимо знать, что даже при звонке с телефона без сим-карты вызов не будет анонимным. Операторы фиксируют местонахождение абонента. Благодаря этому можно быстрее отреагировать на звонок и уменьшить число ложных вызовов.
4. Не стоит нервничать из-за того, что скорая не прибыла мгновенно. Служба направит на место происшествия ближайшую освободившуюся бригаду, чтобы оперативно оказать неотложную помощь.
5. Нельзя номера вызова экстренных служб использовать для шуток или для получения информации, которая не входит в их обязанности. Это может привести к тому, что бригада не успеет своевременно помочь там, где это действительно необходимо.

В заключение

Для каждого гражданина будут полезными курсы оказания первой помощи. Полученные навыки пригодятся как в повседневной жизни, так и в критических ситуациях. На курсах проводятся теоретические и практические занятия, которые позволяют приобрести уверенность в критических ситуациях, потренироваться на манекенах, отработать действия до автоматизма.

Если возникла экстремальная ситуация, не стоит колебаться: звонить или не звонить. Надо срочно вызывать спасателей или медиков. От оперативности действий каждого из нас зависят жизнь и здоровье пострадавших.

Как вызвать скорую помощь в Москве

В столице действует круглосуточная Единая диспетчерская по приему вызовов скорой и неотложной помощи.

Телефон скорой помощи в Москве – 103

По этому номеру можно вызвать взрослую и детскую скорую или неотложную помощь как с мобильного телефона любого оператора – МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, так и с городского. Звонок бесплатный.

Дополнительный номер вызова скорой с мобильного — 112, телефон Единой службы спасения. По нему можно дозвониться, если на счету мобильного нет денег, а также, если нет SIM-карты или она заблокирована.

Среднее время ответа оператора – 3-4 секунды.

Телефон врачебно-консультативного пульта — (495) 620-42-33. По этому номеру можно получить бесплатную консультацию — стоит ли вызывать скорую, как облегчить состояние пострадавшего, рекомендации для дальнейших действий и другие советы.

Справочный телефон: (495) 620-41-40

 

Что сказать диспетчеру

После соединения с оператором Единого диспетчерского центра по телефону 103, которое происходит, как правило, в течение нескольких секунд, сообщите следующую информацию:

1. Что произошло
2. Номер телефона, с которого звоните
3. Адрес, где находится больной. Обязательно скажите, как лучше подъехать к дому,
4. Номер подъезда, этаж, номер домофона или кодового замка. Если человеку стало плохо на улице, сообщите адрес ближайшего дома и ориентиры (около остановки, на детской площадке и т.д.)
5. Фамилию, имя, отчество, дату рождения больного (если известно)
6. Фамилию вызывающего

По возможности, встретьте бригаду и проводите ее к пострадавшему.

Диспетчер сообщит, какую бригаду он к вам направляет и сколько времени ее ждать.

Если ситуация не требует выезда врачей, диспетчер переключит вас на терапевтов-консультантов, которые дадут рекомендации по телефону.

Как определить, нужна ли скорая

Немедленно звоните по телефону 103, если внезапно возникло заболевание с опасными симптомами, инфаркт, инсульт, человек получил тяжелую травму, ожог или ранение, резко ухудшилось состояние хронического больного, температура поднялась выше 40 градусов, возникло кровотечение, есть необходимость госпитализации.

Если речь идет о простуде с температурой не выше 39-40 градусов, хроническом заболевании без обострений – в этом случае лучше обратиться в поликлинику, вызвать участкового или дежурного врача на дом. Врач из поликлиники может посетить вас и оказать помощь не только в будние дни, но и в выходные, и в праздники.

Если состояние пострадавшего позволяет, можно на личном транспорте или такси добраться до любого стационара, где будет оказана первая помощь.

При небольшой неопасной для жизни травме обратитесь в ближайший травмпункт самостоятельно. Если врач травмпункта, определит, что вам нужно стационарное лечение, он сам вызовет машину для транспортировки в больницу.

 

Скорая и неотложная помощь – в чем разница

Скорая помощь выезжает, когда ситуация требует срочного медицинского вмешательства, есть угроза жизни и здоровью. Задача бригады – прибыть на экстренный вызов как можно скорее. Машины оборудованы дефибрилляторами, электрокардиографами, кислородными баллонами, кардиомониторами, наркозно-дыхательной аппаратурой, небулайзерамии и другой аппаратурой.

Неотложная помощь выезжает, когда нет угрозы жизни, но нужно предотвратить осложнения, сделать так, чтобы состояние больного не превратилось в экстренное. Машины неотложки оборудованы электрокардиографом, глюкометром и дефибриллятором.

Какую бригаду к вам прислать, решает оператор Единого диспетчерского центра на основании информации, которую вы сообщите.

Время приезда

Время прибытия бригады после вызова по нормативам Минздрава РФ – до 20 минут.

