Оплата транспондера м11 личный кабинет: Личный кабинет

Содержание

вход, регистрация, возможности, официальный сайт

ООО «Северо-Западная концессионная компания» совместно с Министерством транспорта РФ в 2009 г запустило строительство скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург на участке 15-58 км. Начиная с 2014 г, этот участок трассы был запущен для движения. На данный момент проезд здесь осуществляется на платной основе. Самым простым способом осуществления движения по данному участку трассы, является приобретение транспондера. Все владельцы таких устройств могут получить доступ к личному кабинету, который позволит им управлять своими поездками, поэтому платному участку дороги.

Содержание

Скрыть
  1. Возможности личного кабинета
    1. Регистрация в личном кабинете М11
      1. Вход в личный кабинет
        1. Мобильное приложение
          1. Пополнение баланса через личный кабинет М11

              Возможности личного кабинета

              Личный кабинет М11 предоставляет пользователям широкие возможности. Эти возможности в первую очередь направлены на повышение качества технического обслуживания каждого клиента, заключившего договор с компанией и выполняющего регулярные поездки по участку автомобильной трассы Москва-Санкт-Петербург. К ключевым функциям интернет-сервиса можно отнести:

              • Контроль расходов за осуществления проезда по дороге;
              • Контроль баланса лицевого счета клиента;
              • Быстрое онлайн-пополнение счета;
              • Привязка карты к личному кабинету;
              • Возможность просмотра информации о поездках за месяц;
              • Формирование выписки по счету с указанием всех затрат и пополнений за последний месяц;
              • Получение информации об использованных абонементах;
              • Подключение новых абонементов;
              • Получение информации о количестве оставшихся поездок.

              Регистрация в личном кабинете М11

              Доступ к личному кабинету может получить любой пользователь транспондера, заключивший договор с компанией. При этом нет необходимости производить дополнительной регистрации в интернет-сервисе. При заключении договора с ООО «Северо-Западной концессионной компанией» клиент автоматически становится зарегистрированным участником системы. При оформлении и выдачи бумаг на него заводится личный профиль и выдается персональный логин и пароль для доступа в систему.

              Вход в личный кабинет

              Вход в личный кабинет пользователя можно выполнить с официального ресурса компании. Попав на главную страницу сайта, с правой стороны будет отображена специальная кнопка, которая так и называется «Личный кабинет». Нажав на эту кнопку, клиент автоматически будет перенаправлен на страницу авторизации в системе. Процесс авторизации недоставит больших неудобств и не займет много времени. В специальной форме потребуется указать только имя пользователя (логин) и пароль, полученные при заключении договора. Указав эти сведения, останется только нажать на кнопку входа.

              В том случае, если клиентом был потерян пароль, понадобится пройти процедуру его восстановления. Для этого следует перейти по ссылке «Забили пароль?». Процедура восстановления пароля потребует от абонента указания его имени пользователя (логина) и адреса электронной почты. Если клиент имеет несколько электронных ящиков, следует указать именно тот, что был указан при оформлении договора. Введя личную информацию, останется ввести код, изображенный на картинке и нажать кнопку «Отправить». Инструкция по восстановлению пароля поступит на указанный ящик электронной почты.

              Мобильное приложение

              Чтобы было удобно контролировать свои поездки по платному участку дороги, даже находясь в пути, клиентам компании предоставляется доступ к мобильному личному кабинету. Этот сервис очень прост в управлении и содержит в себе все функции своего интернет-аналога. Чтобы полноценно использовать мобильный софт, достаточно один раз пройти процедуру аутентификации, указав свое имя пользователя и пароль для доступа в систему.

              Установка приложения доступна для любых мобильных устройств на операционной системе IOS и Android. Чтобы скачать и установить приложение, понадобится просто перейти в магазин своей операционной системы, найти приложение по его названию и нажав кнопку установить. Доступ к установке и использованию программы предоставляется на бесплатной основе.

              Пополнение баланса через личный кабинет М11

              Пополнить баланс можно прямо через свой личный кабинет. Такая операция производится безналичным платежом с карты любого банка. Для внесения денежных средств на счет понадобится перейти в раздел баланс и нажать кнопку «Пополнить баланс». При проведении первой оплаты, система запросит введение данных карты. Также понадобится обозначить сумму пополнения.

              После успешного выполнения первого зачисления денежных средств, карта, используемая для оплаты, будет прикреплена к учетной записи пользователя. Это позволит пополнять лицевой счет за пару минут. Основным преимуществом такой функции является то, что даже если клиент не взял с собой карту, оплату можно будет произвести и, не помня наизусть ее данных.

              регистрация и работа в нем

              Всем известно о существовании платных скоростных участков на трассах, но тратить драгоценное время на длинную очередь автомобилистам совсем не с руки.

              Компания Автодор предоставляет услуги оператора оплаты проезда на участках км 21 — км 211 автомобильной дороги М-4 «Дон», оператора единой сети Электронных приборов регистрации проезда на всех платных участках автомобильной трассы М-4 «Дон», платного участка км 258 — км 334 автомобильной дороги М-11 «Москва — Санкт-Петербург», а также платного участка трассы М-3 «Украина» км 124 — км 173.

              Оплату можно двумя способами, а именно оплата через кассу, предварительно выстояв очередь и оплата

              через электронный транспондер.

              Второй способ наиболее распространен, оплату можно произвести не выходя из автомобиля. За несколько метров от пункта оплаты снизьте скорость автомобиля до 20-30 км/ч, умное устройство все сделает за Вас. Плата за проезд снимается автоматически с баланса лицевого счета в Личном кабинете Автодор. Главное не забыть заранее перевести наличность на лицевой счет транспондера.

              Оплачивая проезд дедовски способом, из рук в руки, Вы рискуете потратить много часов на ожидание своей очереди. Авторизация в Личном кабинете с функцией дистанционного управления транспондером экономит ваше время и нервы. В данной статье по полочкам разложено с чего начать и куда зайти:

              Для начала водителю нужно зарегистрироваться на сайте Автодор. Это позволит пользоваться Личным кабинетом. Управлять балансом, отслеживать платежи, дистанционно управлять прибором, быть в курсе абонементов на оплату и выгодных скидок от Автодор и т.д. Все это можно сделать с телефона.


              Войти в Личный кабинет Автодора

              Заполнение анкеты займет всего пару минут:

              1. Переходим по ссылке https://www.avtodor-tr.ru/ru.
              2. Далее на главной странице компании в углу справа необходимо нажать кнопку «Личный кабинет».
              3. В следующем окне, Вам будет предложена форма, предназначенная для входа в систему. Не авторизованным пользователям, в первую очередь, нужно нажать кнопочку «Зарегистрироваться».
              4. Далее будет предложена анкета для регистрации, которую необходимо заполнить. Форма затребует некоторую личную информацию: электронной адрес, имя, фамилию, отчество, мобильный телефон, пароль (который легко запоминается), согласие с требованиями регистрации. Когда данные будут введены, обязательно проверьте правильность указанного в анкете и нажимайте кнопочку «Отправить».
              5. Через некоторый промежуток времени, Вам придет письмо, с ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдя по ней, с помощью кнопки «Войти в систему» осуществите вход.
              6. Здесь нужно указать логин и пароль, который был использован для регистрации.
              7. Зайдя в личный кабинет, первым делом
                привяжите договор
                , заключенный при покупке транспондера. В специальном поле укажите следующие данные: имя, фамилию и отчество, номер договора, тип клиента и номер документа.

              Поздравляем! Вы стали полноценным управленцем личного кабинета Автодор, который открывает перед Вами следующие возможности:

              • Проверка наличности на балансе лицевого счета.
              • Пополнение баланса в любое удобное для вас время.
              • Возможность блокировки прибора по причине утраты или за ненадобностью транспондера. Через личный кабинет это осуществляется с помощью кнопки «Блокировка/Разблокировка». Укажите номер приобретенного транспондера и заполните поле описание, затем нажмите кнопку. Единственный минус, при нулевом балансе и неактивном устройстве регистрации операция невозможна.
              • В личном кабинете можно узнать про бонусные программы оплаты, для тех часто пересекает данные участки дороги.
              • Полный доступ к информации о всех ваших проездах: точное время с указанием времени поминутно, количество совершенных поездок, указание трассы, проплаченные суммы с момента регистрации устройства. Также можно просмотреть 25 не подтвержденных проездов.

              Всю интересующую информацию можно найти, перейдя по вкладке «ЭСРП» в Личном кабинете. Заявка на регистрацию обрабатывается в порядке очереди. Это занимает совсем немного времени, так как все происходит онлайн в реальном режиме времени.

              Личный кабинет Автодор – это надежный онлайн-помощник автомобилистам, которые часто находятся в разъездах, с помощью которого управление платежами происходит не прекращая движения. А также круглосуточный доступ к данным с электронного устройства по взиманию платы за проезд.

              Полезное видео

              Как использовать электронные средства оплаты на М4 Дон на видео ниже:

              как войти в личный кабинет и заказать транспондер на сайте дороги

              Платная дорога «Нева» располагается на трассе М11 между Москвой и Санкт-Петербургом: на участке с 15-го по 58 км (m15-58). Чтобы экономить время на оплате поездок, компания предлагает клиентам транспондеры. Это электронные устройства, которые позволяют проезжать пункты пропуска без остановок по специальной полосе – деньги списываются со счета транспондера в автоматическом режиме. Управлять балансом устройства можно через личный кабинет.

              Регистрация в личном кабинете

              Чтобы получить доступ к личному кабинету, сначала приобретите транспондер. Это можно сделать двумя способами: в офисе обслуживания клиентов или онлайн на сайте. Карта с офисами находится на официальном сайте трассы М11:

              https://m11-neva.ru/transponder/offices/ 

              Физическим лицам нужно взять с собой только паспорт. Юридические лица предоставляют другие бумаги:

              • реквизиты банковского счета;
              • свидетельство о государственной регистрации;
              • выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
              • свидетельство  из налоговой.

              После покупки транспондера вам выдадут копию договора и данные для входа в кабинет: логин и пароль. Данные находятся на первой странице документа в графе «Доступ в ЛК».

              Чтобы заказать транспондер на сайте, сделайте следующее:

              1. Перейдите на страницу для авторизации: https://lk.m11-neva.ru/#/enter. Нажмите «Заказать транспондер».
              1. На странице регистрации укажите лицо: физическое или юридическое. Введите ФИО и дату рождения, если вы физическое лицо.
              2. Укажите место рождения, адрес регистрации (адрес, указанный в паспорте), почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
              3. Выберите вид документа, который можете предоставить: паспорт РФ, иностранный паспорт или военный билет.
              4. Введите данные документа. Для паспорта РФ это: серия, номер, дата выдачи, кем выдан. Сделайте скан паспорта и загрузите его в систему. Для этого нажмите на кнопку «Выберите файл». Найдите и откройте скан паспорта на жестком диске компьютера.
              5. Поставьте галочку «Согласие на обработку персональных данных». Нажмите «Зарегистрировать».