Среднее время приезда скорой помощи в Москве – 12 минут, к пациентам с инфарктами и инсультами – около 10 минут, к пострадавшим в ДТП – около 7 – 8 минут.

Время прибытия неотложки – до 2-х часов.

Бесплатность оказания помощи

Экстренная и неотложная медицинская помощь, в том числе стационарная, оказывается любому человеку бесплатно за счет средств городского бюджета независимо от наличия полиса медицинского страхования, постоянной или временной регистрации в г. Москве.

О службе 103

В Москве 58 круглосуточных подстанций и 90 постов экстренной и неотложной помощи, равномерно распределенных по территории города.

Ежедневно 1020 бригад выполняют около 12 тысяч выездов. На подстанциях дежурят линейные (общепрофильные), реанимационные, педиатрические (детские), неотложные и специализированные бригады.

За сутки в Единую диспетчерскую поступает около 15 тысяч звонков.

911.gov

Главная / Необходимо позвонить или написать 911

В экстренной ситуации немедленно наберите 911 или местный номер службы экстренной помощи.

Чрезвычайная ситуация — это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции, пожарной части или скорой помощи. Примеры включают:

• Пожар
• Преступление, особенно в процессе
• Автокатастрофа, особенно если кто-то ранен
• Неотложная медицинская помощь, особенно при симптомах, требующих немедленной медицинской помощи

Когда вы звоните в службу 911, будьте готовы ответить на вопросы оператора, который может включать:

• Место происшествия, в т.ч. почтовый адрес
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Характер аварии
• Подробные сведения о чрезвычайной ситуации, такие как физическое описание человека, который мог совершить преступление, описание любого пожара, который может гореть, или описание травм или симптомов, которые испытывает человек, оказавшийся в неотложной медицинской помощи

Помните, что вопросы ответственного за вызов важны, чтобы быстро получить нужную помощь.Будьте готовы следовать любым инструкциям оператора связи. Многие центры 911 могут точно сказать вам, что делать до прибытия помощи, например, предоставить пошаговые инструкции, как помочь человеку, который задыхается или нуждается в первой помощи или СЛР. Не кладите трубку, пока оператор не попросит вас сделать это.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЗВАТЬ 911 ВО ВРЕМЯ КОРОНАВИРУСНОЙ ПАНДЕМИИ
Национальные центры 911 доступны для оказания экстренной помощи. Помните, как и когда набирать 911.Если вы вступили в тесный контакт с кем-то, у кого был диагностирован коронавирус, или у вас есть такие симптомы, как лихорадка или кашель, позвоните своему врачу, а не 911. Если у вас нет поставщика медицинских услуг, обратитесь в местный отдел здравоохранения за инструкциями. . Если он доступен в вашем районе, позвоните по телефону 211/311/411, чтобы получить общую информацию о том, как ваше сообщество борется с пандемией.

НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ 911 , если у вас появятся симптомы, требующие неотложной помощи, такие как:

• Затрудненное дыхание или одышка
• Постоянная боль или давление в груди
• Новое замешательство или неспособность возбудить
• Голубоватые губы или лицо

Если вы считаете, что могли подвергнуться воздействию коронавируса, немедленно сообщите об этом абоненту, чтобы оператор связи мог лучше проинформировать респондентов, как о вас позаботиться и защитить себя от заражения.Будьте готовы ответить на несколько вопросов оператора связи о ваших симптомах и возможном воздействии коронавируса, чтобы помочь организовать надлежащее экстренное реагирование.

Коронавирус / COVID-19 Ресурсы для службы экстренной помощи

настроек смартфона, которые могут спасти вам жизнь в чрезвычайной ситуации

Чрезвычайные ситуации по определению являются неожиданными, поэтому очень важно точно знать, как ваш телефон может помочь, когда он вам больше всего нужен.И iOS, и Android имеют встроенные возможности, которые почти мгновенно сообщат службам быстрого реагирования, семье и друзьям о том, что вам нужна помощь.

Если вы боитесь набирать номер скорая из кармана, вы можете ограничить эти настройки, но вы не можете отключить их полностью — федеральный закон требует, чтобы все телефоны, продаваемые в США, имели возможность набирать 911, независимо от того, есть ли у них активный SIM-карта или подключены к доступным беспроводным сетям. Если ваше устройство может устанавливать какое-либо соединение, вы можете обратиться за помощью.

Настройки экстренных вызовов на iPhone

Самый быстрый способ вызвать службу экстренной помощи с iPhone — использовать службу экстренной помощи. При полной активации вы сможете уведомить первых респондентов, не доставая устройство из кармана или сумки — пока вы можете схватить свой телефон, вы можете запустить сотовую сигнальную ракету.