              Вход в личный кабинет

              Как войти в личный кабинет:

              1. Перейдите по ссылке: https://lk.m11-neva.ru/#/enter.
              2. Выберите тип идентификатора и откройте соответствующую вкладку: логин (набор из цифр), адрес электронной почты (E-mail), номер телефона.
              3. Введите сам идентификатор, а затем и пароль. Нажмите «Войти».

              Возможности личного кабинета

              Какие операции можно выполнять в личном кабинете:

              1. Контролировать расходы на проезд по платным дорогам М11 Нева. Проверять состояние счета, пополнять баланс банковской картой.
              2. Изучать историю денежных переводов.
              3. Составлять выписку по личному счету за указанный период.
              4. Подключать новые услуги и абонементы.
              5. Контролировать остаток поездок на счету.
              6. Рассчитывать стоимость возможной поездки.
              7. Скачать карту трассы.

              Восстановление пароля

              Какой войти в личный кабинет трассы, если забыли пароль:

              1. Перейдите на страницу авторизации: https://lk.m11-neva.ru/#/enter. Нажмите «Восстановить логин и пароль».
              2. Выберите тип идентификатора, к которому у вас есть доступ: адрес электронной почты или телефон.
              3. Введите этот идентификатор. Нажмите «Направить пароль».

              Мобильные приложения

              Компания разработала специальное мобильное приложение, чтобы клиентам было удобнее пользоваться сервисом с телефона.

              Скачать его можно на Android:

              Если вы владелец Айфона, перейдите в App Store:

              В программе доступны все те же функции, что и в личном кабинете на сайте:

              1. Покупка абонемента.
              1. Проверка баланса и пополнение счета. Выбор подходящего тарифа.
              1. Заказ нового транспондера.
              1. Проверка стоимости возможной поездки. Для этого в сервис встроен специальный калькулятор (он же доступен на сайте компании без авторизации).

              В приложении можно выбрать тему интерфейса: светлую или темную. Программа поддерживает технологии Touch ID и Face ID. Оплату можно осуществлять через Apple Pay или Google Pay.

              Горячая линия

              Чтобы связаться со службой поддержки, наберите телефон горячей линии:

              8 800 775-10-00

              Операторы отвечают каждый день с 6:00 до 22:00.

              Если возникли проблемы в нерабочее время, набирайте телефон технической поддержки:

              *2011

              Этот номер работает круглосуточно. Набирать * обязательно.

              Заказать транспондер можно в личном кабинете (если вы ранее уже приобретали такое устройство) либо на сайте компании без предварительной авторизации. Заключить договор на покупку можно и в офисах обслуживания – они расположены на самой трассе.

              https://mos-spb.com - Транспондеры

              Транспондер – это бортовое устройство, позволяющее безостановочно проезжать пункты взимания платы по специально выделенным полосам и производить оплату в автоматическом режиме. На М-11 можно использовать любой транспондер, обслуживаемый в России: T-Pass, «М-11:15–58», «ЗСД» и «Главная дорога». Купить транспондер для всех платных дорог можно у любого оператора, при этом услуга интероперабельности (использования на всех платных дорогах) подключается к ним абсолютно бесплатно.

              Где купить и как пополнить транспондер

              Транспондеры можно заказать и пополнить на сайтах их операторов, перечисленных ниже. Транспондер T-pass также можно приобрести на пунктах взимания платы 681, 650, 546 км. Транспондер ЗСД продается, помимо прочего, на пунктах взимания платы на ЗСД.

              Условия подключения интероперабельности

              • Транспондеры «М-11:15–58», «ЗСД» и «Главная дорога» автоматически подключены к интероперабельности и не требуют дополнительных действий.
              • Транспондеры «T-Pass» подключаются к услуге отдельно: дистанционно через личный кабинет «Автодор — Платные Дороги» или в центрах продаж и обслуживания.

              Где действует интероперабельность?

              На сегодняшний день интероперабельность действует на участках автодорог, перечисленных ниже.

              М-11 «Москва  Санкт-Петербург» на участке 15–58 км;

              • Владелец: Общество с ограниченной ответственностью «Северо-Западная Концессионная Компания» (ООО «СЗКК»)
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

              М-11 «Москва  Санкт-Петербург» на участке 59–149 км и 208–543 км;

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

              М-11 «Москва  Санкт-Петербург» на участке 543–646 км;

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль двух столиц» (ООО «МДС»)

              М-11 «Москва  Санкт-Петербург» на участке 646–684 км;

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль двух столиц» (ООО «МДС»)

              М-4 «Дон» на участках 21–211 км и 1091–1119 км;

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Автодор – Платные Дороги»

              М-4 «Дон» на участках 225–633 км;

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

              М-3 «Украина» на участке 124–194 км.

              • Владелец: Государственная компания «Автодор»
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» (ООО «ОССП»)

              «Новый выход на МКАД с федеральной автодороги М-1 «Беларусь» («Северный обход Одинцово»).

              • Владелец: Акционерное общество «Главная дорога» (АО «ГД»)
              • Оператор: Акционерное общество «Новое качество дорог» (АО «НКД»)

              «Западный скоростной диаметр» (ЗСД) в г. Санкт-Петербурге.

              • Владелец: Акционерное общество «Западный скоростной диаметр» (АО «ЗСД»)
              • Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль северной столицы» (ООО «МСС»)

              Как пополнить транспондер М4 через Сбербанк Онлайн

              В Российской Федерации активно развиваются платные дороги, автомагистрали. Чтобы оплатить проезд по ним, используют электронные средства регистрации T-Pass. На персональный лицевой счет автомобилиста вносится сумма с учетом действующих тарифов. Оплатить транспондеры М-4, М-3, М-11 можно через Сбербанк Онлайн.

              Пополнение через сервис Сбербанк Онлайн

              Интернет-банкинг позволяет осуществлять пополнение персонального лицевого счета любого официального транспондера. Платеж дает возможность проезжать по закрытым, платным дорожным участкам:

              • М-3 «Украина»;
              • М-4 «Дон»;
              • М-11 «Москва – Санкт-Петербург».

              Действующим транспондерам  дают PAN-номер, который служит идентификатором устройства.

              Изменение баланса на лицевом счете происходит после авторизации пользователя в интернет-банкинге по логину и паролю. Водителям-новичкам надо зарегистрироваться. Для этого действия используется карта Сбербанка, номер мобильного телефона. Чтобы платеж прошел успешно, на балансе автовладельца должна находиться требуемая сумма.

              Оплата в режиме онлайн происходит поэтапно:

              1. В личном кабинете пользователь переходит в раздел переводов и платежей.
              2. В категории услуг «Транспорт» выбирается пункт «Автодор».
              3. В реквизитную форму вносятся сведения об автовладельце с указанием карточного номера, ИНН и РАN устройства.
              4. Вводится сумма платежа за проезд.

              После совершения действий по оплате пользователю на номер мобильного телефона, указанный в регистрационной форме, приходит сообщение с паролем для подтверждения транзакции.

              Если оплата произведена без ошибок, в графе «статус платежа» указывается «исполнено».

              Чтобы оплатить транспондер ЗСД, в личном кабинете в графе поиск вводится «ЗСД». После перехода на найденную вкладку проводится аналогичная процедура по оплате.

              Комиссия, взимаемая банком за онлайн-услугу, составляет 1%. Процент указывается рядом с окном, куда вносится сумма платежа.

              Пополнение через мобильный телефон

              «Автодор» предлагает оплачивать транспондеры в специальном приложении для телефонов. Для этого дистанционного способа в гаджете устанавливается мобильная версия онлайн-сервиса «Сбербанк Онлайн».

              Алгоритм совершения оплаты аналогичен пополнению счета через компьютер.

              Активные водители, которые регулярно совершают поездки по платным дорогам, создают шаблон для упрощения процедуры внесения средств на счет Автодора.

              Оплата с гаджета производится с учетом комиссии – 1%.

              Автоматический способ зачисления средств

              Автовладельцы, активно использующие платные автомагистрали, пополняют лицевой счет по упрощенной процедуре. В Сбербанке Онлайн можно настроить автоплатеж. С этой услугой оплата трансподера происходит автоматически.

              Чтобы подключить функцию, пользователь должен:

              1. В личном кабинете в разделе «Мои автоплатежи» активировать услугу «Подключить автоплатеж».
              2. В поисковой строке ввести название пункта «Автодор – платные дороги».
              3. Заполнить ячейки формы с указанием номера карты, с которой будут списываться деньги, ИНН плательщика, идентификатора устройства, суммы автоматического платежа.
              4. После получения пароля подтвердить оплату.

              При обнулении лицевого счета со счета автовладельца будут автоматически списываться средства. Автоплатеж позволяет оплачивать услуги Автодора путем отправки пароля, который приходит в смс-сообщении.

              Важно. Автовладелец, который пользуется услугой «Автоплатеж», должен контролировать наличие нужной суммы на карточном счету.

              Внесение средств с карты через банкомат

              Транспондер М-4 «Дон», М-11 «Москва» можно оплатить через банкоматы Сберегательного банка.

              Пополнение лицевого счета производится последовательно:

              1. Пластиковую карту вставить в картприемник.
              2. Ввести пин-код.
              3. Выбрать категорию о платежах и переводах.
              4. На вкладке товаров и услуг активировать раздел «Транспорт».
              5. В открывшемся окне нажать на иконку Автодора.
              6. Ввести персональные данные для идентификации автовладельца.
              7. Подтвердить платеж.

              После заполнения ячейки с данными автовладельца, информацию надо тщательно проверить, чтобы избежать ошибок с зачислением платежа. 

              Способ оплаты – наличными через терминал

              Автовладельцы могут внести деньги на персональный счет через специальные терминалы.

              Пополнение происходит по следующей схеме:

              1. В разделе «Оплата наличными» выбрать «Другие категории».
              2. В каталоге о товарах и услугах активировать пункт «Транспорт».
              3. В поисковой строке ввести номер оплачиваемой трассы и направление.
              4. Ввести номер пользователя и сумму.

              Перед подтверждением платежа надо внимательно проверить заполненные ячейки. При возникновении ошибки вернуть деньги невозможно.

              Выводы

              Автовладельцы могут пополнить счет транспондера М-4, М-3, М-11 через Сбербанк Онлайн в полной и мобильной версии приложения интернет-банкинга.

              Водителям, которые часто ездят в Воронеж, СПБ, другие регионы Российской Федерации по платным дорогам, выгодно активировать услугу автоматического списания средств и обеспечить постоянное наличие нужной суммы на балансе.

              Владельцы автомобилей, у которых под рукой нет мобильного телефона и интернета, могут оплатить транспондеры через банкоматы и терминалы Сберегательного банка.

              ОССП (М11 15 58) - вход в личный кабинет

              Мостотрест М11 15 58 – компания, которая выполняет деятельность, как участник ООО «Объединенные Системы Сбора Платы» (далее – ОССП). Организация отвечает за все скоростные платные трасы, расположенные между Москвой и СПб. Чтобы воспользоваться платной трассой М11 (Нева), необходим транспондер, который является специальным электронным приспособлением.