По умолчанию iPhone 8 или более поздняя модель обращается за помощью, если вы удерживаете боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости. Сделайте это, и через несколько секунд появится ползунок Emergency SOS.Затем вы можете перетащить его вправо, чтобы позвонить, или продолжайте удерживать, чтобы активировать пятисекундный обратный отсчет до того, как звонок закончится. Вы не можете выключить это. Во время обратного отсчета ваш телефон будет вибрировать, чтобы вы знали, что он работает. Остановите обратный отсчет в любой момент, отпустив кнопки.

На всех моделях iPhone вы можете быстро нажать боковую или верхнюю кнопку пять раз, чтобы сделать то же самое (за исключением Индии, где это делается три раза). Хотя этот параметр установлен по умолчанию на любом iPhone 7 или более ранней модели, вы можете отключить его на новых устройствах, открыв приложение «Настройки», найдя Emergency SOS и отключив вызов с помощью переключателя боковой кнопки .Если вы все же используете его, вам нужно быстро нажать на него, иначе он не сработает. Этот метод запускает трехсекундный обратный отсчет до того, как раздастся звонок, и активирует громкий будильник, даже если громкость вашего телефона полностью отключена. Единственный способ предотвратить срабатывание сирены — выключить переключатель «Звук обратного отсчета» в настройках Emergency SOS . Отмените вызов, нажав кнопку Стоп и подтвердив, что вы хотите Прекратить вызов .

Также имеется переключатель Auto Call в настройках экстренной помощи.Когда он включен, ваш телефон автоматически наберет местный номер службы экстренной помощи после окончания обратного отсчета. Если вы выключите его, вы все равно можете использовать ползунок для принудительного вызова, но ваш телефон не будет звонить сам по себе. Это может помочь, если вы склонны случайно активировать функции экстренного вызова, но не поможет, если вы не можете взаимодействовать со своим телефоном. Для этой функции также требуется SIM-карта, и вам все равно может потребоваться указать службу экстренной помощи в некоторых регионах, сообщает Apple.

[Связано: узнайте о функциях безопасности в Uber, Tinder и других популярных приложениях]

Вы можете управлять своими контактами в экстренных случаях в настройках экстренной помощи, нажав Редактировать контакты для экстренных случаев в Health , после чего вы попадете во встроенное приложение Apple Health.Там нажмите Изменить в правом верхнем углу и прокрутите вниз до , добавьте контакт для экстренной помощи . После завершения любого вызова службы экстренной помощи ваш телефон отправит этим контактам текстовое сообщение о вашей ситуации, если вы не решите отменить сообщение. Ваше устройство также отправит им ваше местоположение и обновит их при изменении вашего местоположения, даже если службы определения местоположения отключены.

Независимо от того, какой ярлык экстренной помощи SOS вы используете, ваш телефон будет отключать биометрические данные, такие как Touch ID, до тех пор, пока вы не введете пароль, даже если вы отмените вызов.Это не позволяет никому использовать ваш отпечаток пальца или лицо, чтобы открыть ваш телефон.

Вы также можете позвонить за помощью, активировав экран блокировки, нажав Экстренный вызов и набрав 911 или другой номер службы экстренной помощи.

Настройки экстренных вызовов на телефонах Android

Настройки экстренного вызова, встроенные в телефоны Android, могут отличаться в зависимости от производителя вашего устройства, но Google включает приложение личной безопасности на стандартные телефоны Android, и другие пользователи могут бесплатно скачать его в магазине Google Play.

Если на устройстве установлен экран блокировки, внизу экрана ввода пароля будет кнопка вызова службы экстренной помощи. Вы или кто-либо другой сможете набрать 911 с этого экрана, независимо от того, будет ли это автоматически или требуется ввести номер вручную.

Ваш телефон также может отправлять данные о вашем местоположении службам быстрого реагирования во время экстренного вызова или текстового сообщения, если у вас включена служба экстренного определения местоположения Android и она доступна в стране, в которой вы находитесь. Чтобы управлять этой функцией, откройте приложение «Настройки» и нажмите « Местоположение». или Безопасность и местоположение , а затем нажмите Местоположение .Затем перейдите в Advanced> Emergency Location Service или Google Emergency Location Service и включите или выключите его.

Не останавливайтесь на достигнутом

Независимо от того, какую операционную систему вы используете, убедитесь, что у вас есть время, чтобы изучить функции безопасности, встроенные в различные приложения, после того как вы настроите встроенные настройки так, как вам нравится. Затем подумайте о загрузке некоторых других приложений, которые могут помочь в определенных чрезвычайных ситуациях. Никогда нельзя быть слишком подготовленным.

Некоторые Android-устройства не звонят в службу 911, когда вы говорите им вызвать скорую помощь — Naked Security

Кто-то не дышит.Вы паникуете, берете телефон и вызываете скорую.

Или ты?

К сожалению, если вы используете телефон Android, это может быть не так. Вместо этого вы могли бы вызвать, скажем, медицинский транспорт, который не уполномочен принимать меры в чрезвычайных ситуациях.