              Чтобы просматривать личные данные, пользователям необходимо зарегистрировать личный кабинет М11 15 58. Здесь доступно ознакомиться с уже имеющимися условиями, равно как отслеживать новые особенности сотрудничества, тарифы и услуги.

              Как зарегистрироваться в личном кабинете М11 15 58

              Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете М11 15 58, необходимо единожды лично посетить офис компании «Автодор». Процесс регистрации выполняется по инструкции:

              1. Посещение представительства «Автодора», заключение договора.
              2. Получение лицевого счета (уникального для каждого клиента компании).
              3. Покупка транспондера (он не выдается бесплатно, за его приобретения отвечают потребители самостоятельно).
              4. Перейти на сайт https://m11-neva.ru/. Это официальный сайт северо-западной концессионной компании (СЗКК), где осуществляется все управление персональным пользовательским разделом. Здесь можно авторизоваться по представленным регистрационным сведениям.

              Зарегистрировать личный кабинет М11 15 58 можно и не посещая представительства «Автодора». Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-775-10-00, через которых доступно связаться с технической поддержкой и операторами. Они помогут зарегистрировать личный кабинет, но для этого им потребуется продиктовать некоторые личные данные. Поэтому перед звонком рекомендуется подготовить около себя все документы, чтобы узнать и передать операторам информацию из них.

              Внимание: к одному личному кабинету М11 15 58 нельзя привязывать одновременно несколько лицевых счетов. Если в семье есть несколько автомобилей, на каждый из них потребуется покупать транспондер, равно как получать доступ к своему личному кабинету. Оплачивать поездку на другом автомобиле через трассы М11 тоже не удастся.

              Авторизация в личном кабинете М11 15 58

              Чтобы выполнить вход в личный кабинет М11 15 58, необходимо следовать инструкции:

              1. Перейти на официальный сайт по ссылке https://15-58m11.ru/.
              2. С правой стороны наверху располагается кнопка «Личный кабинет».
              3. Нажать на кнопку, после чего осуществляется переход на https://private.m11-neva.ru/onyma/.
              4. Ввести свои регистрационные данные.
              5. Нажать кнопку «войти».

              Функционал личного кабинета М11 15 58

              ЛК М11 15 58 обеспечивает доступом к следующим функциям:

              • Контролировать передвижение транспортного средства по платным дорогам М11-Нева;
              • Проверять состояние лицевого счета. Если баланса недостаточно для новой поездки, его можно пополнить в режиме онлайн. Пользователям предлагается несколько способов оплаты, включая возможность использования электронных платежных систем;
              • Изучить действующие тарифные планы, которые на данный момент предлагаются объединенными системами сбора платы. Если приходится часто ездить по платным дорогам, лучше активировать крупные тарифы, они дорого обходятся, но окупаются;
              • Просматривать, какие имеются абоненты, продолжают ли они работать. Большинство из них имеют ограниченный срок действия, поэтому нужно следить за датами окончания.

              Также компания предлагает работать через приложение. Через него также можно проверять и пополнять лицевой счет, оплачивать передвижения по дорогам (Ленинградке, M58, другим платным автодорогам).

              Совет: после покупки транспондера разобраться с ним довольно-таки сложно. Пользователям доступно обратиться в службу технической поддержки, чтобы получить полную консультацию о работе рассматриваемого электронного прибора, его настройки.

              Личный кабинет М11 15 58 работает полностью в private-режиме. Все пополнения или расходы могут просматриваться только зарегистрированным пользователем. Ему не приходят отчеты, если не настраивать соответствующую функцию в личном кабинете.

              The following two tabs change content below. В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

              вход в личный кабинет на официальном сайте дороги www.m11-neva.ru

              ООО «Северо-Западная концессионная компания» (СЗКК) ‒ это организация, которая работает в дорожно-строительной сфере. Кроме этого, предприятие занимается эксплуатацией на платной основе головного участка скоростной федеральной магистрали «Москва – Санкт-Петербург» (М11 «Нева»). В рамках соглашения об эксплуатации компания СЗКК построила: 2 транспортные развязки, 39 искусственных сооружений и 5 переходов для животных. Эксплуатируемый участок трассы оборудован островками безопасности и стоянками для отдыха. На официальном сайте компании предусмотрен личный кабинет, где пользователи могут узнать информацию о тарифах и зарегистрировать абонемент для поездок.

              Как зарегистрироваться

              Чтобы зарегистрировать личный кабинет М11, необходимо заказать транспондер. Это устройство предназначено для совершения бесконтактной платы за проезд по платному участку трассы с 15 по 58 километр:

              1. Перейти на официальный сайт дороги: 15-58м11.ру. 
              2. В правом верхнем углу экрана нажать «Личный кабинет».
              1. Под формой авторизации нажать «Заказать транспондер».

              Регистрационная анкета будет отличаться в зависимости от выбранного субъекта права.

              Заполнение анкеты для физических лиц

              Инструкция:

              1. Активировать пункт «Физическое лицо».
              1. Указать фамилию, имя и отчество.
              2. Написать дату рождения, место рождения, адрес регистрации, почтовый адрес и электронную почту.
              1. Ввести номер мобильного телефона и выбрать документ, удостоверяющий личность: паспорт, иностранный паспорт или военный билет.
              2. Указать серию и номер документа, а также дату выдачи и кем выдан.
              3. В формате PDF, DOCX или JPEG загрузить скан-копию разворота паспорта и страницу с регистрацией.
              1. Согласиться с условиями обработки персональной информации и политикой использования сервиса.
              2. Если вы хотите получать рекламную рассылку, то требуется отметить соответствующий пункт.
              3. Нажать «Зарегистрировать».  

              В течение суток на адрес электронной почты придет письмо с логином и паролем от личного кабинета на www.15-58m11.ru. Кроме этого, аналогичное сообщение придет на номер телефона.

              Регистрационная анкета:

              https://lk.m11-neva.ru/#/register 

              Заполнение анкеты для юридических лиц

              Пошаговый алгоритм:

              1. Активировать пункт «Юридическое лицо».
              2. Ввести полное и краткое наименование организации.
              3. Указать юридический и почтовый адрес компании.
              1. Заполнить следующие поля: ИНН, ОГРН, БИК.
              2. Если предприятие не является финансовым учреждением, то нужно отметить соответствующий пункт.
              1. Написать расчетный счет, фамилию, имя и отчество контактного лица, а также электронную почту, номер мобильного телефона.
              1. Кроме того, потребуется написать фамилию, имя и отчество руководителя организации.
              2. Заполнить поле «Руководитель действует на основании».
              1. Согласиться с политикой обработки персональной информации.
              2. Нажать «Зарегистрировать».

              После получения системного сообщения на электронную почту, пользователь может войти в личный кабинет М11.

              Авторизация

              Чтобы выполнить вход в учетную запись на сайте Северо-Западной концессионной компании СЗКК, используйте следующее пошаговое руководство:

              1. Перейти на страницу ввода учетных данных: https://lk.m11-neva.ru/#/enter.
              2. Выбрать способ авторизации: по логину, телефону или электронной почте.
              3. Указать ключ доступа.
              4. Нажать «Войти».

              Возможности

              Дорожный онлайн-сервис от компании СЗКК предлагает пользователям множество опций:

              • проверка состояния лицевого счета;
              • пополнение баланса с помощью банковской карты;
              • информация о транзитных поездках за выбранный период;
              • оплата абонемента;
              • подключение новых абонементов;
              • просмотр общих сведений по платной дороге;
              • связь со службой технической поддержки.

              Быстрое пополнение баланса без регистрации

              Совсем необязательно заходить в личный кабинет, чтобы пополнить баланс. Предусмотрен специальный онлайн-сервис:

              1. Перейти на страницу авторизации в системе: https://lk.m11-neva.ru/#/enter.
              2. Нажать «Пополнить баланс».
              1. Выбрать способ пополнения: «По телефону» или «По номеру договора». Обратите внимание, что телефон должен быть подтвержден.
              2. Указать сумму платежа.
              3. Нажать «Пополнить».
              1. Ввести реквизиты пластиковой карты: номер, срок действия, инициалы владельца и CVV2 код.
              2. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
              3. Написать код подтверждения, который поступит на номер телефона.

              Мобильное приложение

              Благодаря мобильному транспондеру М11 «Нева» можно:

              • пополнять баланс счета;
              • приобретать абонементы;
              • смотреть количество транзитных поездок за месяц;
              • связываться со службой поддержки.

              Google Play:


               

              App Store:


               

              Горячая линия

              Единый номер горячей линии:

              8(800)775-10-00

              Короткий круглосуточный номер технической поддержки на дороге

              *2001 (* набирать символ обязательно)

              Электронная почта:

              [email protected]

              Официальная группа в соц. сети Вконтакте:

              Поддержка работает ежедневно с 06:00 до 22:00.

              https://mos-spb.com - Платежное средство

              Если у вас есть транспондер

              • Когда въезжает и выезжает из , вы проезжаете платную площадку по выделенной полосе для транспортных средств, оборудованных транспондером.
              • Денежные средства списываются с лицевого счета транспондера автоматически на выходе с платного участка.
              • Заранее убедитесь, что на лицевом счете транспондера достаточно средств для оплаты проезда.
              • Плата будет рассчитана на основании данных о месте въезда в секцию сбора платы, содержащихся на устройстве.
              • Для выхода используйте полосы для транспондеров или с автоматическим приемом платежей.

              Транспондеры Т-образный проезд, ЗСД, 15-58 M11, Main Road могут использоваться на трассе M11. Транспондер T-pass можно приобрести в центре продаж и обслуживания на платных площадках.

              Если у вас нет транспондера

              • Когда войдет в на платную секцию, возьмите билет в билетном автомате.
              • Сохраните свой билет до конца поездки.
              • Проезд оплачивается на платной площадке на выезде с места взимания платы.
              • Дорожный сбор будет рассчитан на основании данных о месте въезда на участок взимания дорожного сбора, содержащихся в билете.
              • Оплачивать проезд можно банковской картой, наличными и с помощью NFC. Используйте полосы для автоматической оплаты через терминалы или полосы, где кассир-оператор оказывает свои услуги.

              NB: В пунктах въезда и пунктах оплаты полосы движения для транспортных средств, оборудованных транспондерами, обозначены зелеными знаками.Дорожки для автомобилей без транспондера обозначены желтыми знаками.

              ПОЛОСА ОБОЗНАЧЕНИЕ

              ПОЛОСЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОГО ПРОХОДА С ТРАНСПОНДЕРОМ

              ПОЛОСА ВЪЕЗДА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БИЛЕТА ПРИ ПУТЕШЕСТВИИ БЕЗ ТРАНСПОНДЕРА

              ПОЛОСА ВЪЕЗДА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БИЛЕТА ИЛИ ДЛЯ ТРАНСПОНДЕРНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ (НО С ОСТАНОВКОЙ)

              ПОЛОСЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

              ПОЛОСЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ТОЛЬКО С ПОМОЩЬЮ ПЛАТЕЖНОГО АВТОМАТОРА

              ПОЛОСЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ, БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ИЛИ ТРАНСПОНДЕРАМИ

              ПОЛОСЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ БАНКОВСКИМИ КАРТОЧКАМИ ИЛИ ТРАНСПОНДЕРАМИ

              ПОЛОСЫ ДЛЯ НОВЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКИМИ КАРТОЧКАМИ

              Программы лояльности M11 • UTS

              Путешествуя по автомагистрали M11, вы можете воспользоваться несколькими программами лояльности, в зависимости от того, какой транспондер вы используете для поездки.