Как недавно сообщило агентство Idaho Statesmen, пользователи Android, использующие голосовые команды, могут сказать своим смартфонам «вызвать скорую помощь», но эта фраза не заставляет всех Android-устройств набирать номер службы экстренной помощи в США — 911.Газета не уточнила, на каких моделях Android не набирается 911.

Однако скажите Siri, чтобы она вызывала скорую помощь, и голосовой помощник наберет 911. Это облегчение. Но когда некоторым телефонам Android дается эта голосовая команда, они вместо этого открывают список компаний скорой помощи. В качестве альтернативы они могут ответить поиском в Google, который вернет, скажем, сообщение в блоге о том, когда уместно вызывать скорую помощь, сообщает Statesman.

диспетчеров службы экстренной помощи при травмах EMS — компания из Бойсе, штат Айдахо, которая перевозит пациентов на своих машинах скорой помощи, в том числе, например, из больниц в дома престарелых, — сообщили новостному агентству, что они получают постоянный поток звонков, которые имели в виду пойти на 911.

Причиной этого вполне может быть то, что Injury Care EMS — первая компания, которая появилась в списке компаний скорой помощи Google в районе Бойсе. Владелец службы экстренной помощи при травмах доктор Ричард Раднович и его диспетчеры сообщили Statesman, что им поступают неуместные звонки несколько раз в неделю.

Рич Райт, студент ЕМТ и представитель сообщества по оказанию помощи при травмах, сказал Statesman, что один из таких недавних звонков был от матери, чей сын слишком много пил. Он сказал, что она пыталась заставить парамедиков помочь ему:

Это была мама, которая была в панике, и она изо всех сил пыталась вызвать скорую помощь своему сыну, и мы просто оказались той компанией, которую набрал ее телефон.

Диспетчер

сообщает таким абонентам, что им нужно повесить трубку и набрать 911, но даже те несколько секунд, которые требуются, чтобы сказать им это, и чтобы звонящие повесили трубку и набрали нужный номер, отнимают драгоценное время во время чрезвычайной ситуации. Еще больше времени уходит, если вызывающий абонент сбит с толку и диспетчеру нужно объяснить это более подробно.

Спасатель Siri

Мы видели несколько случаев, когда Siri использовалась для вызова экстренных служб, а затем использовалась для спасения человеческих жизней, все потому, что при оказании медицинской помощи нуждающимся людям экономилось драгоценное время.

Был один такой случай в 2017 году, когда четырехлетний ребенок спас жизнь своей матери, посоветовав Сири набрать 999 — номер британской службы экстренной помощи — чтобы «спасти жизнь мамы».

За год до этого австралийская мать, бросившись в детскую, когда радионяня показала, что ее годовалый ребенок перестал дышать, уронила телефон, когда включала свет. Ей все же удалось попросить Сири позвать на помощь, пока она выполняла искусственное дыхание. И она, и ее муж считали, что несколько драгоценных секунд, которые им дала Сири, потенциально имели большое значение.

Результат этой конкретной истории — один из положительных моментов того факта, что недавние айфоны приобрели способность всегда прислушиваться к командам. Эта функция появилась в iOS 9, когда Apple включила активацию встроенного личного помощника по звуку вашего голоса, вместо того, чтобы ждать, пока вы удерживаете кнопку «Домой».

Вопрос общественной безопасности

Таковы некоторые из способов, которыми Сири спасает жизни. Голосовой помощник Google? Не так много.По крайней мере, об этом не упоминалось в заголовках о спасении мумий или младенцев, хотя это, конечно, не означает, что этого не произошло.

Во всяком случае, Раднович обратился к государственному деятелю, потому что он рассматривает этот вопрос как вопрос общественной безопасности. Он также обратился к Google, но ни он, ни газета не получили от компании особого удовлетворения.

Из электронного письма, отправленного представителем Google государственному деятелю:

Поддерживаемый запрос для Google Ассистента: «Окей, Google, позвони 911.После этого Ассистент позвонит в службу 911. Запрос на «вызов скорую помощь» в настоящее время не поддерживается, и мы не поощряем использование этой голосовой команды.

Хорошо … итак, не может Google просто, например, переписать код так, чтобы голосовая команда «вызвать скорую» запускала вызов 911, как предлагает Райт?

Извините, Google, но ваш отказ не учитывается.

пользователей Android, мы не можем сказать вам, какие модели вызывают 911, когда вы просите скорую помощь, а какие нет.Поэтому вместо того, чтобы Google изменил ситуацию так, чтобы голосовая команда запускала вызов службы экстренной помощи, пожалуйста, запомните, что в США безопаснее всего набрать 911 или попросить голосового помощника Google набрать 911, а не скорую помощь.

Бог знает, что вы получите, если не сделаете этого.

Новые способы позвонить в службу экстренной помощи со смартфона, а также приложения для обеспечения безопасности.

Ким Командо | Специально для США СЕГОДНЯ

В эти неспокойные времена, когда мы имеем дело с пандемией и протестами, которые усугубляются обычным риском несчастных случаев и преступлений, ваш смартфон может быть вашим средством оповещения о чрезвычайных ситуациях.Конечно, вы знаете о AAA для вашего автомобиля. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы просмотреть бесплатное приложение, которое можно использовать для замены AAA.

Я говорю о более важном, а именно о вашей жизни.

Поделитесь этим критическим постом со своими близкими. Это, наверное, самое важное, что вы читали в Интернете за очень долгое время.

Как позвонить в службу экстренной помощи на iPhone

Если вы используете iPhone, функция экстренной помощи вызовет экстренные службы и уведомит ваших контактных лиц, когда вы не можете.В США ваш iPhone позвонит по номеру 911 и соединит вас с оператором. После завершения этого вызова он отправит текстовое сообщение вашим контактам для экстренных случаев (если вы не решите отменить).

Ваш телефон отправит ваше текущее местоположение вашим контактам и обновит их, если ваше местоположение изменится. Даже если на вашем iPhone отключены службы определения местоположения, телефон автоматически включит их во время экстренного вызова SOS.

Совет от профессионала : Вы старше или у кого-то из членов семьи есть риск падения? Apple Watch могут связываться со службами экстренной помощи автоматически.Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать, как настроить обнаружение падения.

Сначала подумайте, кто должен быть в вашем списке контактов на случай чрезвычайной ситуации. Затем откройте приложение «Здоровье», коснитесь своего фото профиля и выберите «Настройки медицинского удостоверения». Выберите «Изменить» и в разделе «Контакты для экстренных случаев» вы можете добавить свои контакты, будь то супруг (а), член семьи или надежный друг.

В разделе «Экстренный доступ» переключите параметр «Показывать при блокировке». Выберите Готово, чтобы сохранить изменения.

iOS 13.5 делает отслеживание контактов iPhone готовым.Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать, как будут работать эти предупреждения Bluetooth.

Раньше мы учили детей звонить в службу 911 по стационарному телефону. Считайте, что следующие навыки необходимы сегодня для всех возрастов.

Если вы используете iPhone 7 и более ранние версии, вы запускаете режим SOS, нажав боковую кнопку пять раз и перетащив ярко-красный ползунок, чтобы начать звонок на 911.

Для последних телефонов Apple необходимо нажать и удерживайте боковую кнопку вместе с одной из кнопок громкости, пока на экране не появится ползунок Emergency SOS.Теперь у вас есть два варианта.

Вы можете вручную переместить ползунок, чтобы начать вызов, или можете продолжать удерживать кнопки. Если вы выберете этот второй маршрут, iPhone начнет обратный отсчет, а затем автоматически вызовет службы экстренной помощи. Это удобно, если вы не можете позволить себе смотреть на свой телефон или если вам нужно незаметно набрать 911.

Как позвонить в службу 911 на Android

В Android настройки и функции зависят от производителя смартфона или версии операционной системы.Однако эти действия по вызову службы экстренной помощи во время экстренных ситуаций работают на многих современных телефонах Android.

Сначала нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите параметр аварийного режима. Коснитесь его, и откроется пять вариантов: фонарик, экстренная помощь, поделиться моим местоположением, телефон и Интернет.

Под этими опциями будет кнопка экстренного вызова. Нажмите кнопку, и она подтвердит, хотите ли вы позвонить в службу 911. Подтвердите, и ваш телефон перейдет в режим энергосбережения для экономии заряда батареи.

Смартфоны Google Pixel и некоторые другие устройства Android позволяют отправлять важную информацию диспетчерам с помощью автоматической голосовой службы Google. Во время вызова службы экстренной помощи вы можете нажать «Медицина», «Пожарная служба» или «Полиция», если не можете говорить.

Компания Google только что выпустила новые приложения для проверки личной безопасности и безопасности для своих телефонов Pixel 3 и 4.

Лучшие приложения безопасности спешат на помощь

Как и следовало ожидать, существуют также приложения для личной безопасности. Вот три, которые мне нравятся:

bSafe

Одна вещь, которая вам понравится в bSafe, — это ее простота.Вы можете активировать сигнал тревоги SOS простым нажатием кнопки. Ваши контакты получат звуковой сигнал с указанием вашего местоположения, и они смогут видеть и слышать все в режиме реального времени.

При премиальной подписке все автоматически записывается с помощью аудио и видео и отправляется на телефоны ваших контактов. Если ваш телефон находится в кармане, сумочке или куртке, вам не нужно нажимать кнопку SOS. Просто произнесите фразу, которую вы предварительно выбрали для активации будильника, и ваши контакты получат экстренное уведомление.

Приложение доступно как для Android, так и для iOS.

Kitestring

Kitestring — это служба SMS, которая проверяет вас. Например, сообщите Китестрингу, когда собираетесь на ночную прогулку или встречаетесь с незнакомцем на свидании. Kitestring отправит вам текстовое сообщение в указанное вами заранее время. Если вы не ответите, ваши контактные лица получат персональное предупреждающее сообщение.