              M11: транспондер 15-58

              Владельцы транспондера M11: 15-58 могут приобрести подписку на 8, 10, 20 или 30 поездок, сэкономив до 60% от общей стоимости.

              Как получить подписку?

              1. Аренда транспондера М11: 15-58 в одной из точек продаж.
              2. Приобретите подписку в торговой точке или в «Личном кабинете».
              3. Выберите вариант, который вам больше всего подходит.

              Абонемент на загородную поездку

              Для тех, кто совершает регулярные поездки за город, есть 2 специальных абонемента, которые действуют в течение выходных или месяца на трассе Москва - Солнечногорск.Подробнее об условиях можно прочитать здесь.

              Тройник

              Владельцы T-Pass могут присоединиться к программе лояльности (подробная информация ниже), которая позволяет вам получать баллы за оплаченные километры или за каждый проезд через платную площадку.

              Как получить скидку на транспондер T-Pass?

              1. Необходимо приобрести транспондер T-pass и подписать договор.
              2. Активируйте Программу лояльности в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в ней.

              Как работает программа лояльности?

              Вы получаете 100 бонусных баллов за каждый оплаченный транспондер T-pass проезд через платные площадки на трассах М4 Дон, М3 Украина, М11 Нева. Если вы оплачиваете проезд на участке протяженностью более 100 км, в этом случае за каждые 50 км маршрута вы получаете еще 100 бонусных баллов.

              • Проезд через каждый пункт сбора платы за проезд - 100 баллов
              • Путешествие за каждые 50 км маршрута, превышающего 100 км - 100 баллов

              Баллы начисляются в течение 5 календарных дней после проезда по платному участку.Все баллы накапливаются и отображаются в «Личном кабинете».

              Условия Программы лояльности не распространяются на поездки на участках других компаний, входящих в систему интероперабельности: трасса М11 Нева, 15–58 км, собственник участка - ООО «СЗКК», трасса «Западный скоростной диаметр». в Санкт-Петербурге собственником участка трассы является ОАО «Шоссе Северной Столицы», М1 Беларусь (Северный обход Одинцово), собственником участка трассы - АО «НКХ».

              Зачем мне нужна Программа лояльности?

              Программа лояльности помогает сэкономить ваш бюджет. Накопленные баллы можно обменять на скидку на оплату проезда на платных участках М4 Дон, М3 Украина (124–194 км) и М11 Нева (58–149 км и 208–543 км). Вы можете активировать скидку только на следующий месяц (или выбранный период), начиная с 1-го числа. Вы можете выбрать «Уровень скидки» в «Личном кабинете».

              • Обмененные на «Уровень скидки» баллы списываются в соответствии с тарифами.В течение срока действия полученной скидки баллы будут накапливаться.
              • Если баллы, полученные в рамках Программы лояльности, не используются в течение календарного года, они обнуляются и не могут быть использованы в будущем.

              Накапливайте баллы и платите меньше за путешествия!

              Уровень скидки Цена в баллах за 1 календарный месяц
              3% 500 баллов
              5% 1000 баллов
              7% 2000 баллов
              10% 4000 баллов

              Личные / бизнес-счета

              NC Quick Pass предлагает три типа счетов: личные, служебные и HOV.

              Личные счета

              Личные счета могут иметь до пяти транспортных средств / транспондеров, связанных с ними. Используйте бесплатную линию I-77 Express Lanes, когда соблюдены требования к транспортному средству с высокой посещаемостью (HOV), если в автомобиле находятся три или более человек, и пользователь установил статус HOV с помощью NC Quick Pass E-ZPass Flex. транспондер или с помощью любого транспондера NC Quick Pass с приложением или веб-сайтом NC Quick Pass HOV не позднее, чем за 15 минут до поездки. Для проезда по полосам I-77 Express без установленного статуса HOV и по другим пунктам взимания дорожных сборов в Северной Каролине сборы будут вычтены из вашего предоплаченного баланса по льготному тарифу NC Quick Pass.

              Учетные записи предприятий

              Учетные записи предприятий могут иметь неограниченное количество транспортных средств / транспондеров на одну учетную запись. Однако каждое транспортное средство должно быть оборудовано транспондером. Используйте бесплатную линию I-77 Express Lanes, когда соблюдены требования к транспортному средству с высокой посещаемостью (HOV), если в автомобиле находятся три или более человек, и пользователь установил статус HOV с помощью NC Quick Pass E-ZPass Flex. транспондер или с помощью любого транспондера NC Quick Pass с приложением или веб-сайтом NC Quick Pass HOV не позднее, чем за 15 минут до поездки.Для проезда по полосам I-77 Express без установленного статуса HOV и по другим пунктам взимания дорожных сборов в Северной Каролине сборы будут вычтены из вашего предоплаченного баланса по сниженной ставке NC Quick Pass.

              Счета HOV

              Учетная запись HOV предназначена для водителей, которые планируют использовать бесплатную автостраду I-77 Express только с тремя или более людьми в транспортном средстве. Этот счет не может использоваться для оплаты дорожных сборов на I-77 Express Lanes или на других платных дорогах Северной Каролины. Учетные записи HOV ограничены одним транспортным средством и одним транспондером на учетную запись.Владельцы учетных записей HOV могут бесплатно путешествовать по полосам I-77 Express, если выполнено требование HOV, определенное как три или более человек в транспортном средстве, и пользователь установил статус HOV через приложение NC Quick Pass HOV или на веб-сайте по адресу минимум за 15 минут до поездки. Счет за проезд по I-77 Express Lanes без установленного статуса HOV и по другим платным объектам в Северной Каролине будет выставлен в рамках программы Bill by Mail по тарифу за проезд по Bill by Mail.

              Личный FAQ

              О E-ZPass Часто задаваемые вопросы

              Какие способы оплаты доступны для аккаунтов E-ZPass?

              • Автоматический платеж с банковского счета.
                Для открытия счета требуется первоначальный взнос в размере 35 долларов США за транспондер плюс ежегодная плата в размере 3 долларов США. (Пожалуйста, приложите к платежу аннулированный чек.) Эта опция разрешает PTC инициировать дебетовые записи с вашего банковского счета на сумму не менее 35 долларов за транспондер. Это пополнение происходит всякий раз, когда баланс вашего счета достигает кумулятивного значения 10 долларов США или меньше на транспондер. (10 долларов США x количество транспондеров) ДЕПОЗИТ НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Сумма пополнения будет увеличена, если счет пополняется более 3 раз в месяц. ДАННАЯ ОПЦИЯ НЕДОСТУПНА, ЕСЛИ ВЫ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ОНЛАЙН.
              • Кредитная, дебетовая или чековая карта
                Для открытия счета требуется первоначальный взнос в размере 35 долларов США за транспондер плюс ежегодная плата в размере 3 долларов США. Этот параметр разрешает PTC снимать с кредитной карты, указанной в вашем аккаунте, минимум 35 долларов за транспондер, когда баланс вашего счета достигает кумулятивного значения 10 долларов или меньше за транспондер. (10 долларов США x количество транспондеров).
                ДЕПОЗИТ НЕ ТРЕБУЕТСЯ .Сумма пополнения будет увеличена, если счет пополняется более 2 раз в месяц. ЭТА ОПЦИЯ НЕОБХОДИМА ДЛЯ E-ZPASS PLUS .
              • Вручную (личный чек или наличные)
                Для этого варианта требуется депозит в размере 10 долларов США за каждый транспондер. (Выплата чеков в Комиссию по шлагбауму Пенсильвании) Первоначальный платеж в размере 35 долларов за транспондер плюс ежегодная плата в размере 3 долларов за открытие счета. Этот вариант требует, чтобы вы пополнили баланс вашего счета, когда он достигнет совокупного значения 15 долларов США или меньше на транспондер (15 долларов США x количество транспондеров).Чтобы пополнить счет, отправьте чек или заплатите наличными в Центре обслуживания клиентов PTC E-ZPass. Вы также можете пополнить свой счет кредитной картой. Имейте в виду, что здесь нет процесса выставления счетов. Пожалуйста, дайте 5 дней для доставки почты и публикации в вашем аккаунте. Минимальная сумма, необходимая для открытия счета вручную, составляет 10 долларов США для депозита за транспондер, плюс 35 долларов США за дорожные сборы и 3 доллара США за годовой сбор за транспондер, или всего 48 долларов за транспондер. ДАННЫЙ ВАРИАНТ НЕДОСТУПЕН, ЕСЛИ ВЫ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ОНЛАЙН.

              Где я могу использовать E-ZPass?

              В программе E-ZPass в настоящее время участвуют следующие учреждения:

              Управление общественного моста Буффало и Форт-Эри
              Мост Мира

              Комиссия по мостам округа Берлингтон
              Берлингтон - Бристольский мост
              Такони - мост Пальмира

              Департамент транспорта штата Делавэр
              Государственная трасса 1
              Межгосударственный 95

              Управление реки и залива Делавэр
              Мемориальный мост Делавэра

              Объединенная комиссия по взиманию платы за проезд через реку Делавэр
              Трентон-Моррисвилл,
              Нью-Хоуп-Ламбервиль
              I-78 Мост
              Истон-Филлипсбург,
              Портленд-Колумбия
              Делавэр Уотер Гэп,
              Милфорд-Монтегю

              Управление речного порта Делавэр
              Коммодор Барри Бридж
              Мост Уолта Уитмена,
              Мост Бена Франклина
              Мост Бетси Росс

              Флорида
              Управление автомагистрали Центральной Флориды
              Флоридская магистраль

              Управление платных дорог штата Иллинойс
              Платная дорога Север-Юг
              Tri - State Tollway
              Мемориал Рональда Рейгана,
              Северо-западная платная дорога

              ООО концессионная компания платных дорог Индианы
              Платная дорога Индианы,

              Управление инфраструктуры общественного транспорта штата Кентукки
              С конца 2016 года

              Переход через реку Огайо на межштатной автомагистрали 65
              Переход через реку Огайо в Ютике, IN
              Мост Кеннеди

              Управление магистрали штата Мэн
              Магистраль Мэн

              Транспортное управление Мэриленда
              Мост Фрэнсиса Скотта Ки
              Туннель Форт МакГенри,
              Балтимор Харбор Туннель
              Джон Ф.Кеннеди шоссе
              Переулок Мемориальный мост
              Мемориальный мост Ниццы
              Мемориальный мост Хатем

              Департамент транспорта Массачусетса
              Массачусетская магистраль
              Бостонский внутренний номер
              Туннель Теда Уильямса
              Туннели Каллахана и Самнера,
              Мемориальный мост Тобина

              Мосты и туннели MTA
              Мост Бронкс-Уайтстоун
              Туннель Brooklyn-Battery
              Кросс-Бэй-Бридж
              Мост Генри Гудзона,
              Квинс Мидтаун Туннель
              Переносной мост через шею Throgs
              Триборовский мост
              Мост Верразано-Нарроуз,
              Морской бульвар
              Мост Хила Ходжеса

              Департамент транспорта Нью-Гэмпшира, Бюро магистралей
              Нью-Хэмпширская магистраль (Бедфорд, Хэмптон, Хуксетт)

              Управление магистрали Нью-Джерси
              Нью-Джерси Магистраль
              Гарден Стейт Паркуэй

              Управление моста штата Нью-Йорк
              Мост Ньюбург-Бикон,
              Медвежий горный мост
              Мост Мид-Гудзон,
              Мост Рип Ван Винкль,
              Мост Кингстон-Рейнклифф

              Управление автомагистрали штата Нью-Йорк
              Билетная система Thruway
              Мосты Гранд-Айленда,
              Мост Таппан Зи

              Управление магистрали Северной Каролины

              Огайо Комиссия по магистрали
              Огайо Магистраль

              Комиссия по магистрали Пенсильвании
              Пенсильвания Тернпайк

              Управление портов Нью-Йорка и Нью-Джерси
              Байоннский мост
              Мост Джорджа Вашингтона,
              Мост Гетала,
              Голландский туннель
              Линкольн туннель
              Внешний мост

              Тернпайк и управление мостов Род-Айленда
              Мост Ньюпорт / Пелл,
              Мост Маунт-Хоуп

              ООО концессионная компания Skyway
              Чикаго Скайуэй-Бридж

              Транспортное управление Южного Джерси
              Скоростная автомагистраль Атлантик-Сити

              Департамент транспорта штата Вирджиния
              Колемановский мост (Rt.17)
              Платная дорога Даллес,
              Расширение Powhite Parkway (Rt.76)
              Chesapeake Expressway (Rt.168)
              Даллес Гринуэй,
              Richmond Metropolitan Authority Expressway (Rt.195)
              Покахонтас Бульвар (Рт. 895)

              Управление экономического развития и туризма Западной Вирджинии Паркуэй
              Магистраль Западной Вирджинии


              Где я могу приобрести E-ZPass?

              E-ZPass можно приобрести в центре обслуживания клиентов PTC E-ZPass, 300 East Park Drive, Harrisburg, PA 17111.Его также можно приобрести в одном из наших участвующих розничных продавцов, щелкните здесь.

              Обратите внимание, что клиенты, которые хотели бы добавить транспондеры к существующим учетным записям, могут позвонить в Центр обслуживания клиентов E-ZPass или войти в свою учетную запись.


              Могу ли я приобрести E-ZPass в подарок?

              Да. Комиссия по магистрали Пенсильвании предлагает подарочные сертификаты E-ZPass в качестве удобного способа вручения подарков. Подарочные сертификаты E-ZPass можно использовать для открытия новой учетной записи E-ZPass или для увеличения предоплаченного баланса существующей учетной записи E-ZPass.

              Подарочные сертификаты

              E-ZPass можно приобрести на сумму от 38 долларов США (минимум, необходимый для открытия новой учетной записи) до максимальной суммы в 100 долларов США. Вы можете посетить центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по адресу 300 East Park Drive в Харрисбурге, штат Пенсильвания 17111, позвонить по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727), чтобы поговорить с представителем центра обслуживания клиентов E-ZPass и приобрести подарочные сертификаты.


              Что такое E-ZPass Plus?

              E-ZPass Plus - это преимущество для клиентов E-ZPass, которое позволяет им использовать свои транспондеры для оплаты расходов в участвующих учреждениях, на которых отображается логотип E-ZPass Plus.Дополнительная плата за программу E-ZPass Plus не взимается. Вы платите только тогда, когда они возникают. Комиссионные менее 20 долларов списываются с вашей предоплаченной учетной записи E-ZPass. Комиссионные в размере 20 долларов США или более взимаются непосредственно с кредитной карты, используемой для пополнения вашей учетной записи E-ZPass. Все транзакции E-ZPass Plus записываются в вашей выписке.

              Все счета с предоплаченным балансом и действующей кредитной картой для первичного пополнения автоматически регистрируются в E-ZPass Plus. Если вы решите не участвовать в программе E-ZPass Plus, вы можете внести это изменение, войдя в свою учетную запись здесь. , или связавшись с центром обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727).

              Обратите внимание, что программа E-ZPass Plus недоступна для тех клиентов E-ZPass, чье основное предоплаченное пополнение - ACH или ручное пополнение. Если вы выбрали ACH или ручное пополнение в качестве основной формы пополнения и хотите участвовать в программе E-ZPass Plus, обратитесь в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727).

              Участвуя в программе E-ZPass Plus, вы даете согласие на разглашение вашего имени и адреса операторам объекта E-ZPass Plus.


              Где доступен E-ZPass Plus?

              E-ZPass Plus в настоящее время доступен на следующих сайтах:

              • Аэропорт Олбани, Нью-Йорк, Нью-Йорк
              • Международный аэропорт Джона Ф. Кеннеди, Ямайка, Нью-Йорк
              • LaGuardia Airport, NY, NY
              • Международный аэропорт Ньюарк Либерти, Ньюарк, Нью-Джерси
              • New York Avenue Garage, Атлантик-Сити, Нью-Джерси
              • Парковка на Атлантик-авеню, Атлантик-Сити, Нью-Джерси
              • Международный аэропорт Атлантик-Сити, Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси
              • Международный аэропорт Сиракузы Хэнкок Сиракузы, Нью-Йорк
              • Большая ярмарка штата Нью-Йорк, Сиракузы, Нью-Йорк (сезонная)

              Где я могу использовать E-ZPass на шоссе Пенсильвании?

              E-ZPass можно использовать на всех шоссе Пенсильвании.К ним относятся вся магистральная автострада Пенсильванской магистрали с востока на запад (межштатные автомагистрали 76, 70 и 276 - мост через реку Делавэр к воротам), северо-восточное расширение (межштатная автомагистраль 476 - от Мид-графства до встречи на высшем уровне Кларкс), объездную дорогу Амоса К. Хатчинсона. (Магистраль 66), Автомагистраль между штатами 376 (платная), Соединитель Финдли (Магистраль 576) и Скоростная автомагистраль Мон-Файет (Магистраль 43).

              Вы также можете использовать E-ZPass за пределами Пенсильвании. Обратитесь к FAQ # 2 для получения списка участвующих агентств.


              Часто задаваемые вопросы об учетной записи E-ZPass

              Что мне делать, если я забыл свой пароль и пин-код для доступа к своей учетной записи E-ZPass в Интернете?

              Позвоните в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass в обычные рабочие часы (с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00) по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727). Для вашей защиты вам потребуется подтвердить информацию об учетной записи, чтобы получить свой пин-код.


              Кто может получить доступ к моей учетной записи?

              Центр обслуживания клиентов E-ZPass Комиссии по платной дороге Пенсильвании раскрывает информацию о счете только владельцам счетов или сторонам, уполномоченным владельцем счета.

              Чтобы добавить уполномоченное контактное лицо в свою учетную запись, заполните форму авторизации и отправьте ее по адресу 300 East Park Drive, Harrisburg, Pa 17111, или отправьте по факсу в центр обслуживания клиентов E-ZPass по телефону 717.565.4311. Пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов E-ZPass в обычные рабочие часы (понедельник - пятница, с 8:00 до 18:00) по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727) или загрузите форму здесь.


              Что мне делать, если информация о моем автомобиле изменилась?

              Позвоните в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по номеру 1.877.PENNPASS (736.6727) или войдите в свою учетную запись как можно скорее, чтобы обновить информацию о своем автомобиле и номерном знаке.


              Что, если я перееду?

              Войдите в свою учетную запись или позвоните в центр обслуживания клиентов E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727), чтобы обновить свой адрес и информацию о телефоне.


              Как мне закрыть свою учетную запись?

              Чтобы закрыть свою учетную запись, верните свой транспондер вместе с письмом о том, что вы хотите закрыть свою учетную запись, в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass, 300 East Park Drive, Harrisburg, PA 17111.При возврате транспондера E-ZPass настоятельно рекомендуется использовать метод, который может предоставить подтверждение доставки. Чтобы ваш транспондер не был прочитан во время доставки, мы также рекомендуем вам заключить транспондер в оригинальную серебряную упаковку, которая прилагалась к вашему транспондеру, или завернуть транспондер в алюминиевую фольгу. Чтобы избежать каких-либо действий по сбору средств, включите платеж, если у вас отрицательный баланс счета. Если у вас есть доступный остаток на счете, оставшиеся средства будут возвращены исходному способу оплаты в течение 30 дней.


              Как я могу получить ежемесячную выписку?

              Печатные подробные ежемесячные отчеты доступны по цене 4 доллара в месяц за каждые три транспондера. Информация о вашей учетной записи также доступна в течение ограниченного количества дней бесплатно в Интернете по адресу www.paturnpike.com или по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727). Выписки, запрашиваемые по телефону, также облагаются ежемесячной платой в размере 4 долларов США.


              Получу ли я квитанцию ​​об E-ZPass в пунктах взимания платы?

              №Выписка из вашего счета служит вашей квитанцией.


              Что делать, если баланс моего счета достигает нуля?

              Если вы попытаетесь использовать транспондер при недостаточном балансе междугородных сборов (остаток на счете 0 долларов США или меньше) на вашем счете предоплаты, вы будете считаться нарушителем и должны будете уплатить дополнительные сборы. Если вы планируете использовать магистраль, снимите транспондер с лобового стекла, поместите его в оригинальную серебряную упаковку транспондера, получите билет при входе и заплатите наличными при выходе.


              Что делать, если я хочу изменить способ оплаты или количество автомобилей в моем тарифном плане?

              Вы можете войти в свою учетную запись, чтобы внести изменения, или позвоните в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727).


              Что делать, если я потеряю кредитную карту, с которой пополняется мой счет E-ZPass?

              Сначала позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и сообщите об утере или краже. Затем позвоните в центр обслуживания клиентов E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727) и сообщите о потере или войдите в свою учетную запись, чтобы обновить свою учетную запись, указав новую информацию о кредитной карте.У вас будет возможность платить другим способом, пока не будет выпущена ваша новая карта.


              Что делать, если мне выдадут новую кредитную карту?

              Войдите в свою учетную запись, чтобы обновить информацию о кредитной карте, или позвоните в центр обслуживания клиентов E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727) и предоставьте обновленную информацию.


              Часто задаваемые вопросы о транспондере E-ZPass

              Могу ли я иметь более одного транспондера на моей учетной записи?

              Да. Стоимость добавления дополнительных транспондеров составляет 38 долларов США за транспондер.Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные автомобили, и ваша сумма пополнения будет увеличена.


              Что делать, если мой транспондер утерян или украден?

              Сообщите об этом немедленно, войдя в свою учетную запись или позвонив в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727). Вы не несете ответственности за любые расходы, понесенные после сообщения об утере или краже транспондера, но вы будете нести ответственность за любые расходы, понесенные до уведомления. Вы также должны будете заплатить комиссию за утерю / кражу.Если вы нашли свой транспондер, не используйте его. Немедленно позвоните в центр обслуживания клиентов E-ZPass.