Вы получаете три поездки в месяц и можете указать одного контактного лица на случай чрезвычайной ситуации с бесплатным тарифным планом.Если вы считаете, что вам понадобится услуга более трех раз в месяц, платный план Kitestring Plus включает неограниченное количество поездок, неограниченное количество контактов для экстренных случаев и постоянный режим, в котором Kitestring будет проверять вас каждые несколько минут или часов. Выберите свой тарифный план и зарегистрируйтесь здесь.

Noonlight

Если вы оказались в пугающей ситуации, но не уверены, стоит ли звонить в службу экстренной помощи, приложение Noonlight — отличное решение. Каждый раз, когда вы чувствуете себя небезопасно, откройте приложение Noonlight и нажмите кнопку «удерживать до безопасного состояния».

Оказавшись в безопасности, отпустите кнопку и введите четырехзначный PIN-код. Но если вы отпустите кнопку и не введете свой PIN-код, Noonlight сообщит в полицию ваше точное местоположение. Даже если вы не можете разговаривать, вы можете общаться с диспетчерами Noonlight с помощью текстовых сообщений 24 часа в сутки.

Включает интеграцию с приложением Tinder, что является значительным шагом вперед в обеспечении безопасности цифровых знакомств. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы просмотреть приложения и советы по безопасности от эксперта по онлайн-знакомствам.

Приложение доступно для Android и iOS.

Совет от профессионала: Хотите, чтобы на вашем телефоне было больше приложений для обеспечения безопасности? Коснитесь или щелкните здесь, чтобы увидеть 9 основных приложений, без которых вы не хотите оставаться в экстренной ситуации.

Что делать, если ваш телефон взломали, украли или потеряли? Примите меры прямо сейчас на своем смартфоне, чтобы ваши данные были в безопасности.

Пока мы говорим о безопасности, найдите время, чтобы обезопасить свой телефон, если он попадет в чужие руки. Все начинается с последних обновлений, а затем мы углубимся в основные и часто скрытые настройки.

Нажмите здесь, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять, чтобы защитить свой смартфон от взлома.

Узнайте обо всех последних технологиях на шоу Ким Командо, крупнейшем в стране ток-шоу на радио выходного дня. Ким отвечает на звонки и дает советы по сегодняшнему цифровому образу жизни — от смартфонов и планшетов до конфиденциальных данных в Интернете и взлома данных. Чтобы получить ее ежедневные советы, бесплатные информационные бюллетени и многое другое, посетите ее веб-сайт Komando.com.

Когда и когда нельзя вызывать скорую

Машина скорой помощи обеспечивает транспортировку в больницу и позволяет техникам скорой медицинской помощи (EMT) начать лечение по прибытии, продлевая лечение до медицинского центра.Важно помнить, что спасательный отряд — не единственный вариант, если вам требуется лечение и вам нужно попасть в отделение неотложной помощи.

Бывают случаи, когда вы можете не вызывать скорую помощь и найти другой способ добраться до больницы. В случае сомнений звоните 911.

Во многих случаях лечение не требуется немедленно. В некоторых районах есть неэкстренный транспорт, если вы позвоните по номеру 911, и проблема не в угрозе жизни или здоровью, например, легкие травмы или болезнь, например, боль в горле.При незначительных травмах и заболеваниях скорая помощь, как правило, не требуется, но всегда есть исключения.

Если вы не уверены, нужна ли вам скорая помощь, лучше позвоните в службу 911, и они помогут вам напрямую. Вполне вероятно, что скорая помощь подойдет, если вы видите, что:

• Состояние человека потенциально опасно для жизни. Они могут испытывать боли в груди, затрудненное дыхание, внезапное замешательство или измененное психическое состояние. Эти симптомы могут быть признаками сердечного приступа, инсульта или связанных с ним состояний, и может потребоваться немедленная медицинская помощь.Позвоните в службу 911 и вызовите скорую помощь.
• Кто-то задыхается и нуждается в толчках в живот (маневр Геймлиха) или ударах спиной, или его или ее сердце остановилось, и человеку требуется сердечно-легочная реанимация (СЛР). Позвоните в службу 911 перед выполнением СЛР, чтобы скорая помощь двинулась; Диспетчер также может помочь вам со спасательными процедурами.
• Перемещение пациента может привести к дальнейшим травмам. Это можно увидеть в дорожно-транспортных происшествиях, падениях или других травмах. Агентства EMS обучены тому, как безопасно извлекать людей из потенциально опасных ситуаций.
• Вы не можете доставить себя или пациента в отделение неотложной помощи из-за падения, травмы или слабости. Если вы слишком слабы, чтобы самостоятельно встать, или слишком неустойчиво стоите на ногах, было бы не лучшим решением садиться за руль автомобиля.