              Есть ли случаи, когда мне не следует использовать транспондер?

              Да. Вы не должны использовать свой транспондер ни при каких из следующих обстоятельств:

              • Вы сообщили, что ваш транспондер потерян или украден, но позже нашли его.
              • Вы используете другой автомобиль, не зарегистрированный в вашей учетной записи, и не уведомили центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass о смене автомобиля.
              • У вас недостаточно средств на счете. (Пожалуйста, поместите ваш транспондер в оригинальный серебряный пакет транспондера, чтобы он не читал)

              Вместо этого, когда вы используете Turnpike, получите билет при входе и платите наличными на платной станции при выходе, пока вы не обновите свою информацию или не пополните свой счет. Это предотвратит возможные нарушения и дополнительные сборы.


              Что такое Express E-ZPass и где он доступен?

              Express E-ZPass - это проездные полосы, по которым клиенты могут двигаться с заявленной скоростью шоссе.На полосах Express E-ZPass не отображается обратная связь или зеленый сигнал. Express E-ZPass доступен на следующих развязках:

              • Водопад Нешамины
              • Мост через реку Делавэр
              • Warrendale
              • Мид Каунти
              • Межсетевой обмен
              • Развязка M19
              • Развязка M52

              Часто задаваемые вопросы о нарушениях E-ZPass

              Что составляет нарушение?

              Нарушение на полосе E-ZPass может вызвать множество событий.Вот несколько примеров:

              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass без транспондера E-ZPass;
              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass с неправильно установленным транспондером E-ZPass;
              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass, когда его или ее учетная информация устарела;
              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass с неисправным транспондером; или
              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass с транспондером, который был заявлен утерянным или украденным;
              • Клиент проезжает по полосе E-ZPass, но на его счете недостаточно денег для оплаты проезда.

              Что происходит с нарушителем?

              Нарушителям будет взиматься максимальная плата за проезд в зависимости от их точки выхода до самой дальней точки входа в билетную систему Пенсильванской магистрали плюс дополнительные административные сборы.

              Напоминание: очень важно, чтобы клиенты обновляли информацию об учетной записи (например, номерной знак, информацию о транспортном средстве и информацию о кредитной карте), чтобы избежать нарушений. Информацию об учетной записи можно обновить онлайн или позвонив в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по номеру 1.877.PENNPASS (736.6727).


              Я получил уведомление о нарушении. Что мне делать?

              Если вы получили уведомление о нарушении от любого агентства E-ZPass, важно, чтобы вы прочитали уведомление полностью и следовали инструкциям по устранению нарушений, поскольку правила могут отличаться в зависимости от агентства E-ZPass. Во всех случаях вам нужно будет доказать, что вы являетесь клиентом E-ZPass с хорошей репутацией. Будьте готовы предоставить номер транспондера, номер счета и копию выписки со счета.Если у вас есть вопросы о том, как устранить нарушение, свяжитесь с агентством, опубликовавшим уведомление о нарушении. У большинства есть бесплатный номер телефона, указанный в уведомлении о нарушении.

              Следующее, что вам нужно сделать, это связаться с центром обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727) или через веб-сайт, чтобы определить, почему вы получили уведомление о нарушении. Четыре наиболее распространенных причины получения уведомления о нарушении:

              • На вашем счету недостаточно средств для оплаты дорожных сборов.
              • Ваш номерной знак отсутствует в вашем аккаунте.
              • Ваш транспондер не был прочитан на выходе.
              • Транспондер неправильно установлен на лобовом стекле.

              Проверьте информацию своего аккаунта, чтобы убедиться, что вся информация актуальна. Проверьте активность своей учетной записи, чтобы убедиться, что ваш транспондер читается. Эта информация также может помочь вам разрешить апелляцию на нарушение, доказав свой пункт въезда на платную дорогу или доказав, что плата за проезд действительно была списана с вашей учетной записи.Если ваш транспондер не установлен на лобовом стекле, сделайте это немедленно.


              Я вошел в систему через полосу E-ZPass, но по ошибке вышел через полосу для билетов. Что происходит?

              Поскольку вы выехали через кассу без билета, сборщик пошлины взимал с вас максимальную плату за проезд в зависимости от расстояния между вашей точкой выхода и самой дальней точкой входа в билетной системе Turnpike. Чтобы получить возмещение и оплатить только фактически пройденное расстояние, попросите у сборщика пошлин форму 33-11B и кассовый чек.Форма 33-11B также доступна на веб-сайте. Заполните форму полностью и отправьте ее вместе с квитанцией и копией выписки со счета по адресу: Центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass, 300 East Park Drive, Harrisburg, PA 17111.


              Я заметил в выписке со своего счета плату, которая называется V-toll. Что это означает?

              Это означает, что ваш транспондер не был прочитан при выходе из системы, но наша система нарушений опознала вас. Поскольку система не может определить, как далеко вы проехали по системе, с вас была начислена фиксированная плата в размере 10 долларов, называемая платой за V-дорожный сбор.Если вы получаете платный V-образный сбор, убедитесь, что ваш транспондер установлен правильно. (См. Инструкции по установке или альтернативные инструкции, отправленные вам в приветственном пакете). Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727).


              Я заметил, что на моем счету списана сумма в размере 10 долларов, но в нем не упоминается V-дорожный сбор. Что произошло?

              Этот сбор означает, что ваш транспондер был прочитан на выходе, но не на входе (это называется «сиротский выход»).Поскольку система не может определить, как далеко вы продвинулись в системе, с вас была начислена фиксированная плата в размере 10 долларов США. Если ваш автомобиль относится к классу 3 или выше (не легковой автомобиль), с вас взимается максимальная плата за проезд в зависимости от расстояния между точкой выезда и самой дальней точкой входа на магистраль. Убедитесь, что ваш транспондер установлен правильно. (См. Инструкции по установке или альтернативные инструкции, отправленные вам в приветственном пакете). Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с центром обслуживания клиентов E-ZPass по телефону 1.877.PENNPASS (736.6727).


              Как я могу оспорить плату за проезд, которая была начислена на мою учетную запись E-ZPass?

              Чтобы оспорить плату за проезд, заполните форму 33-11B и включите всю запрошенную документацию (доступную в Интернете) и отправьте ее в центр обслуживания клиентов PTC E-ZPass по адресу 300 East Park Drive, Harrisburg, Pa 17111. Во избежание задержек в обработке вашего запроса, пожалуйста, заполните форму полностью, прежде чем возвращать ее. Формы, полученные без всей необходимой информации, не могут быть обработаны.


              Что мне делать, если мой транспондер не считал, и я был вынужден заплатить максимальную плату за проезд в полосе движения?

              Чтобы оспорить максимальную плату за проезд, вам необходимо сохранить квитанцию ​​в качестве доказательства оплаты, заполнить форму 33-11B и приложить выписку со счета, которая показывает доказательство вашего въезда на магистраль. Отправьте квитанцию, выписку со счета и заполненную форму по адресу, указанному в форме 33-11B. Чтобы избежать задержек, вы должны указать номер обмена и номер транспондера.


              Что мне делать, если мой транспондер не считал, и я получил Свидетельство о проезде по полосе?

              Вы должны вернуть Свидетельство о проезде вместе с доказательством того, где вы вошли на магистраль, с указанием пункта въезда в день выдачи Свидетельства о проезде (например, Выписка со счета E-ZPass), а также чек или денежный перевод для актуальный тариф. Эти платежи не могут быть переведены на вашу учетную запись E-ZPass.

              Фактический тариф можно узнать с помощью калькулятора дорожных сборов.Введите свою въездную развязку из выписки, выездную развязку из Свидетельства о проезде, а также класс вашего транспортного средства и количество осей. Система рассчитает ваш тариф или позвонит в Центр обслуживания клиентов PTC по телефону 1.800.331.3414. Если у вас нет доказательства того, где вы въехали на магистраль, вы должны оплатить полную стоимость проезда, указанную в Свидетельстве о проезде.


              E-ZPass Speed ​​Часто задаваемые вопросы

              Как быстро я могу проехать по полосе E-ZPass?

              Соблюдайте установленные ограничения скорости на полосах движения.


              Могут ли меня привлечь к ответственности за превышение ограничения скорости на полосе движения E-ZPass?

              Предупреждающие письма могут быть отправлены клиентам, превышающим ограничение скорости. Продолжение нарушения ограничения скорости может привести к приостановке действия привилегий E-ZPass.

              E-ZPass Разное Часто задаваемые вопросы

              Иногда я тащу за собой автофургон или прицеп.

              Могу ли я использовать свой транспондер? да. Если на Пенсильванской магистрали, если вес кемпера или прицепа толкает вас к транспортному средству более высокого класса, с вашего счета будет снята более высокая плата за проезд.Если вы путешествуете по другим платным дорогам или мостам агентства E-ZPass, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим агентством для получения дополнительной информации. См. Список участвующих агентств в FAQ №2.


              Могу ли я использовать свой транспондер в моем доме на колесах?

              Если у вас есть дом на колесах с полной массой более 15 000 фунтов, вам необходимо открыть коммерческий счет. Если у вас есть автофургон с полной массой 15 000 фунтов или меньше, вы можете добавить его в свою личную учетную запись E-ZPass. Пожалуйста, будьте готовы к вашему весу, шинам и осям при звонке, чтобы добавить RV к вашей учетной записи.Вам может потребоваться отдельный транспондер, запрограммированный для конкретной весовой категории автофургона.

              FAQ | E-ZPass® Вирджиния

              Для жителей Вирджинии с постоянным нарушением подвижности верхних конечностей. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

              Если у вас уже есть регистр стандартного транспондера On-the-Go или Flex здесь, чтобы настроить вашу учетную запись.

              Для жителей других государств сети E-ZPass: Посетите веб-сайт сервисного центра E-ZPass в вашем штате:


              Часто задаваемые вопросы

              Обзор E-ZPass:

              Заказ E-ZPass:

              Регистрация нового транспондера E-ZPass:

              Установка и использование E-ZPass:

              Использование E-ZPass на платной плате (Вирджиния.или за пределами штата):

              Управление учетной записью E-ZPass:

              E-ZPass для мотоциклов и при буксировке прицепов:

              Совместное использование автомобилей с E-ZPass:

              Разное. Вопросы:

              Пожертвований:

              1. Что такое E-ZPass?

              E-ZPass - это электронная система взимания платы за проезд. Автомобилисты открывают предоплаченный счет и прикрепляют небольшое электронное устройство, называемое транспондером, к своему лобовому стеклу или номерному знаку. Когда они проезжают через пункты взимания дорожных сборов, сборы автоматически списываются с их предоплаченной учетной записи E-ZPass.

              2. Что такое E-ZPass Flex?