Другие соображения включают:

Сельские и городские . Ваше географическое положение сильно влияет на время ответа. Если вы живете в сельской местности, скорая помощь — скорее всего, добровольческий спасательный отряд — может занять некоторое время, чтобы добраться до вас, а в некоторых сельских районах время реагирования может быть значительным, если скорая помощь находится далеко от вашего дома.Если вы находитесь в городе, это может занять много времени, если движение перегружено, хотя может быть больше единиц жилья, чем в сельской местности.

Деньги. Если вы не можете доставить себя или пострадавшего в больницу из-за отсутствия транспорта или травмы, и состояние не угрожает жизни, позвоните другу или члену семьи, в такси или в службу совместного использования. Использование автосервиса обойдется на сотни долларов дешевле, чем скорая помощь.

Волонтерские агентства могут не брать с вас плату за транспорт, но деньги поступают за счет налогов.Агентства городской службы экстренной медицинской помощи (EMS) будут взимать плату в зависимости от уровня звонка и расстояния перевозки. Если у вас есть медицинская страховка, она может покрывать часть или весь транспорт скорой помощи, в зависимости от вашей страховки.

Независимо от вашего состояния, врачи скорой помощи будут готовы ждать на другой стороне.

Вызов скорой помощи — канал «Лучшее здоровье»

В экстренных случаях вызов скорой помощи может означать разницу между жизнью и смертью.Однако люди иногда не решаются позвонить, потому что не уверены, можно ли квалифицировать ситуацию как чрезвычайную. В случае сомнений всегда называйте тройной ноль (000). Люди, которые ответят на ваш звонок, обучены помогать вам и направят вас к нужным ресурсам.

Распознавание неотложной медицинской помощи

Неотложная опасность для жизни, требующая оказания скорой помощи, может включать:

• боль в груди или стеснение в груди
• внезапное онемение или паралич лица, руки или ноги
• большие ожоги
• серьезные несчастные случаи или травма
• сильное кровотечение
• затрудненное дыхание
• сильная боль
• потеря сознания.

Как вызвать скорую помощь

Если вам или человеку, за которым вы ухаживаете, требуется немедленная операция или жизненно важная медицинская помощь, позвоните по номеру тройного нуля (000) и попросите скорую помощь, чтобы как можно скорее получить неотложную помощь, для больше шансов на выздоровление.

Вам следует:

• попросить кого-нибудь позвонить, если вы оказываете первую помощь пострадавшему
• позвонить за помощью, если вы один
• на короткое время оставьте больного или раненого, чтобы вызвать скорую помощь если на ваш призыв о помощи
• никто не ответит, постарайтесь не паниковать.Говорите медленно и четко, чтобы оператор мог вас понять.

Когда вы вызываете скорую помощь

Когда вы вызываете тройной ноль (000), вас спросят, какая услуга вам нужна (скорая помощь, полиция или пожарно-спасательная служба). Сообщите оператору, что вам нужна скорая помощь. Они переведут вас к дозвонщику скорой помощи.

Сообщите свой номер телефона и адрес, где находится раненый или больной. Если вы находитесь в загородном владении, вам необходимо знать справочную карту противопожарной защиты вашей собственности или справочную карту VicRoads.

Опишите проблему и то, что произошло, сколько людей вовлечено, возраст и пол пострадавшего, и находятся ли они в сознании или дышат.

В зависимости от того, насколько серьезна проблема, оператор может отправить скорую помощь, пока вы говорите по телефону, даже если вы этого не слышите. Продолжайте отвечать на их вопросы, так как это поможет подготовить парамедиков, пока они будут в пути.

Оператор может дать вам инструкции по оказанию первой помощи по телефону.Не кладите трубку, пока телефонный оператор не скажет вам об этом.

Будьте готовы к приезду скорой помощи. Если с вами кто-то еще, попросите его подождать снаружи, чтобы остановить машину скорой помощи, и убедитесь, что на улице включен свет, а двери не заперты, чтобы они могли получить доступ к вашему дому.

Переводчики для звонков на тройной ноль (000)

Если вы не говорите по-английски или предпочитаете говорить на своем родном языке, вы можете попросить переводчика у оператора. Вам придется немного подождать, пока с вами свяжется переводчик.

Полезно знать несколько слов на английском языке, например, ваш адрес и номер телефона. Использование точных английских слов, таких как «без сознания», «не дышит» и «кровотечение», может помочь оператору быстро доставить вам скорую помощь в ожидании переводчика.

Экстренный номер 112 для мобильных телефонов

Стандартный экстренный номер в сети Глобальной системы мобильной связи (GSM) — 112, и его можно вызвать только с цифрового мобильного телефона.Если вы позвоните по номеру 112 в любой точке мира, где есть покрытие GSM, вы будете соединены со службой экстренной помощи этой страны.