              E-ZPass Flex - это переключаемый транспондер E-ZPass, который позволит вам воспользоваться бесплатным проездом по 64, 66, 95, 395 и 495 экспресс-маршрутам в Вирджинии. E-ZPass Flex будет работать на любом пункте взимания платы, где принимается E-ZPass. Транспондеры E-ZPass Flex предоставляют дополнительные функции, которые позволяют водителям определять, когда их автомобиль может быть классифицирован как Автомобиль с высокой загруженностью (HOV), чтобы получить скидку на те средства, которые поддерживают дополнительные функции Flex.Если в транспортном средстве находится необходимое количество людей, и вы хотите проехать по 64, 66, 95, 395 и 495 экспресс-полосам бесплатно, вам необходимо переключить E-ZPass Flex в режим HOV, прежде чем вы сядете на дорогу. Дорога. Эти платные услуги не будут взимать плату с вашей учетной записи E-ZPass, если вы путешествуете со своим E-ZPass Flex в режиме HOV и имеете необходимое количество людей в транспортном средстве. Водители, путешествующие с меньшим, чем необходимое количество людей в транспортном средстве на пункте взимания дорожных сборов со скидкой, должны установить свой E-ZPass Flex в режим оплаты дорожных сборов, и сбор будет списан с их учетной записи E-ZPass в электронном виде.E-ZPass Flex будет работать везде, где принимается E-ZPass, независимо от положения переключателя. Вам не нужен E-ZPass Flex, если вы не планируете путешествовать по 64, 66, 95, 395 или 495 экспресс-полосам с минимальным количеством людей, которые могут претендовать на скидку HOV.

              Транспондеры

              Flex доступны только для двухосных транспортных средств, поскольку другим типам транспортных средств не разрешается использовать экспресс-полосы.

              Обратите внимание: пользователей, которые не использовали свой транспондер Flex для транзакций HOV на 64, 66, 95, 395 или 495 Express Lanes в течение любого предшествующего двенадцатимесячного периода, могут попросить обменять свой транспондер Flex на стандартный транспондер (по адресу бесплатно).

              3. Как переключаться между режимами Toll и HOV при использовании транспондеров Flex?

              Перед поездкой по платным дорогам с высокой загруженностью (HOT) или по линиям Express 64, 66, 95, 395 и 495 важно установить E-ZPass Flex в правильный режим в зависимости от количества пассажиров, которые будут в вашем автомобиле, когда вы едете по ГОРЯЧИМ или Экспресс-полосам. Если в автомобиле находится необходимое количество людей, установите E-ZPass Flex в режим HOV. Эти платные услуги не взимают плату, если ваш E-ZPass Flex установлен в режим HOV.Если в вашем автомобиле меньше людей, чем требуется, выберите режим оплаты дорожных сборов на E-ZPass Flex, чтобы они автоматически списывались с вашего счета. Вы можете изменять режимы с помощью переключателя, расположенного в нижней части устройства E-ZPass Flex. Просто переместите переключатель, чтобы выбрать «HOV ON» или режим оплаты дорожных сборов (включая «HOV ON»), в зависимости от количества людей в вашем автомобиле. Вы услышите звуковой сигнал, когда вы измените настройку на режим HOV ON. Перед тем, как начать движение, убедитесь, что ваш E-ZPass Flex установлен в соответствующий режим.

              4. Как работает E-ZPass?

              Когда вы открываете предоплаченный счет, вы получаете небольшой электронный транспондер, который прикрепляется к лобовому стеклу внутри вашего автомобиля или к вашему номерному знаку. Внутри транспондера находится электронный чип с батарейным питанием, зашифрованный уникальным идентификационным кодом. Когда вы проезжаете через пункт взимания платы E-ZPass, антенна на платной площади считывает информацию, содержащуюся в вашем транспондере. Соответствующая плата за проезд списывается в электронном виде с вашего предоплаченного счета E-ZPass.

              9.Как я могу открыть счет E-ZPass?

              Если вы являетесь резидентом Вирджинии, вы можете открыть свою учетную запись E-ZPass любым из этих простых способов:

              Подать заявку онлайн

              • Заявление на получение личного счета или Заявление на открытие бизнес-счета
              • Звоните 1-877-762-7824
              • Посетите один из наших сервисных центров или партнеров DMV.
              • Взяв транспондер в магазине E-ZPass On-the-Go и зарегистрировавшись онлайн или по телефону.Список розничных магазинов, торгующих транспондерами Virginia E-ZPass On-the-Go, можно найти здесь

              Жители Вирджинии с постоянным нарушением подвижности верхних конечностей (щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию) в соответствии с разделом § 33.2-613 D Кодекса Вирджинии могут иметь право на бесплатный проезд по платным дорогам Вирджинии.

              Жители других штатов должны нажать на свой штат, чтобы подать заявку в свое агентство: Делавэр, Нью-Джерси, Иллинойс, Нью-Йорк, Индиана, Северная Каролина, Мэн, Огайо, Мэриленд, Пенсильвания, Массачусетс, Род-Айленд, Нью-Гемпшир, Западная Виргиния, Кентукки и Флорида.

              12.

              13. Сколько стоит открыть счет E-ZPass?

              Чтобы открыть учетную запись E-ZPass онлайн или в сервисном центре, вам необходимо внести предоплату не менее 35 долларов за проезд.

              Транспондеры

              также доступны в некоторых розничных магазинах в виде комплектов E-ZPass On-the-Go по цене 35 долларов США. Транспондеры Flex и Standard E-ZPass доступны в розничных магазинах Северной Вирджинии. Плата в размере 35 долларов за транспондер On-the-Go включает 15 долларов предоплаченного баланса междугородных сборов для немедленного использования в Вирджинии плюс дополнительные 20 долларов предоплаченного баланса междугородных звонков после регистрации транспондера в учетной записи.

              Розничные транспондеры

              можно использовать немедленно в Вирджинии, но их следует зарегистрировать как можно скорее, чтобы можно было использовать их за пределами штата и потребовать полный баланс.

              Обратите внимание, что транспондеры остаются собственностью Министерства транспорта штата Вирджиния и должны быть возвращены в Сервисный центр, когда счет закрыт, в противном случае клиент будет нести ответственность за потерю / кражу (10 долларов США за стандартный транспондер, 20 долларов США за Flex транспондер).

              Если вы часто ездите по платным дорогам, мы рекомендуем вам связаться с нами или войти в свою учетную запись, чтобы увеличить уровень порога пополнения (низкий баланс) и сумму пополнения, чтобы учесть ваше среднемесячное использование платных дорог.

              16. Как сохранить достаточно средств на моем счете?

              Самый простой способ сохранить средства на своем счете E-ZPass - выбрать автоматическое пополнение. Когда баланс вашего счета достигнет низкого уровня баланса, ваш способ оплаты пополнения будет списан на сумму пополнения и средства будут зачислены на ваш счет и добавлены к доступному остатку. Варианты оплаты включают кредит / дебет электронный перевод средств на карту или текущий / сберегательный счет через ACH и кредитную карту.

              Если вы выберете пополнение вручную, вы можете пополнить свой счет, войдя в свою учетную запись. и произвести оплату с этого веб-сайта. Вам нужно будет установить имя пользователя и пароль. Вы также можете позвоните на нашу бесплатную автоматическую линию 1-877-762-7824, чтобы произвести оплату кредитной картой. Вам понадобятся оба ваших номер счета и ваш PIN-код для использования этой автоматической телефонной системы. Вы также можете произвести оплату лично в местах расположения наших сервисных центров, партнерских DMV, оплата по почте в сервисный центр.

              Примеры:

              • Если у вас есть один транспондер E-ZPass, вы должны будете получить сумму пополнения из своих среднемесячных платных дорог или минимум 35 долларов (в зависимости от того, что больше), когда доступный баланс вашей учетной записи достигнет вашего низкого уровня баланса.
              • Если у вас есть три транспондера E-ZPass, вы должны будете получить минимальную сумму пополнения из среднемесячных платных дорог или минимум 105 долларов (в зависимости от того, что больше), когда доступный баланс вашей учетной записи достигнет вашего низкого уровня баланса.

                17. Каковы преимущества автоматического пополнения?

                Автоматическое пополнение - самый удобный способ поддерживать средства на вашем счете. Когда вы достигнете своего низкого баланса, выбранный вами способ оплаты будет автоматически списан на пополнение вашего счета. Автоматическое пополнение избавляет от необходимости постоянно контролировать баланс своего счета и тратить время на авторизацию платежей пополнения. Это экономит ваше время и помогает исключить возможность нарушения правил взимания платы за проезд из-за того, что на вашем счете закончились средства.

                19. Сколько времени нужно, чтобы получить транспондер E-ZPass?

                Когда вы связываетесь с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону 1-877-762-7824 или подаете онлайн-заявку на открытие счета или запрашиваете дополнительный транспондер, транспондер отправляется в течение двух рабочих дней. Для обслуживания в тот же день возьмите транспондер On-The-Go в розничном магазине или посетите один из наших сервисных центров или партнерских офисов DMV:

                E-ZPass Вирджиния

                Телефон
                Бесплатный номер: 1-877-762-7824
                Центр ретрансляции Вирджинии (абоненты TTY): 1-800-828-1120
                АТС работает круглосуточно
                Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу 7 а.

                22. Бизнес-счет против личного кабинета

                Личная учетная запись E-ZPass предназначена для личных или арендованных автомобилей, пикапов, фургонов, мотоциклов или жилых автофургонов.

                Учетные записи

                Business E-ZPass предназначены для тех, кто предпочитает вести учетную запись от имени компании и может включать:

                • Те, у кого есть автомобили с более чем двумя осями
                • Транспортные средства с массой более 7000 фунтов. максимальная полная масса

                Компания может открыть счет предоплаты междугородных сборов E-ZPass, заполнив онлайн-заявку на получение бизнес-счета E-ZPass, посетив ближайший сервисный центр или позвонив по телефону 1-877-762-7824.Необходимо указать название компании и EIN (идентификационный номер работодателя). Укажите имена двух лиц, уполномоченных управлять учетной записью, а также их контактную информацию по телефону и электронной почте. Для открытия онлайн-счета необходима кредитная карта для первоначального платежа. Для каждой учетной записи с пятью или более транспондерами необходимо выбрать автоматическое пополнение в качестве варианта пополнения.

                Для получения помощи позвоните по телефону 1-877-762-7824 или посетите ближайший сервисный центр.

                Пожалуйста, позвоните по телефону 1-877-762-7824 или щелкните здесь, чтобы подать заявку на открытие личного или бизнес-счета.

                24. Как установить транспондеры E-ZPass?

                Каждый транспондер поставляется с липкими монтажными полосами и простыми инструкциями. Чтобы ваш транспондер работал стабильно, он должен быть правильно установлен, поэтому внимательно следуйте инструкциям.

                Если вы считаете, что ваш E-ZPass установлен правильно, но он не считывает показания на платных полосах, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 877-762-7824 или посетите один из наших сервисных центров для устранения проблемы.

                26. Что мне делать, если я куплю новую машину, перееду или поменяю кредитную карту?

                Важно поддерживать актуальность информации об учетной записи E-ZPass. Просто войдите в систему со своим именем пользователя и паролем на этом веб-сайте, чтобы внести какие-либо изменения в свой адрес, информацию о транспортном средстве или обновить свою кредитную карту. Вы также можете позвонить по телефону 1-877-762-7824, чтобы внести эти изменения через нашу автоматизированную телефонную систему или поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Вам будет предложено ввести номер вашей учетной записи E-ZPass и четырехзначный PIN-код.