Звонок по тройному нулю (000), когда вы не можете говорить

Если вы звоните по тройному нулю (000), но не можете говорить или издавать какие-либо звуки, оператор попросит вас набрать 55. Полиция либо попытается перезвонить вам, либо перезвонит. посетите адрес, с которого вы звоните, чтобы узнать, нужна ли вам помощь. Если вы не наберете 55, когда вас спросят, оператор повесит трубку. Эта система предотвращает случайные вызовы тройного нуля (000).

Звонки на тройной ноль (000) для людей с нарушениями речи или слуха

Если у вас есть проблемы с речью или слухом и вы используете телефонную пишущую машинку (TTY), компьютер или модем для телефонных звонков, вы можете вызвать скорую помощь по набрав 106. Это позволит вам перейти в национальную службу экстренной помощи по пересылке текстовых сообщений. Оператор, который ответит на ваш звонок, передаст введенную вами информацию оператору скорой помощи (либо в полицию, либо в пожарную службу).

Если это не экстренная помощь

Если вам нужна не срочная помощь или транспортировка пациента, обратитесь к местному врачу, договоритесь о визите на дом или позвоните на горячую линию для консультации по вопросам здоровья, например NURSE-ON-CALL.

Фельдшеры скорой помощи не могут выписывать лекарства. Ваш местный врач — лучший специалист для лечения несрочных заболеваний.

Обучение оказанию первой помощи

Настоятельно рекомендуется пройти курс оказания первой помощи. Люди, прошедшие курс, могут использовать свои знания по оказанию первой помощи, чтобы помочь в чрезвычайной ситуации и даже спасти жизни, пока не прибудет медицинская помощь. Для получения дополнительной информации о курсах первой помощи обращайтесь в службу скорой помощи Сент-Джон в Австралии или в любую организацию по оказанию первой помощи.

Расходы на скорую помощь

Расходы на транспорт скорой помощи, включая неэкстренную транспортировку пациентов (NEPT), не покрываются программой Medicare. Есть несколько способов покрыть расходы на скорую и неэкстренную транспортировку пациентов.

К ним относятся:

• членство в карете скорой помощи
• некоторая частная медицинская страховка
• в качестве действующего держателя карты медицинского обслуживания или пенсионной карты
• в качестве держателя карты Департамента по делам ветеранов.

Информацию о покрытии скорой помощи см. На веб-сайте Министерства здравоохранения и социальных служб.

Где получить помощь

• Скорая помощь Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1800 248 859
• Сент-Джон Скорая помощь Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1300 360 455 или (03) 8588 8588

Как вызвать скорую помощь

Что делать во время звонка

1. Сначала на ваш звонок ответит оператор Spark, который спросит, какую услугу вы запрашиваете: полицию, пожарную службу или скорую помощь.Попросите скорую помощь, и вас переведут в один из наших центров клинической коммуникации.

Сотрудник центра связи

2. Когда на ваш звонок ответит оператор, мы зададим ряд вопросов. Первый вопрос, который мы зададим вам: «, каков точный адрес экстренной помощи?» При указании адреса укажите как можно больше подробностей, например название компании, название и номер квартиры / квартиры.

3. Второй вопрос, который мы задаем, — это : «С какого номера телефона вы звоните?» — если вы на работе и у вас есть добавочный номер, обязательно сообщите нам и его.

4. Затем мы скажем «Хорошо, расскажи мне, что именно произошло?».

5. Обработчик вызовов задаст конкретные вопросы, касающиеся причины вашего звонка. Эти вопросы необходимы для обеспечения наилучшего ухода за пациентом. Возможные вопросы включают следующее:

• Вы с пациентом?
• Сколько лет пациенту?
• Не спит ли пациент?
• Дышит ли пациент?

6.Пока обработчик вызовов принимает всю необходимую информацию, диспетчер уже организует наиболее подходящую помощь для пациента. В некоторых случаях скорая помощь может прибыть, пока вы все еще разговариваете с обработчиком вызовов.

7. После того, как вся информация будет собрана, обработчик вызовов предоставит инструкции, чтобы помочь вам / пациенту до прибытия помощи. При необходимости обработчик вызовов останется на линии, чтобы предоставить вам поддержку и дальнейшие инструкции до прибытия помощи.В это время мы можем задать несколько дополнительных вопросов, чтобы предоставить как можно больше информации.

, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ, ПОКА НЕ ПОЛУЧИТЕ КОНТРОЛЬНЫЙ ДИСПЕТЧЕР.

Центр связи Сент-Джон

Медицинская консультация

Для получения медицинской консультации звоните по телефону Healthline по телефону 0800 611 116.

Общий запрос

---

телефон	Если вы хотите поговорить с одним из наших представителей, позвоните по телефону 0800 STJOHN (0800 785 646), с понедельника по пятницу 8.30.00 — 17.00 и суббота 8.30 — 12.30
альтернативная_почта	Наш адрес электронной почты: [email protected]
mail_outline	Наш почтовый адрес: Святой Иоанн Новая Зеландия, Private Bag 14902, Panmure, Auckland, 1741

---

.