                29. Как мне получить дополнительный транспондер E-ZPass?

                Заказать дополнительный транспондер можно любым из удобных способов:

                • Запросите дополнительный транспондер на этом сайте. Просто войдите в систему со своим именем пользователя и паролем. Затем щелкните вкладку Транспондер.
                • Позвоните по телефону 1-877-762-7824 или 1-800-828-1120 (для пользователей TTY).
                • Посетите один из наших сервисных центров или партнеров DMV.
                • Посетите один из наших избранных розничных магазинов, чтобы получить On-the-Go E-ZPass транспондер, который можно добавить к существующей учетной записи онлайн.

                  30. Как заменить стандартный транспондер на гибкий транспондер?

                  Есть несколько способов заменить стандартный транспондер на гибкий транспондер:

                  • Сделайте запрос на обмен, войдя в свою учетную запись и выбрав вкладку «транспондер».
                  • Позвонив в сервисный центр по телефону 1-877-762-7824 и запросив обмен.
                  • Посетив один из наших сервисных центров.

                  При получении транспондера Flex необходимо отправить стандартный транспондер по почте по адресу: E-ZPass Service Center, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234 или доставить его в сервисный центр.Для вашего удобства в нерабочее время в каждом сервисном центре также есть ящик для хранения. Если вы решили отправить транспондер по почте, заверните его в фольгу или вставьте в оригинальный майларовый пакет. Если ваш транспондер утерян, за стандартные транспондеры взимается плата в размере 10 долларов.

                  Обратите внимание: из-за более высокой стоимости транспондера Flex пользователей, которые не использовали свой транспондер Flex для транзакций HOV на линиях Express в течение предшествующего двенадцатимесячного периода, могут попросить обменять свой транспондер Flex на стандартный транспондер (бесплатно). .

                  31. Нужен ли мне транспондер Flex?

                  Вам понадобится транспондер Flex, только если вы планируете путешествовать с 2 или более людьми в машине по 64 Express Lanes (Hampton Roads) и 66 Express Lanes внутри кольцевой дороги, или с 3 или более людьми в машине по 95. , 395 и 495 Express Lanes. Из-за более высокой стоимости транспондера Flex пользователей, которые не использовали свой транспондер Flex для транзакций HOV на этих объектах в течение любого предшествующего двенадцатимесячного периода, могут попросить обменять свой транспондер Flex на стандартный транспондер (бесплатно).

                  36. Что означают огни на пункте взимания платы?

                  Световые извещения различаются в зависимости от системы взимания платы, но ниже приведены некоторые общие описания:

                  Красный, синий или белый - Красный, синий или белый свет указывает на неоплаченный дорожный сбор. Если вы находитесь в полосе кассовых сборов, остановитесь и заплатите за проезд. Если вы не находитесь на переулке с наличными деньгами, из соображений безопасности НЕ останавливайтесь на переулке. Эти индикаторы сигнализируют о том, что на вашем счету закончились средства или что-то не в порядке с вашим транспондером или тем, как он установлен.Обратитесь в Центр обслуживания клиентов за помощью.

                  Желтый - Это сигнализирует о том, что ваш счет достиг низкого уровня баланса и нуждается в пополнении. Если вы видите этот свет более двух дней подряд, обратитесь в Центр обслуживания клиентов. Обратите внимание, что если на ваш счет одновременно поступает достаточное количество транзакций по платным дорогам, вы можете сразу перейти от зеленого света к красному, синему или белому. Также обратите внимание, что желтый свет доступен только в некоторых местах взимания платы.

                  38. Почему мой транспондер E-ZPass не работает?

                  Может быть несколько причин, по которым ваш транспондер не работает должным образом, например:

                  • У вас закончились средства на вашем счете.
                  • Батарея вашего транспондера разряжена.
                  • Ваш транспондер неправильно установлен.
                  • Ваш транспондер еще не активирован на полосе.
                  • Последний платеж еще не поступил в переулок.

                    39. Как я могу вернуть или обменять транспондер E-ZPass, если он больше не работает?

                    Отправьте свой транспондер по адресу: Сервисный центр E-ZPass, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234, или принесите его в сервисный центр. В специализированных центрах обслуживания E-ZPass в Норфолке и Портсмуте есть почтовые ящики для вашего удобства в нерабочее время. Если вы решите отправить транспондер по почте, заверните его в фольгу или вставьте в оригинальный майларовый пакет и приложите записку с просьбой о замене.В случае потери будет взиматься плата в размере 10 долларов США за стандартные транспондеры и 20 долларов США за транспондеры Flex.

                    В дополнение к этим опциям, следующие пункты DMV принимают транспондеры для возврата или обмена в обычные рабочие часы:

                    Центр обслуживания клиентов Gloucester DMV - Услуги E-ZPass только по предварительной записи (начиная с 3 августа)

                    Зайдите сюда, чтобы записаться на прием:

                    https: //www.dmv.virginia.gov / onlineservices / assignments.aspx

                    2348 York Crossing Drive
                    Hayes, VA 23072

                    Newport News DMV Центр обслуживания клиентов - в настоящее время закрыто

                    12730 Patrick Henry Drive
                    Newport News, VA 23602

                    Центр обслуживания клиентов Fairfax / Westfields DMV - В настоящее время закрыто

                    14950 Нортридж Драйв
                    Шантильи, Вирджиния 20151

                    Центр обслуживания клиентов Woodbridge DMV - Услуги E-ZPass только по предварительной записи (начиная с 3 августа)

                    Зайдите сюда, чтобы записаться на прием:

                    https: // www.

                    43. Как мне закрыть свою учетную запись E-ZPass?

                    Вы можете запросить закрытие вашей учетной записи на этом сайте. Просто войдите в систему со своим именем пользователя и паролем. Затем щелкните вкладку «Закрыть учетную запись».

                    Отправьте свой транспондер (-а) в сервисный центр E-ZPass, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234, или принесите его в сервисный центр. Если вы решите отправить транспондер по почте, заверните его в алюминиевую фольгу или вставьте в оригинальный майларовый пакет и приложите записку с просьбой закрыть вашу учетную запись.В случае потери за стандартные транспондеры взимается плата в размере 10 долларов США, а за транспондеры Flex - в размере 20 долларов США.

                    Если вы потеряли транспондер и хотели бы закрыть свою учетную запись, укажите номер кредитной карты для оплаты упущенной комиссии. Когда все транспондеры на вашей учетной записи возвращены или неактивны, ваша учетная запись будет закрыта, и возврат будет обработан в течение 30 дней, если на счете останется остаток.

                    В дополнение к этим возможностям, следующие пункты DMV принимают транспондеры для возврата в обычные рабочие часы:

                    Центр обслуживания клиентов Gloucester DMV - Услуги E-ZPass только по предварительной записи (начиная с 3 августа)

                    Зайдите сюда, чтобы записаться на прием:

                    https: // www.dmv.virginia.gov/onlineservices/appointments.aspx

                    2348 York Crossing Drive
                    Hayes, VA 23072

                    Newport News DMV Центр обслуживания клиентов - в настоящее время закрыто

                    12730 Patrick Henry Drive
                    Newport News, VA 23602

                    Центр обслуживания клиентов Fairfax / Westfields DMV - В настоящее время закрыто

                    14950 Нортридж Драйв
                    Шантильи, Вирджиния 20151

                    Центр обслуживания клиентов Woodbridge DMV - Услуги E-ZPass только по предварительной записи (начиная с 3 августа)

                    Зайдите сюда, чтобы записаться на прием:

                    https: // www.

                    44 Что мне делать, если я планирую выехать за пределы штата?

                    Поездка вне штата или изменение режима вождения может повлиять на вашу учетную запись E-ZPass. Обратитесь в сервисный центр, чтобы проверить свой доступный баланс, чтобы убедиться, что у вас достаточно средств для оплаты дорожных сборов. Вы также можете произвести платеж, скорректировать сумму пополнения и низкий уровень баланса.

                    Активация и обнаружение новых учетных записей, платежей и новых транспондеров на платных пунктах Вирджинии может занять до 24 часов, а за пределами штата - до 48 часов.

                    45. Защищена ли моя информация с помощью E-ZPASS Virginia?

                    E-ZPass Вирджиния предприняла шаги для защиты целостности своих данных, предотвращения несанкционированного доступа и защиты ваших личных данных при их передаче через этот Интернет. Эти меры призваны предотвратить повреждение данных, заблокировать неизвестный или несанкционированный доступ к нашим системам и информации, обеспечить защиту вашей личной информации и защитить данные от перехвата во время передачи.

                    Передача личных данных защищена за счет использования зашифрованной передачи с использованием Интернет-стандарта SSL (Secure Sockets Layer). Когда вы получаете доступ к своей личной информации, ваш веб-браузер автоматически создает безопасное соединение. Мы используем сертификат 2048 RSA SSL (Secure Sockets Layer) от доверенного центра сертификации, обновляемый ежегодно, для защиты посещения вашего веб-сайта. В дополнение к шифрованию SSL, E-ZPASS Virginia использует три уровня защиты межсетевого экрана с использованием современных приложений безопасности и ежегодно поддерживает соответствие стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI) для всех операций и систем.

                    46. Что такое DRIVE SMART Virginia?

                    DRIVE SMART Virginia - это некоммерческая организация 501 (c) (3), деятельность которой направлена ​​на повышение осведомленности о безопасности дорожного движения среди всех участников дорожного движения с целью спасения жизней и снижения травматизма на дорогах Вирджинии. Наша миссия продвигается путем налаживания партнерских отношений с сообществами, предлагая интерактивные программы-симуляторы, проводя презентации на рабочем месте и в школе, посещая информационные мероприятия, выступая за инициативы по безопасности дорожного движения и проводя ежегодный саммит по отвлеченному вождению.

                    47. Как я могу сделать пожертвование в фонд DRIVE SMART Virginia Education Fund?

                    Вы можете сделать пожертвование при совершении одноразового онлайн-платежа на свой счет или каждый раз, когда ваш счет автоматически пополняется с помощью кредитной карты. Для единовременного платежа выберите опцию на странице «Оплата» в своем аккаунте, введите сумму пожертвования и нажмите «Добавить». Чтобы добавлять автоматическое пожертвование каждый раз, когда ваш счет пополняется (при достижении низкого баланса), перейдите на страницу «Платежи» и выберите «Пожертвования».

                    52. Неактивная учетная запись?

                    Если вы не использовали свою учетную запись E-ZPass для оплаты дорожных сборов в течение последних 12 месяцев, вы получите уведомление о неактивной учетной записи. Если вы хотите, чтобы ваша учетная запись оставалась открытой, вам просто нужно связаться с нами по электронной почте или телефону и сообщить нам об этом.

                    Мы используем этот процесс для возврата неиспользованных средств клиентам, которым больше не нужна их учетная запись, и для сбора ненужных транспондеров, принадлежащих Содружеству.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *